О возмещении вреда при травме на квест-играх

В период каникул и отпусков традиционно возрастает интерес граждан к культурно-развлекательным мероприятиям, в том числе к популярным сейчас квестам – организованным в специально подготовленных помещениях развлекательным играм для команды из нескольких человек, в ходе которых за ограниченный период времени необходимо решить поставленные организаторами задачи по определенной тематике.

К сожалению, практика Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю свидетельствует о том, что квесты не всегда являются безопасными, а их участники, потратив деньги на билеты, не получают ничего, кроме испорченного настроения и травм. В ходе рассмотрения обращений граждан установлены факты нарушения законодательства в части введения потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой услуги. Например: мать участника квеста, не была оповещена о том, что возраст самостоятельных участников игр должен составлять не менее 14 лет, и дети в возрасте от 10 до 14 лет допускаются к игре строго в сопровождении родителей, таким образом, исполнитель услуги не информирует заказчика в полном объеме об условиях игры. В результате, в ходе проведения игры ребенком (участником квеста) были получены телесные повреждения.

В этой связи обращаем внимание желающих воспользоваться услугами организованного квеста, что в силу статей 7, 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» оказанная услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья, имущества потребителя, а вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.

Исполнитель услуги освобождается от ответственности лишь в случае, если докажет, что вред возник вследствие обстоятельств непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугой.

При нарушении права потребителя на безопасность услуги организованного квеста, приведшей к травме, пострадавшему следует обратиться к исполнителю (организатору игры) с письменной претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства произошедшего и указать свои требования.

В случае отказа исполнителя (организатора квеста) в добровольном порядке урегулировать ситуацию, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного его здоровью, и компенсации морального вреда.

Доказательствами факта причинение вреда могут быть свидетельские показания, документы об обращении в медицинское учреждение по поводу полученной в ходе квеста травмы.

В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Общие положения, регламентирующие условия, порядок, размер возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, отражены в главе 59 ГК РФ.

Возмещение вреда, причиненного здоровью несовершеннолетнего, не достигшего возраста четырнадцати лет и не имеющего заработка (дохода), производится в порядке, определенном ст. 1087 ГК РФ. С причинителя вреда подлежат взысканию расходы, понесенные в связи с повреждением здоровья (расходы по уходу за потерпевшим, на его дополнительное питание, санаторно-курортное лечение и другие фактически понесенные расходы, в которых нуждался потерпевший).

Потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда.

Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья, в том числе иски о компенсации морального вреда, могут быть предъявлены гражданином, как по месту нахождения организации-исполнителя, так и в суд по месту своего жительства или месту причинения вреда.

Истцы по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Получить консультации потребители могут по телефонам « горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391)226-89-50 и его территориальных отделов с 10.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления.

Последние новости Красноярского края по теме:
О возмещении вреда при травме на квест-играх

- Красноярск
Краевой Роспотребнадзор рассказал, что квесты, на которые в летний период повышается интерес, зачастую не приносят ничего, кроме испорченного настроения и травм.
13:16 13.07.2018 1-LINE
- Красноярск
29 марта 14-летняя школьница вместе с подругами участвовала в квесте «Морг», споткнулась и ударилась головой о металлическую дверь .
10:21 13.07.2018 Седьмой канал
- Красноярск
Сециалисты Роспотребнадзора Красноярского края дали рекомендации участникам квестов.
09:44 13.07.2018 ИА Запад24
О возмещении вреда при травме на квест-играх - Красноярск
В период каникул и отпусков традиционно возрастает интерес граждан к культурно-развлекательным мероприятиям,
09:32 13.07.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
В Норильске рабочему придавило руку прессом из-за невнимательности напарника - ИА Запад24 Вальцовщику компании «Норильский обеспечивающий комплекс» придётся ответить в суде за нарушение правил безопасности при проведении работ, которое обернулось причинением тяжкого вреда здоровью его напарника.
01.08.2018
Из колонии-поселении в Минусинске сбежал заключенный (фото)					title= - Седьмой канал Как сообщают в региональном ГУФСИН, в колонии-поселении Минусинска 13 июля обнаружили отсутствие 51-летнего Эдуарда Козлова, осужденного на 3,5 года за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью.
16.07.2018
 
25 сентября 2018 года  в следственные органы Следственного комитета РФ по Красноярскому краю поступило сообщение о том, что в квартире, расположенной в городе Дивногорске обнаружено тело малолетнего ребенка.
25.09.2018 Следственный комитет
В Красноярске оперативники Управления уголовного розыска ГУ МВД по краю при силовой поддержке бойцов Управления Росгвардии по краю задержали подозреваемых в организации занятия проституцией.
25.09.2018 ГУ МВД Красноярского края
Ночью в дежурную часть отдела вневедомственной охраны Росгвардии поступила информация о том, что неизвестный в одном из дворов Красноярска повредил несколько автомобилей: на некоторых помял кузов, в других выбил стекла.
25.09.2018 Наш Красноярский край
Фото предоставлено пресс-службой Западно-Сибирской транспортной прокуратуры Буксирный теплоход «Малахит» вышел в пределы трассы Северного морского пути, не имея соответствующих разрешений.
25.09.2018 Наш Красноярский край
23 сентября в Малом концертном зале Краевой филармонии прошла торжественная церемония открытия музыкального конкурса при участии Председателя жюри Виктора Третьякова и Председателя Оргкомитета — и.о.
24.09.2018 Министерство культуры
Солисты Красноярского государственного театра оперы и балета имени Дмитрия Хворостовского Екатерина Булгутова и Юрий Кудрявцев примут участие в праздновании 200-летия со дня рождения выдающегося хореографа Мариуса Петипа
24.09.2018 Наш Красноярский край
Золото из Евпатории - KraySport.Ru В Евпатории завершились международные соревнования по полиатлону – первый этап Кубка мира и первенство мира.
24.09.2018 KraySport.Ru
25 сентября 2018 года  в следственные органы Следственного комитета РФ по Красноярскому краю поступило сообщение о том, что в квартире, расположенной в городе Дивногорске обнаружено тело малолетнего ребенка.
25.09.2018 Следственный комитет
  Судебной   коллегией  по уголовным делам Красноярского краевого суда вынесено апелляционное определение  в отношении директора МКУ "Комитет по управлению муниципальным казенным имуществом" администрации поселка  Курагино,
25.09.2018 Следственный комитет
Уважаемые заявители!   Информируем Вас о том, что в связи с плановым отключением электроэнергии  26  сентября 2018 года  с 13:00 до 17:00 будет  ограничен прием заявителей  в структурном подразделении КГБУ «МФЦ»,
25.09.2018 МФЦ
Команда ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети»), представившая Россию на Международных соревнованиях бригад по ремонту и обслуживанию воздушных линий 110 кВ и выше, заняла 2 место.
25.09.2018 НИА
Арбитражный суд Красноярского края отказал ПАО «МРСК Сибири» в удовлетворении требований о признании незаконным и отмене постановления Красноярского УФАС России от 04.07.
25.09.2018 УФАС России