Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1 августа 2016 года. Количество посетителей, которые обращаются в ЦОК в течение месяца, за год увеличилось в 3 раза. Сегодня это более 10 тысяч человек.

В режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и юридических лиц по самым разным вопросам: рассказывают о порядке начисления оплаты за тепловую энергию, холодное водоснабжение и водоотведение, изменениях в жилищном законодательстве и т.д. В Центре можно оформить и получить расчётные документы, заключить с ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и экономило их время. «Центр переехал в новое, более просторное помещение, изменил режим работы - теперь он открыт и по субботам. В офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по штрих-коду уже распечатывает его пакет документов, — рассказала начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. — Организована дистанционная запись в Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им удобно. Записаться на прием можно по телефону Call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в данный момент Центр обслуживания клиентов, - рассылка на адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в подключении к интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте СГК www.sibgenco.ru непосредственно в помещении Центра - с 5 по 10 число ежемесячно.

Для справки. Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в Красноярске находится по адресу: ул. Республики, 37. В рабочие дни он открыт с 8:00 до 18:00 часов (без перерыва), а в субботу — с 9:00 до 17:00. Получить ответы на все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с 8.00 до 20.00. С 20 по 25 число каждого месяца, позвонив в Сall-центр в любое время суток, можно передать на автоответчик показания приборов учёта.

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
ТЭЦ - АдминистрацияДля удобства потребителей Сибирской генерирующей компании, производящих оплату за услуги напрямую в ресурсоснабжающую организацию,
13.07.2017 Администрация
26 сентября в городе Хух-Хото начнет свою работу II Китайско-Монгольская выставка.
23.09.2017 НИА
dorblu_1.jpg - Наш Красноярский крайСотрудники Россельхознадзора по Красноярскому краю изъяли на оптово-розничной базе краевого центра 12,3 кг сыра производства Германии.
22.09.2017 Наш Красноярский край
Крестьянское слово
Вот уж действительно: непогода нынче в моде. Дождь льет и днем, и ночью. Но то, что для горожанина – только дискомфорт, сельчанами воспринимается совершенно по-иному.
Наш Красноярский край
Прожиточный минимум в России увеличили до ₽10,3 тысячи
Согласно постановлению правительства России, прожиточный минимум за второй квартал 2017 года в стране установлен в размере 10,3 тысячи рублей, - сообщает официальный сайт кабинета министров.
Наш Красноярский край
₽14 млн заплатит нарушитель валютного законодательства в Красноярском крае
Красноярская таможня привлекла ООО «Леверк» к административной ответственности за нарушение валютного законодательства.
Наш Красноярский край
Мужчина в аварии не пострадал - NGS24.RuМужчина в аварии не пострадал Как рассказали в ГИБДД, мужчина 48 лет двигался со стороны 4-го моста в сторону центра по улице Дубровинского, но в районе Регпалаты внезапно задремал, из-за чего сначала наехал на ограждение,
23.09.2017 NGS24.Ru
На Таймыре медведь напал на 6-летнего ребенка - Kgs.RuНа Таймыре медведь напал на детей — 6-летний мальчик скончался. Об этом сообщает СУ СК по региону.
24.09.2017 Kgs.Ru
В микроавтобусе были пассажиры - NGS24.RuВ микроавтобусе были пассажиры Как рассказали в краевом ГИБДД, авария произошла вчера вечером, 22 сентября, на 17-м километре автодороги «Канск-Абан-Богучаны».
23.09.2017 NGS24.Ru
Двое норильчан предстанут перед судом за хранение крупной партии наркотиков - Заполярная правда
Двое норильчан предстанут перед судом за хранение крупной партии наркотиков
Норильской транспортной прокуратурой утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух граждан, обвиняемых в незаконном приобретении, хранении без цели сбыта наркотических средств в значительном размере,
Заполярная правда
Педофил развращал детей под видом гинеколога
Уголовное дело возбуждено против жителя Красноярска. Молодого человека подозревают в «развратных действиях без применения насилия» и «действиях сексуального характера в отношении лиц, не достигших 14-летнего возраста»,
Наш Красноярский край
Телефонные мошенники похитили у жителя Канска более 120 тысяч
Сотрудники полиции призывают граждан быть бдительными при осуществлении сделки купли или продажи в дистанционном режиме, чтобы не стать жертвами мошенников.
Канские Ведомости
Музыкальный театр открыл 59 творческий сезон - 1-LINE22 сентября гала-концертом Красноярский музыкальный театр открыл 59 творческий сезон.
23.09.2017 1-LINE
В Красноярском художественном музее имени В.И. Сурикова открылась выставка «Авангард.
23.09.2017 Krskplus.Ru
тройка - АдминистрацияС 12 по 17 сентября коллектив ансамбля народных инструментов «Тройка» принял участие в XVI международном конкурсе оркестров и ансамблей русских народных инструментов «Поющие струны России» в городе – курорте Анапа Красно
22.09.2017 Администрация
Любовь расстрельная… - Новая Причулымка
Любовь расстрельная…
Она полюбила его за глаза синие, каких прежде не видала. И убила за то, что разного будущего для страны хотели В драмтеатре отметили 100-летие Великой Октябрьской революции постановкой по пьесе Бориса Лавренёва – ​«41-й».
Новая Причулымка
Театралы на старте
Седьмого октября Канский драматический театр откроет новый 111-й сезон. Он начнется премьерным показом спектакля «Скеллиг» по мотивам книг Д. Алмонда.
Канские Ведомости
Дудинские мастера представят свое творчество на международном форуме - Заполярная правда
Дудинские мастера представят свое творчество на международном форуме
С 27 по 31 октября в Магадане пройдет первый Международный фестиваль «Косторезное искусство народов мира».
Заполярная правда
1506165032060126200_thumb_main - Sibnovosti.ru«Енисей-СТМ» выиграл первый финал чемпионата России по регби, обыграв «Красный яр».
24.09.2017 Sibnovosti.ru
В Шарыпово прошел очередной этап спартакиады Главного управления - МЧС Красноярского краяВ городе Шарыпово прошел очередной этап спартакиады Главного управления МЧС России по Красноярскому краю, где состоялись соревнования по баскетболу и силовому виду спорта «Русский жим».
23.09.2017 МЧС Красноярского края
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEВ Кемерове 22 сентября состоялось открытие пятого юбилейного турнира «Шахтерская Слава».
23.09.2017 1-LINE
Платить за отопление будем в отопительный сезон - Власть Труда
Платить за отопление будем в отопительный сезон
С 1 сентября 2017 года на территории муниципального образования город Минусинск меняется способ оплаты за отопление: мы переходим на оплату исключительно в отопительный период – либо по приборам учета,
Власть Труда
Переправа у ССК обретает очертания - Власть Труда
Переправа у ССК обретает очертания
Военный мост скоро уберут, а берег протоки укрепят шпунты из Челябинска. Все дальше и дальше продвигаются в русло протоки КАМАЗы ДРСУ-10,
Власть Труда
Хорошо забытое старое… - Новая Причулымка
Хорошо забытое старое…
Почему актуален лозунг «Готов к труду и обороне» в наше время? И что за этим кроется?
Новая Причулымка
1506165032060126200_thumb_main - Sibnovosti.ru«Енисей-СТМ» выиграл первый финал чемпионата России по регби, обыграв «Красный яр».
24.09.2017 Sibnovosti.ru
На Таймыре медведь напал на 6-летнего ребенка - Kgs.RuНа Таймыре медведь напал на детей — 6-летний мальчик скончался. Об этом сообщает СУ СК по региону.
24.09.2017 Kgs.Ru
________________________thumb_main - Sibnovosti.ruЖителей Красноярска предупредили об ухудшении погодных условий — 24 сентября в Центральных и Южных районах края возможен мокрый снег.
24.09.2017 Sibnovosti.ru
____thumb_main - Sibnovosti.ruВ слушаниях по вопросам поддержки обманутых дольщиков приняли участие представители администрации города, надзорных органов, полиции, депутаты городского Совета и Законодательного собрания Красноярского края,
23.09.2017 Sibnovosti.ru
В Уярском районе перевернулся автобус с пассажирами - ИА Запад24Сегодня, 20 сентября, в Уярском районе на федеральной трассе в районе поворота на поселок Жандат произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором рейсовый автобус перевернулся с пассажирами внутри.
20.09.2017 ИА Запад24