Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

rt 1907 - НИА
Фото: www.24rus.ru

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

_utx_kfhh5c_thumb_main - Sibnovosti.ruОператор ТТК в рамках услуги «Интерактивное ТВ» увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 Sibnovosti.ru
Летай на высоких скоростях с ТТК - Kgs.RuЛето – пора каникул, которые нужно провести с пользой, поэтому без высокоскоростного и надежного интернета – никуда!
26.07.2017 Kgs.Ru
Shutterstock_90690544_thumb_main - Sibnovosti.ruЛето – пора каникул, которые нужно провести с пользой, поэтому без высокоскоростного и надежного интернета – никуда!
26.07.2017 Sibnovosti.ru
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
25.07.2017 Krskplus.Ru
Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
25.07.2017 ИА KNews
Внешне новый терминал выглядит готовым - NGS24.RuВнешне новый терминал выглядит готовым Новый терминал Емельяново откроется 26 декабря.
10.12.2017 NGS24.Ru
top rossijskogo oruzhija - НИАРоссийские производители вооружения в 2016 году продолжили наращивать объем продаж.
11.12.2017 НИА
В бюджет города текущего года внесли правки - ИА Назарово ОнлайнЭто потребовалось в связи с увеличением безвозмездных поступлений из краевой казны в сумме 12 млн.
11.12.2017 ИА Назарово Онлайн
У ТОФ и Южного кластера большое будущее. Потанин рассказал о «спортивной форме» «Норникеля» и его планах. - Заполярная правда
У ТОФ и Южного кластера большое будущее. Потанин рассказал о «спортивной форме» «Норникеля» и его планах.
За пять лет новая команда руководства «Норникеля» привела компанию в «спортивную форму», посредством укрепления инвестиционной и бюджетной дисциплины, а также реконфигурации производства, сообщает Lenta.ru,
Заполярная правда
Итоги уборки урожая
Крайстат опубликовал итоги уборки урожая основных культур сельскохозяйственными организациями Красноярского края на 1 ноября 2017 года.
Канские Ведомости
В Норильске произошёл пожар в строящемся перинатальном центре - ИА Запад24В строящемся здании Перинатального центра в Норильске произошел пожар. По информации спасателей, сигнал о возгорании поступил на пульт дежурного в 16:53.
11.12.2017 ИА Запад24
Волк  на жилой улице - NGS24.RuВолк  на жилой улице Напомним, сообщение о нападении дикого волка поступило вчера из Норильска.
11.12.2017 NGS24.Ru
В Железногорске уволен главный архитектор за коррупцию - ИА Запад24В ноябре текущего года в Железногорске местной прокуратурой совместно с отделом УФСБ России были выявлены коррупционные нарушения в действиях главного архитектора городской администрации Сергея Добролюбова.
11.12.2017 ИА Запад24
В Канске сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемых в разбойном нападении
В Канске полицейские задержали подозреваемых в совершении разбойного нападения на жителя Красноярска и хищении у него крупной суммы денег.
Канские Ведомости
Красноярская школьница, впавшая в кому после драки с одноклассницей, скончалась в больнице
Ученица восьмого класса школы N23 города Красноярска, попавшая в реанимацию в конце ноября после драки с одноклассницей, скончалась, передает "НГС.Новости" со ссылкой на региональное управление Следственного комитета.
Канские Ведомости
В Норильске мужчина пытался дать взятку полицейскому, чтобы избежать уголовной ответственности за приобретение и хранение наркотиков - Заполярная правда
В Норильске мужчина пытался дать взятку полицейскому, чтобы избежать уголовной ответственности за приобретение и хранение наркотиков
Норильским городским судом Красноярского края осужден 32-летний мужчина за незаконное приобретение, хранение без цели сбыта наркотических средств в значительном размере, а также попытку дачи взятки должностному лицу.
Заполярная правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEВ этом году город Шарыпово стал победителем краевого конкурса «Культурная столица Красноярья».
11.12.2017 1-LINE
Большим праздничным концертом завершился в Дудинке Арктический фестиваль "Притяжение Таймыра" - ИА Таймырский ТелеграфФото: Николай Щипко В этот же день состоялась церемония награждения участников, гостей и организаторов мероприятия.
11.12.2017 ИА Таймырский Телеграф
Pc081620______________thumb_main - Sibnovosti.ruВ театре рассказали, что пьесу «Розенкранц и Гильденстерн мертвы» написал Том Стоппард.
11.12.2017 Sibnovosti.ru
Отдай голос за юного художника! - Власть Труда
Отдай голос за юного художника!
Одному из старейших музеев Красноярского края – Мартьяновскому музею – в 2017 году исполнилось 140 лет!
Власть Труда
На стендах будут лучшие. В Международный день художника норильчанам представят выставку коллекций работ норильских и таймырских художников. - Заполярная правда
На стендах будут лучшие. В Международный день художника норильчанам представят выставку коллекций работ норильских и таймырских художников.
Выставка откроется 8 декабря в 18 часов в художественной галерее МВК «Музей Норильска» (Талнахская, 78) в рамках выставки «Северная коллекция.
Заполярная правда
Сыграли и спели с душой – для души! - Власть Труда
Сыграли и спели с душой – для души!
Гармонисты, баянисты, певцы и даже ложкари из сел и деревень Минусинского, Курагинского, Шушенского районов и г. Минусинска приехали в Тесь,
Власть Труда
IMG_3050 - ФОК ДельфинВ минувшее воскресенье 10 декабря на ледовой площадке спортивного комплекса «Дельфин» прошел турнир по мини-хоккею в валенках, в котором приняли участие шесть команд из Канска и Канского района.
10.12.2017 ФОК Дельфин
уборка снега - АдминистрацияМинувшей ночью в Минусинске выпало значительное количество осадков. В настоящее время городские дорожные службы производят расчистку дорожного полотна на маршрутах движения общественного транспорта, городских улицах и тротуарах.
11.12.2017 Администрация
В Шарыпово прошел заключительный этап спартакиады Главного управления - МЧС Красноярского краяЗаключительный этап спартакиады Главного управления МЧС России по Красноярскому краю прошел в городе Шарыпово, где состоялись баталии по зимнему футболу.
11.12.2017 МЧС Красноярского края
Хоккей в валенках - Канские Ведомости
Хоккей в валенках
В минувшее воскресенье на ледовой площадке спортивного комплекса «Дельфин» прошел турнир по мини-хоккею в валенках, в котором приняли участие шесть команд из Канска и Канского района.
Канские Ведомости
С 15 по 17 декабря в Канске состоятся межрегиональные соревнования по биатлону на призы двукратного олимпийского чемпиона Евгения Устюгова
Канск уже во второй раз принимает у себя данные соревнования. 15 декабря в 18 часов в городском Доме культуры пройдет торжественная церемония открытия, где всем участникам соревнований вручат сувенирную продукцию.
Канские Ведомости
Универсиада-2019 - Власть Труда
Универсиада-2019
Штабы Зимней универсиады-2019 откроются в восьми городах Сибири. Делегация фестиваля «Сибирское PROдвижение» посетит восемь крупнейших городов Сибири и в каждом из них откроет Студенческий штаб Зимней универсиады-2019.
Власть Труда
Posle__thumb_main - Sibnovosti.ruРегбийный клуб «Красный Яр» в упорной борьбе уступил в Париже «Стад Франсе» - 24:39 в третьем туре Кубка Вызова, сообщает пресс-служба Красспорта.
11.12.2017 Sibnovosti.ru
20171128_160022 - ГУ МВД Красноярского краяНакануне в Партизанском районе на участке автодороги  Партизанское – Мина с 49-го по 60-й километр  по причине выхода из берегов реки Мана возникло частичное подтопление проезжей части,
11.12.2017 ГУ МВД Красноярского края
10 декабря ДПС остановила автобус «Красноярск — Бишкек», сообщают в ГИБДД.
11.12.2017 Седьмой канал
___thumb_main - Sibnovosti.ru89-летней жительнице Красноярска пришлось больше четырех часов сидеть в супермаркете «Красный Яр» на ул.
11.12.2017 Sibnovosti.ru
МВД - АдминистрацияГрафик  приема граждан по личным вопросам участковыми уполномоченными полиции Межмуниципального отдела МВД России «Минусинский».
11.12.2017 Администрация