О возмещении вреда при травме на квест-играх

В период каникул и отпусков традиционно возрастает интерес граждан к культурно-развлекательным мероприятиям, в том числе к популярным сейчас квестам – организованным в специально подготовленных помещениях развлекательным играм для команды из нескольких человек, в ходе которых за ограниченный период времени необходимо решить поставленные организаторами задачи по определенной тематике.

К сожалению, практика Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю свидетельствует о том, что квесты не всегда являются безопасными, а их участники, потратив деньги на билеты, не получают ничего, кроме испорченного настроения и травм. В ходе рассмотрения обращений граждан установлены факты нарушения законодательства в части введения потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой услуги. Например: мать участника квеста, не была оповещена о том, что возраст самостоятельных участников игр должен составлять не менее 14 лет, и дети в возрасте от 10 до 14 лет допускаются к игре строго в сопровождении родителей, таким образом, исполнитель услуги не информирует заказчика в полном объеме об условиях игры. В результате, в ходе проведения игры ребенком (участником квеста) были получены телесные повреждения.

В этой связи обращаем внимание желающих воспользоваться услугами организованного квеста, что в силу статей 7, 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» оказанная услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья, имущества потребителя, а вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.

Исполнитель услуги освобождается от ответственности лишь в случае, если докажет, что вред возник вследствие обстоятельств непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугой.

При нарушении права потребителя на безопасность услуги организованного квеста, приведшей к травме, пострадавшему следует обратиться к исполнителю (организатору игры) с письменной претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства произошедшего и указать свои требования.

В случае отказа исполнителя (организатора квеста) в добровольном порядке урегулировать ситуацию, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного его здоровью, и компенсации морального вреда.

Доказательствами факта причинение вреда могут быть свидетельские показания, документы об обращении в медицинское учреждение по поводу полученной в ходе квеста травмы.

В силу статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Общие положения, регламентирующие условия, порядок, размер возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, отражены в главе 59 ГК РФ.

Возмещение вреда, причиненного здоровью несовершеннолетнего, не достигшего возраста четырнадцати лет и не имеющего заработка (дохода), производится в порядке, определенном ст. 1087 ГК РФ. С причинителя вреда подлежат взысканию расходы, понесенные в связи с повреждением здоровья (расходы по уходу за потерпевшим, на его дополнительное питание, санаторно-курортное лечение и другие фактически понесенные расходы, в которых нуждался потерпевший).

Потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда.

Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья, в том числе иски о компенсации морального вреда, могут быть предъявлены гражданином, как по месту нахождения организации-исполнителя, так и в суд по месту своего жительства или месту причинения вреда.

Истцы по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Получить консультации потребители могут по телефонам « горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391)226-89-50 и его территориальных отделов с 10.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления.

Последние новости Красноярского края по теме:
О возмещении вреда при травме на квест-играх

- Красноярск
Краевой Роспотребнадзор рассказал, что квесты, на которые в летний период повышается интерес, зачастую не приносят ничего, кроме испорченного настроения и травм.
13:16 13.07.2018 1-LINE
- Красноярск
29 марта 14-летняя школьница вместе с подругами участвовала в квесте «Морг», споткнулась и ударилась головой о металлическую дверь .
10:21 13.07.2018 Седьмой канал
- Красноярск
Сециалисты Роспотребнадзора Красноярского края дали рекомендации участникам квестов.
09:44 13.07.2018 ИА Запад24
О возмещении вреда при травме на квест-играх - Красноярск
В период каникул и отпусков традиционно возрастает интерес граждан к культурно-развлекательным мероприятиям,
09:32 13.07.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Из колонии-поселении в Минусинске сбежал заключенный (фото)					title= - Седьмой канал Как сообщают в региональном ГУФСИН, в колонии-поселении Минусинска 13 июля обнаружили отсутствие 51-летнего Эдуарда Козлова, осужденного на 3,5 года за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью.
16.07.2018
 
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского края Глава ЗАТО г.Зеленогорска Павел Корчашкин вручил благодарности сотрудникам Отдела МВД России по ЗАТО г.Зеленогорск В малом зале Дворца культуры состоялась церемония награждения почетными грамотами и благодарностями горожан,
22.07.2018 ГУ МВД Красноярского края
«Пиковой дамой» А.С. Пушкина, произведением с богатой сценической и кинематографической судьбой, закрывается творческий сезон в норильском театре драмы.
19.07.2018 Заполярная правда
В рамках выставки «Где я буду. Избранные произведения из коллекции ММОМА» в Красноярске Московский музей современного искусства объявляет очередной запуск проекта «ASKme.
19.07.2018 Наш Красноярский край
На первой в городе площадке для пляжного волейбола 15 июля стартовал I открытый турнир по пляжному волейболу среди мужских и женских команд, посвященный юбилею города Норильска, Дню металлурга,
19.07.2018 Заполярная правда
Российские ученые создали два демонстрационных образца «летающего внедорожника» с вертикальным или сверхкоротким взлетом и посадкой.
20.07.2018 Наш Красноярский край
«КрасКом» завершает строительство инженерных сетей к объектам Универсиады-2019 - 1-LINE «КрасКом» завершает строительство инженерных коммуникаций еще к двум объектам зимней Универсиады-2019: холодного водоснабжения для Центрального стадиона и канализации для хоккейного стадиона «Енисей».
23.07.2018 1-LINE
Специалистами Управления Россельхознадзора по Красноярскому краю за период с 1 по 15 июля 2018 года при проведении государственного карантинного фитосанитарного контроля совместно с сотрудниками Красноярской таможни в пу
23.07.2018 Россельхознадзор
За прошедшую неделю 16 по 22 июля 2018 года:  подразделения пожарной охраны Красноярского края совершили 1023 выезда, из них на пожары 56 выездов, ложные вызовы – 176.
23.07.2018 МЧС Красноярского края