Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

rt 1907 - НИА
Фото: www.24rus.ru

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

_utx_kfhh5c_thumb_main - Sibnovosti.ruОператор ТТК в рамках услуги «Интерактивное ТВ» увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 Sibnovosti.ru
Летай на высоких скоростях с ТТК - Kgs.RuЛето – пора каникул, которые нужно провести с пользой, поэтому без высокоскоростного и надежного интернета – никуда!
26.07.2017 Kgs.Ru
Shutterstock_90690544_thumb_main - Sibnovosti.ruЛето – пора каникул, которые нужно провести с пользой, поэтому без высокоскоростного и надежного интернета – никуда!
26.07.2017 Sibnovosti.ru
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
25.07.2017 Krskplus.Ru
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
25.07.2017 ИА KNews
Дорога по Волочаевской - ДЕЛА.ruАрбитражный суд края взыскал c одного из главных подрядчиков зимней Универсиады-2019 – компании «Сибиряк» – штраф за нецелевое расходование средств по контракту на строительство левобережного съезда с чет­вертого моста п
18.08.2017 ДЕЛА.ru
Дело о банкротстве «Красноярского хлеба» рассмотрят в сентябре - ИА Запад24Арбитражный суд Красноярского края рассмотрит исковое заявление налоговой службы о банкротстве ПАО «Красноярский хлеб».
17.08.2017 ИА Запад24
Назаровцы отказываются от бесплатных лекарств - ИА Назарово ОнлайнВ районной больнице констатируют, все чаще пациенты предпочитают получать денежную компенсацию.
18.08.2017 ИА Назарово Онлайн
За морем пушка, а дома – телушка
Понятно, что цены на говядину, урожайность зерновых и стоимость услуг ЖКХ волнуют нашего читателя чуть больше, чем ситуация на международной арене.
Наш Красноярский край
«Роснефть» признана крупнейшим налогоплательщиком России по итогам прошлого года
Агентство РБК опубликовало исследование, согласно которому 50 компаний России обеспечивают до половины налоговых поступлений консолидированного бюджета.
Наш Красноярский край
В «Норникеле» подвели результаты деятельности за первое полугодие 2017-го
В публичном акционерном обществе «Горно-металлургическая компания «Норильский никель» подвели финансовые результаты за первые 6 месяцев текущего года.
Наш Красноярский край
Грабитель напал на отделение банка с муляжом гранаты РГД-5 и попал в колонию - Седьмой каналОсужден напавший на банк с муляжом гранаты житель Красноярска. Об этом сообщает военный гарнизонный суд.
18.08.2017 Седьмой канал
Сотрудники полиции МО МВД России «Канский» в течение суток нашли без вести пропавшую 14-летнюю девочку.
18.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
________thumb_main - Sibnovosti.ru28-летнего норильчанина, застрелившего женщину-врача в кабинете, признали невменяемым.
17.08.2017 Sibnovosti.ru
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам. - Заполярная правда
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам.
45-летняя местная жительница Норильска обратилась в полицию и сообщила, что стала жертвой мошенников.
Заполярная правда
В Канске из окна снова выпал ребенок
Двухлетнюю девочку оставили под присмотром других детей. Ситуация очень похожа на ту, что случилась неделю назад на Крестьянской, 28, когда из окна квартиры на третьем этаже выпал трехлетний мальчик.
Канские Ведомости
Два злоумышленника ответят перед судом за хищение отопительных радиаторов. - Заполярная правда
Два злоумышленника ответят перед судом за хищение отопительных радиаторов.
В январе текущего года с сообщением о хищении отопительных радиаторов в дежурную часть полиции обратился представитель производственной организации.
Заполярная правда
​Школа искусств № 16 готовится к новому творческому сезону. - АдминистрацияВ Октябрьском районе по адресу: улица Академгородок, 21 открываются сразу два учреждения культуры – библиотека им Александра Блока и детская школа искусств         № 16.
18.08.2017 Администрация
Ванаварских детей из лагеря «Сокол» переведут в МУП «Достоинство» города Назарово - ИА Назарово ОнлайнТакое решение было принято в министерстве образования края накануне. Сотрудники и руководство Назаровского лагеря подготовились к визиту детей в рекордные несколько часов.
18.08.2017 ИА Назарово Онлайн
Корова перешла дорогу народной артистке Надежде Бабкиной - ИА Назарово ОнлайнНа официальной странице в одной из социальных сетей художественного руководителя театра "Русская Песня" появились фотографии, сделанные в Назарове.
18.08.2017 ИА Назарово Онлайн
Победительница конкурса «Золотой подсолнух-2017» в номинации «Образцовый огород» Анна Медведева с отцом Николаем Александровичем и детьми Аделиной и Артемом - Власть Труда
Участвуйте и побеждайте!
— посоветовала всем жителям Минусинского района победительница шестого конкурса «Золотой подсолнух» Анна Николаевна Медведева из села Кавказское.
Власть Труда
Устроить спектакль в библиотеке
Центральная городская библиотека имени А. П. Чехова откроет свою театральную студию.
Канские Ведомости
Если ты полюбишь Север…
В прошедшую пятницу на площади перед Большим концертным залом выстроились настоящие северные чумы, прогуливались олени, мастерицы развернули выставку национальных талисманов и сувениров.
Наш Красноярский край
Здесь, у ручья в районе улицы Стасовой, разместится комплекс «Омеги» для людей с достатком - NGS24.RuЗдесь, у ручья в районе улицы Стасовой, разместится комплекс «Омеги» для людей с достатком В ближайшие несколько лет «Ветлужанка» может прирасти еще одним жилым микрорайоном.
18.08.2017 NGS24.Ru
В Красноярске открылась Академия керлинга - KraySport.RuВ Красноярске 17 августа в керлинг-холле на острове Отдыха состоялось открытие Академии керлинга – уникального в своем роде проекта по популяризации вида спорта в преддверии Зимней универсиады-2019.
18.08.2017 KraySport.Ru
Восьмилетняя Настя Дьякова – первая помощница своей бабушки Лидии Александровны, которая приняла участие в конкурсе «Минусинский помидор» в номинации «Минусинский чемпион-2017». Они вместе ухаживают за более чем 200 корнями помидоров! (Фото Анны ЭПОВОЙ) - Власть Труда
День города и минусинского помидора
Уважаемые минусинцы и гости нашего города! Поздравляю вас с ежегодным краевым праздником – Днем минусинского помидора-2017 и Днем города Минусинска!
Власть Труда
Поезд здоровья - Наш Красноярский край
Десять лет труда и побед
В этом году железным дорогам России исполняется 180 лет. Так совпало, что 2017-й – юбилейный год и для начальника Красноярской железной дороги Владимира Рейнгардта.
Наш Красноярский край
Когда дадут воду? - Власть Труда
Когда дадут воду?
«17 июля в селе Тесь отключили горячую воду. Должны были подключить ее 1 августа.
Власть Труда
  осталась одна неделя, чтобы завершить работу по ремонту сетей и уступить место укладчикам асфальта.
18.08.2017 Администрация
____thumb_main - Sibnovosti.ruКрасноярец Александр Диттмар вместе с несовершеннолетней дочерью вынужден жить в заброшенном автобусе на ул.
18.08.2017 Sibnovosti.ru
Полицейские МО МВД России «Емельяновский» при помощи  анализа ДНК  раскрыли кражу, совершенную более 3 лет назад.
18.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
​Школа искусств № 16 готовится к новому творческому сезону. - АдминистрацияВ Октябрьском районе по адресу: улица Академгородок, 21 открываются сразу два учреждения культуры – библиотека им Александра Блока и детская школа искусств         № 16.
18.08.2017 Администрация
  Вторым управлением по расследованию особо важных дел ГСУ СК России по Красноярскому краю возбуждено уголовное дело в отношении двух сотрудников полиции, подозреваемых  в совершении преступления,
18.08.2017 Следственный комитет