Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Названы самые частые причины жалоб водителей на страховые компании

В июле на страховые компании пожаловались 72 красноярца - NGS24.Ru
Фото: static.ngs.ru


В июле на страховые компании пожаловались 72 красноярца

Статистика за август в местном отделении Центробанка в Красноярске еще не составлена. Пока выводы можно делать только по данным июля.


Напомним, в минувшем июле мы писали , что оформление полисов ОСАГО превратилось в квест весной, ситуация летом накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных компаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице.


Как пояснила представитель Отделения Красноярск Сибирского ГУ Банка России Катерина Огородникова, в июле на страховые компании пожаловались 72 красноярца.


Почти половина обращений – 31, качались неправильного применения коэффициента при заключении договора ОСАГО. Еще 22 жалобы касались недовольства  красноярцев перенаправлением с сайта страховых на другие организации.


Также в списке фигурируют: навязывание дополнительных услуг, нарушение сроков выплаты и отказ в них. При этом на отказ из-за отсутствия бланков пожаловались всего 6 человек.


Отметим, в целом число обращений из месяца в месяц меняется не особо: в апреле – 82, мае- 88, июне – 84.


Управляющий Отделением Красноярск Банка России Сергей Журавлев говорит, что ситуация улучшается благодаря ряду нововведений в законодательстве:


«С этого года вступили в силу дополнения в закон об ОСАГО, которые предоставляют автовладельцам простой и доступный способ избежать проблем, связанных с данным видом страхования – это так называемое е-ОСАГО. То есть теперь договор со страховой компанией можно заключить в электронном виде. Страховые компании обязаны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своих сайтов. Банк России установил специальные требования в этом направлении, которые должны соблюдать все страховщики. В сутки длительность перерыва в работе сайта не должна быть больше 30 минут. Договор ОСАГО должен быть заключен в течение получаса с момента направления заявления через сайт. Проводить плановые техработы на сайте можно раз в месяц с 22:00 до 08:00 по московскому времени».


В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в размере 20–50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний — от 100 тыс. до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний, — возможность введена с 1 января 2017 года. Проверить лжестраховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители продолжаются жаловаться на невозможность это сделать.


О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта — он постоянно "висит" — то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».

Теперь, сколько бы автомобилей ни участвовало в аварии, пострадавшие должны обращаться за возмещением ущерба в свою страховую компанию.
29.09.2017 Наш Красноярский край
Центробанк России принял решение об увеличении срока календарных дней, в течение которого страхователь вправе вернуть страховую премию, уплаченную в рамках добровольного страхования,
28.09.2017 Krskplus.Ru
При массовой аварии – за выплатой к своему страховщику: ОСАГО меняет правила

24 сентября 2017 - Kbs.RuРаньше прямое возмещение убытков действовало только при ДТП с двумя автомобилями С понедельника, 25 сентября, вступают в силу поправки к закону об ОСАГО.
24.09.2017 Kbs.Ru
Полисов ОСАГО в Красноярске на всех может не хватить - 24auto.RuКрасноярские страховщики исчерпали годовой лимит полисов ОСАГО, об этом сообщает телеканал «Прима» со ссылкой на директора страховой компании «Надежда».
13.09.2017 24auto.Ru
Горящий БМВ закидывали снегом - NGS24.RuГорящий БМВ закидывали снегом Машина загорелась возле подъезда на 2-ой Хабаровской, 8«а».
22.01.2018 NGS24.Ru
К пожару предположительно привела неисправность печного отопления - NGS24.RuК пожару предположительно привела неисправность печного отопления Как рассказали в Следственном комитете, 19 января ночью в частном доме в селе Галанино Казачинского района произошел пожар.
22.01.2018 NGS24.Ru
Фирма «Золотая горка» тоже строила дома в Емельяновском районе - NGS24.RuФирма «Золотая горка» тоже строила дома в Емельяновском районе Как рассказали в ГУ МВД по Красноярскому краю, возбуждено уголовное дело в отношении двух мужчин за незаконную организацию юридического лица.
22.01.2018 NGS24.Ru
Пострадал подросток. Госавтоинспекторы Норильска устанавливают обстоятельства дорожно-транспортного происшествия. - Заполярная правда
Пострадал подросток. Госавтоинспекторы Норильска устанавливают обстоятельства дорожно-транспортного происшествия.
19 января около 18 часов на регулируемом перекрестке улиц Талнахская – Орджоникидзе 37-летний водитель автомобиля «Рено», по предварительной версии, допустил наезд на несовершеннолетнего пешехода,
Заполярная правда
Три человека погибли при пожаре после похорон
Уголовное дело о «причинении смерти по неосторожности» возбуждено после пожара в Красноярском крае, - сообщает сегодня, 22 января, Следственный комитет.
Наш Красноярский край
Три ДТП осложнили движение транспорта на Коммунальном мосту Красноярска
Дорожные аварии с участием семи транспортных средств произошли на Коммунальном мосту сегодня, 22 января, около полудня.
Наш Красноярский край
Собирая осколки времени - 1-LINEДля многих в последнее время патриотизм стало ругательным словом. Гордость за страну у россиян всё больше тонет в бытовых мелочах и глухоте власти.
22.01.2018 1-LINE
Об Омске появился новый календарь #надоЕхать - 1-LINEОмский блогер «троллит» областной Минкульт собственным календарём. Напомним, в середине января министерство культуры Омской области анонсировало выпуск настенного календаря с призывом #Я_ОСТАЮСЬ.
22.01.2018 1-LINE
Первый досуговый центр нового типа открылся в Красноярском крае - Наш Красноярский крайИдринский район стал среди территорий региона пионером в освоении новых культурных пространств взамен обычных домов культуры.
22.01.2018 Наш Красноярский край
«Другая планета» - так выразился о Норильске прибывший к нам на фестиваль «Полярка» художник из Омска Дамир Муратов. - Заполярная правда
«Другая планета» - так выразился о Норильске прибывший к нам на фестиваль «Полярка» художник из Омска Дамир Муратов.
Сегодня в норильском театре драмы с его участием прошла творческая встреча.
Заполярная правда
В Норильске подвели итоги благотворительной акции «Добрая ёлка» за 2017 год. - Заполярная правда
В Норильске подвели итоги благотворительной акции «Добрая ёлка» за 2017 год.
Одиннадцатый год подряд специалисты МБУ «КЦСОН» успешно реализуют новогоднюю благотворительную акцию «Добрая ёлка».
Заполярная правда
В Норильск для открытия «Лаборатории современной драматургии «Полярка» приехал «человек-легенда», художник поп-арта и «наследник соц-арта» Дамир Муратов. - Заполярная правда
В Норильск для открытия «Лаборатории современной драматургии «Полярка» приехал «человек-легенда», художник поп-арта и «наследник соц-арта» Дамир Муратов.
Выставка открылась в минувшую пятницу и стала первым событием лаборатории, которая в этом году носит название «Утопия/Антиутопия».
Заполярная правда
Движение на мосту оказалось полностью перекрыто - NGS24.RuДвижение на мосту оказалось полностью перекрыто По предварительным данным ГИБДД, на Коммунальном мосту около получаса назад произошло сразу 3 ДТП с участием 7 легковых автомобилей.
22.01.2018 NGS24.Ru
Пассажиры автобуса "Копьёво-Красноярск" чуть не замёрзли на трассе из-за аварии - ИА Запад24Из-за поломки междугороднего автобуса, пассажиры чуть не замерзли на трассе Р-255 в Емельяновском районе Красноярского края.
21.01.2018 ИА Запад24
Автобус с пассажирами в жуткий мороз сломался на трассе (фото) - Седьмой каналРейсовый автобус ехал из п. Копьево (Хакасия) в Красноярск и сломался на 748 км трассы «Сибирь», сообщили 20 января в ГИБДД.
21.01.2018 Седьмой канал
Норильск первый! Воспитанники ДЮСШ-6 стали победителями первенства Красноярского края по мини-футболу. - Заполярная правда
Норильск первый! Воспитанники ДЮСШ-6 стали победителями первенства Красноярского края по мини-футболу.
Соревнования прошли в Минусинске и собрали десять сильнейших команд. В футбольных баталиях принимали участие ребята 2004-2005 годов рождения со всего края.
Заполярная правда
Воспитанницы норильской ДЮСШ-2 стали призерами первенства Сибирского федерального округа по спортивной акробатике. - Заполярная правда
Воспитанницы норильской ДЮСШ-2 стали призерами первенства Сибирского федерального округа по спортивной акробатике.
Соревнования прошли в Омске и собрали сильнейших участников со всего региона.
Заполярная правда
Завершились очередные игры чемпионата и первенства Норильска по мини-футболу. - Заполярная правда
Завершились очередные игры чемпионата и первенства Норильска по мини-футболу.
В 12-м туре Первой лиги «Ремонтник» не без труда обыграл «Океан» - 4:3, «Медеплавильщик» разобрался со «Строителем» - 5:3, «Туран-Газпром» оказался сильнее «Норникеля-М» - 8:5, «Арктика» уступила «Надежде» - 4:8.
Заполярная правда
Искусство фотографии и любовь к амфибии: 6 идей для морозной рабочей недели - NGS24.RuКрасноярск сковали морозы, но это не значит, что всю неделю нужно бежать домой сразу после работы.
22.01.2018 NGS24.Ru
маршрутка зима КРасноярск - ДЕЛА.ruИз всех жизненно важных систем Красноярска больнее всего сильные морозы пока ударили по городскому общественному транспорту.
22.01.2018 ДЕЛА.ru
Почти 300 норильчан получили подарки благодаря "Доброй елке"-2017 - ИА Таймырский ТелеграфФото: Николай Щипко Итоги новогодней благотворительной акции озвучили в комплексном центре социального обслуживания населения.
22.01.2018 ИА Таймырский Телеграф
Пострадал подросток. Госавтоинспекторы Норильска устанавливают обстоятельства дорожно-транспортного происшествия. - Заполярная правда19 января около 18 часов на регулируемом перекрестке улиц Талнахская – Орджоникидзе 37-летний водитель автомобиля «Рено», по предварительной версии, допустил наезд на несовершеннолетнего пешехода,
22.01.2018 Заполярная правда
С 19 часов понедельника, 22 января, до 19 часов четверга, 25 января, в столице края сохраняются метеорологические условия, неблагоприятные для рассеивания вредных примесей в воздухе.
22.01.2018 Наш Красноярский край