Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

rt 1907 - НИА
Фото: www.24rus.ru

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

_utx_kfhh5c_thumb_main - Sibnovosti.ruОператор ТТК в рамках услуги «Интерактивное ТВ» увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 Sibnovosti.ru
Летай на высоких скоростях с ТТК - Kgs.RuЛето – пора каникул, которые нужно провести с пользой, поэтому без высокоскоростного и надежного интернета – никуда!
26.07.2017 Kgs.Ru
Shutterstock_90690544_thumb_main - Sibnovosti.ruЛето – пора каникул, которые нужно провести с пользой, поэтому без высокоскоростного и надежного интернета – никуда!
26.07.2017 Sibnovosti.ru
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
25.07.2017 Krskplus.Ru
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
25.07.2017 ИА KNews
gres-u4eniya - НИАУчения проходили на территории Красноярской ГРЭС-2 совместно со специализированными подразделениями МЧС Зеленогорска и Красноярского края под контролем комиссии Главного управления МЧС России по Красноярскому краю.
26.09.2017 НИА
Огромный фонтан горячей воды из теплотрассы бьёт на правобережье в Красноярске - ИА Запад24В Красноярске в районе завода "Пикра" произошел порыв трубопровода. Cо слов очевидцев, порыв произошёл в районе дома 92 по улице 60 лет Октября.
25.09.2017 ИА Запад24
Все дело в «начинке»
Резиденты Красноярского регионального инновационно-технологического бизнес-инкубатора разработали источник питания для светодиодного светильника, который позволяет лампам работать до 10 лет без замены.
Наш Красноярский край
Не забудьте заплатить налоги
Почему одним красноярцам уже пришли по почте уведомления об уплате налогов, а другим так и не прислали никаких документов?
Наш Красноярский край
Полезное мясо? Мясо индейки! - Власть Труда
Полезное мясо? Мясо индейки!
Эту птицу разводят во многих странах, и поэтому польза от употребления диетического мяса уже давно изучена и доказана специалистами.
Власть Труда
В Красноярске раскрыто преступление прошлых лет по факту убийства двух человек «черным риэлтором» - Следственный комитет    В производстве следственных органов  Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю находится уголовное дело, возбужденное в отношении 46-летнего жителя города Красноярска,
25.09.2017 Следственный комитет
Сотрудниками полиции в г. Енисейске был обезврежен медведь, который зашел на территорию частного дома.
25.09.2017 ГУ МВД Красноярского края
  Следственным органами следственного комитета РФ по Красноярскому краю завершено расследование уголовного дела, предусмотренного п. «а» ч. 2 ст.
26.09.2017 Следственный комитет
Из-за аварии на трассе Норильск - Кайеркан в больнице оказались четыре человека. - Заполярная правда
Из-за аварии на трассе Норильск - Кайеркан в больнице оказались четыре человека.
По предварительной версии, причиной аварии стал гололед. На участке дороги между "Надеждой" и насосной подстанцией легковая машина столкнулась с КамАЗом.
Заполярная правда
Дачница отсудила у соседа ₽440 тысяч за укусы пса Барона
Инцидент произошел в огородном обществе «Дружба» под Сосновоборском. Собственница одной из дач рассказала, что соседский пес по кличке Барон (среднеазиатская овчарка) напал на нее в нескольких метрах от ее участка, свалил,
Наш Красноярский край
Сбил корову и улетел в кювет
На 17-м километре автодороги Канск – Абан – Богучаны произошло ДТП со смертельным исходом.
Канские Ведомости
Кинофорум им. М.А.Ладыниной в городе Назарово ориентируют на молодежь - ИА Назарово ОнлайнМинистерством культуры края утверждена программа ежегодного культурного мероприятия.
26.09.2017 ИА Назарово Онлайн
Фестиваль ЗОЖ - Администрация  В Минусинске – «Молодежной столице Красноярского края» в минувшие выходные  состоялся зональный Фестиваль здорового образа жизни.
26.09.2017 Администрация
один_день на искусство - АдминистрацияВ рамках проекта Краевого Дома искусств «Один день на искусство» 13 октября 2017 года в городе Минусинске «высадится» творческий десант.
26.09.2017 Администрация
«По дороге творчества» - Власть Труда
«По дороге творчества»
В картинной галерее Минусинского краеведческого музея им. Н.М. Мартьянова начала свою работу выставка «По дороге творчества».
Власть Труда
Норильск готовит мероприятия по случаю Международного дня пожилых людей.
Праздничные мероприятия, посвященные Международному дню пожилых людей, пройдут в Норильске с 30 сентября по 2 октября.
Заполярная правда
Молодых красноярцев приглашают на фестиваль художественного слова «Прямая речь»
В октябре в Красноярске пройдет молодежный фестиваль художественного слова «Прямая речь», к участию в котором приглашают школьников 5-11 классов и первокурсников вузов и ссузов (до 18 лет).
Наш Красноярский край
OzBTSJSJE-0 - АдминистрацияВ рамках реализации проекта «Молодежная столица Красноярского края»  16 сентября в Минусинске на Соборной площади прошел ряд мероприятий:
26.09.2017 Администрация
Сборная ГУФСИН стала победителем межведомственного чемпионата по волейболу - ГУФСИН РоссииВ спортивном комплексе Академии биатлона КГАУ «РЦСС» проведен чемпионат по волейболу среди сборных команд коллективов физической культуры Красноярской региональной организации Общества «Динамо».
26.09.2017 ГУФСИН России
Сотрудники красноярского полка привлекли к административной ответственности 16-летнего водителя, совершившего две автоаварии в Октябрьском районе краевого центра и уехавшего с места ДТП.
26.09.2017 ГИБДД
Участники спартакиады южной территории Красноярского края - Власть Труда
Южная зона стала четвертой!
На территории КГАУ «СОЦ «Тесь» Минусинского района состоялись финальные игры XI спартакиады Совета муниципальных образований Красноярского края.
Власть Труда
Норильчане приняли участие во Всероссийском семинар-совещании на тему «Стратегия развития мини-футбола в регионе», который прошел в подмосковном курорт-парке «Союз» - Заполярная правда
Норильчане приняли участие во Всероссийском семинар-совещании на тему «Стратегия развития мини-футбола в регионе», который прошел в подмосковном курорт-парке «Союз»
Мероприятие прошло в рамках образовательного проекта АМФР «Академия футзала», ориентированного на представителей региональных федераций футбола и мини-футбола.
Заполярная правда
Норильская тхэквондистка Полина Никуличева стала чемпионкой Сибирского федерального округа в своей весовой категории - Заполярная правда
Норильская тхэквондистка Полина Никуличева стала чемпионкой Сибирского федерального округа в своей весовой категории
Чемпионат СФО проходил в Новосибирской области и служил вторым этапом отбора на чемпионат России.
Заполярная правда
CHER5687.jpg - АдминистрацияНапомним, на прошлой неделе «прямые линии», посвященные началу отопительного сезона, прошли во всех районах города.
26.09.2017 Администрация
  Традиция проводить осенний субботник в Красноярске зародилась еще в 2009 году.
26.09.2017 Администрация
​В школьном дворе появятся уличные тренажёры для людей с повышенными потребностями и трасса для радиоуправляемых машин. - АдминистрацияРеализуя проекты, направленные на благоустройство городских пространств,  Глава города Красноярска Эдхам Акбулатов обозначил основные принципы этой работы – комплексность, многофункциональность, учёт мнений жителей.
26.09.2017 Администрация
В Сосновоборске 94-летняя женщина лишилась 420 тысяч рублей - ИА Запад24В Сосновоборске разыскиваются две женщины, которые обманули 94-летнюю пенсионерку и лишили ее всех накоплений, сообщает пресс-служба МУ МВД России «Красноярское».
26.09.2017 ИА Запад24
Парковка на «зебре» и развороты где попала: ДПС подвела итоги рейда по свадебным кортежам - Седьмой каналКрасноярский полк ДПС подвел итоги рейда по свадебным кортежам. Напомним, на прошлых выходных инспекторы дежурили возле ЗАГСов и популярных мест для фотосессий .
26.09.2017 Седьмой канал