Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1 августа 2016 года. Количество посетителей, которые обращаются в ЦОК в течение месяца, за год увеличилось в 3 раза. Сегодня это более 10 тысяч человек.

В режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и юридических лиц по самым разным вопросам: рассказывают о порядке начисления оплаты за тепловую энергию, холодное водоснабжение и водоотведение, изменениях в жилищном законодательстве и т.д. В Центре можно оформить и получить расчётные документы, заключить с ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и экономило их время. «Центр переехал в новое, более просторное помещение, изменил режим работы - теперь он открыт и по субботам. В офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по штрих-коду уже распечатывает его пакет документов, — рассказала начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. — Организована дистанционная запись в Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им удобно. Записаться на прием можно по телефону Call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в данный момент Центр обслуживания клиентов, - рассылка на адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в подключении к интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте СГК www.sibgenco.ru непосредственно в помещении Центра - с 5 по 10 число ежемесячно.

Для справки. Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в Красноярске находится по адресу: ул. Республики, 37. В рабочие дни он открыт с 8:00 до 18:00 часов (без перерыва), а в субботу — с 9:00 до 17:00. Получить ответы на все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с 8.00 до 20.00. С 20 по 25 число каждого месяца, позвонив в Сall-центр в любое время суток, можно передать на автоответчик показания приборов учёта.

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
ТЭЦ - АдминистрацияДля удобства потребителей Сибирской генерирующей компании, производящих оплату за услуги напрямую в ресурсоснабжающую организацию,
13.07.2017 Администрация
Быстринский ГОК получил одобрение государственной экологической экспертизы - ИА Таймырский ТелеграфФото: предоставлено "Норникелем" Проектная документация ООО "ГРК "Быстринское" полностью соответствуют требованиям природоохранного законодательства РФ.
16.01.2018 ИА Таймырский Телеграф
vino - НИАЕвропейские производители вина планируют увеличить отпускные цены на вино на 10-35% в зависимости от сегмента и страны происхождения продукции.
17.01.2018 НИА
Tomich_ukral_2_tonny_kartoshki_thumb_main_thumb_main - Sibnovosti.ruКрасноярскстат озвучил данные по росту стоимости продуктов в 2017 году. За основу брались цены декабря прошлого и позапрошлого годов.
17.01.2018 Sibnovosti.ru
Главным следственным управлением  Следственного комитета  Российской Федерации  по Красноярскому краю  возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч.2  ст.
16.01.2018 Следственный комитет
Начальник угрозыска с электрошокером в руках выбивал у подростка признания о краже телефонов - Седьмой каналНачальник уголовного розыска Боготольского района Красноярского края доставил в отделение подозреваемого в серии краж сотовых подростка.
17.01.2018 Седьмой канал
Количество преступлений в прошлом году по сравнению с 2016 годом сократилось на 10,8 %. В Сибири сокращение составляет 4,7 %, а в среднем по России 3,5 %.
17.01.2018 Наш Красноярский край
Внимание: мошенники! Норильчанка лишилась 14,5 тысяч, пытаясь приобрести новогодний подарок - Заполярная правда
Внимание: мошенники! Норильчанка лишилась 14,5 тысяч, пытаясь приобрести новогодний подарок
В дежурную часть полиции поступило заявление от 38-летней местной жительницы.
Заполярная правда
В Норильске будут судить мужчину за кражу кабеля - Заполярная правда
В Норильске будут судить мужчину за кражу кабеля
С заявлением о нескольких кражах кабеля в дежурную часть полиции обратился представитель организации, обеспечивающей телефонную связь.
Заполярная правда
Школа заплатит ₽30 тысяч за перелом руки ученика
Мама 12-летнего школьника, который получил перелом руки на занятиях, обратилась в суд Минусинска с иском о компенсации морального вреда.
Наш Красноярский край
Белая ярмарка - ДЕЛА.ru14 января на Театральной площади последний раз в этом году звучала музыка со сцены-телевизора, а Дед Мороз со Снегурочкой слушали стихи и раздавали сладкие подарки детям.
17.01.2018 ДЕЛА.ru
Балетмейстер из Ачинска стала лучшей на международном уровне - ИА Запад24Руководитель образцового хореографического ансамбля «Современник» признана лучшей на международном конкурсе в Ярославле «Снегурочка встречает гостей»,
16.01.2018 ИА Запад24
Педагоги Свердловского района дали концерт для своих учеников - АдминистрацияВ Свердловском районе проходят концерты XII Зимнего  Суриковского фестиваля искусств.
17.01.2018 Администрация
«Дамир Муратов. Антиутопия». Выставка современного искусства под таким названием откроется в пятницу в норильской художественной галерее. - Заполярная правда
«Дамир Муратов. Антиутопия». Выставка современного искусства под таким названием откроется в пятницу в норильской художественной галерее.
Проект реализуется в рамках проекта Норильского Заполярного театра драмы им.
Заполярная правда
«Братья Ч.» возвращаются. Спектакль режиссера Тимура Насирова из Новосибирска, поставленный с норильскими артистами по пьесе Елены Греминой снова включен в репертуар - Заполярная правда
«Братья Ч.» возвращаются. Спектакль режиссера Тимура Насирова из Новосибирска, поставленный с норильскими артистами по пьесе Елены Греминой снова включен в репертуар
Пьеса Греминой - черновик ненаписанного романа, своеобразные и очень эксцентричные «апрельские тезисы» по биографии Антона Павловича Чехова.
Заполярная правда
Театр для маленьких норильчан станет еще ближе и доступнее. - Заполярная правда
Театр для маленьких норильчан станет еще ближе и доступнее.
Заполярный театр драмы вновь оказался среди победителей конкурса благотворительной программы «Норникеля» «Мир новых возможностей - 2017» в номинации «Полюс будущего».
Заполярная правда
Дорожная авария произошла сегодня, 16 января, на 38 километре автодороги «Ачинск-Ужур-Троицкое», - сообщили в управлении МВД по Красноярскому краю.
17.01.2018 Наш Красноярский край
_______thumb_main - Sibnovosti.ruКрасноярский «Енисей» уступил литовскому «Ювентусу» в матче группового турнира баскетбольной Лиги чемпионов.
17.01.2018 Sibnovosti.ru
Юбилейный турнир по баскетболу памяти Бориса Шведова стартовал на Таймыре - ИА Таймырский ТелеграфФото: МКУ "Центр по обеспечению деятельности администрации муниципального района и органов администрации муниципального района" В соревнованиях участвуют сборные юношей и девушек школ Дудинки.
17.01.2018 ИА Таймырский Телеграф
МФК «Норильский никель» побеждает «Синару» в первом полуфинальном матче Кубка России - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» побеждает «Синару» в первом полуфинальном матче Кубка России
Игра прошла на домашней площадке норильчан и завершилась уверенной победой хозяев площадки - 4:1.
Заполярная правда
МФК «Норильский никель» уступил в 12-м туре Суперлиги. Обидчиком норильчан выступила «Синара», переигравшая соперника со счетом 5:2. - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» уступил в 12-м туре Суперлиги. Обидчиком норильчан выступила «Синара», переигравшая соперника со счетом 5:2.
Свое преимущество над «Норникелем» «Синара» воплотила в забитый мяч только на 12-й минуте: после розыгрыша углового Валерий Демин не оставил шансов голкиперу северян Василию Белову.
Заполярная правда
Победителями этапа Кубка России стали сноубордисты Красноярского края
В Челябинской области завершился IV этап Кубка России по сноуборду. В параллельном слаломе-гиганте среди мужчин победу одержал представитель Красноярского края Дмитрий Таймулин.
Наш Красноярский край
Сегодня День рождения у Почетного гражданина Ачинска Светланы Мастерковой - АдминистрацияЗнаменитую спортсменку с праздником поздравил Глава города Илай Ахметов. - Мы, ачинцы, гордимся своей знаменитой землячкой.
17.01.2018 Администрация
Photo-7_thumb_main - Sibnovosti.ruОК РУСАЛ объявляет о начале приема заявок на конкурс проектов программы социально-экономического развития «Территория РУСАЛа».
17.01.2018 Sibnovosti.ru
На красноярском комбинате школьного питания появился тайный покупатель. В его обязанности входит контроль работы столовых более чем в 50 учреждениях, находящихся на обслуживании у предприятия.
17.01.2018 Администрация
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске обратился в мировой суд судебного участка № 102 г.
17.01.2018 Роспотребнадзор
Курагинские полицейские обеспечивают безопасность движения в месте схода снежной лавины на 27 километре автодороги «Курагино-Черемшанка».
17.01.2018 ГУ МВД Красноярского края