Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1 августа 2016 года. Количество посетителей, которые обращаются в ЦОК в течение месяца, за год увеличилось в 3 раза. Сегодня это более 10 тысяч человек.

В режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и юридических лиц по самым разным вопросам: рассказывают о порядке начисления оплаты за тепловую энергию, холодное водоснабжение и водоотведение, изменениях в жилищном законодательстве и т.д. В Центре можно оформить и получить расчётные документы, заключить с ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и экономило их время. «Центр переехал в новое, более просторное помещение, изменил режим работы - теперь он открыт и по субботам. В офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по штрих-коду уже распечатывает его пакет документов, — рассказала начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. — Организована дистанционная запись в Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им удобно. Записаться на прием можно по телефону Call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в данный момент Центр обслуживания клиентов, - рассылка на адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в подключении к интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте СГК www.sibgenco.ru непосредственно в помещении Центра - с 5 по 10 число ежемесячно.

Для справки. Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в Красноярске находится по адресу: ул. Республики, 37. В рабочие дни он открыт с 8:00 до 18:00 часов (без перерыва), а в субботу — с 9:00 до 17:00. Получить ответы на все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с 8.00 до 20.00. С 20 по 25 число каждого месяца, позвонив в Сall-центр в любое время суток, можно передать на автоответчик показания приборов учёта.

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
ТЭЦ - АдминистрацияДля удобства потребителей Сибирской генерирующей компании, производящих оплату за услуги напрямую в ресурсоснабжающую организацию,
13.07.2017 Администрация
В результате на сегодня аграрии собрали с 35 тыс. гектаров 81 тыс. тонн зерна при урожайности 23,3 ц/га.
20.08.2017 Мой Лесосибирск
Золотодобытчики Могочинского района Забайкальского края Отстают по срокам добычи золота.
19.08.2017 1-LINE
Дорога по Волочаевской - ДЕЛА.ruАрбитражный суд края взыскал c одного из главных подрядчиков зимней Универсиады-2019 – компании «Сибиряк» – штраф за нецелевое расходование средств по контракту на строительство левобережного съезда с чет­вертого моста п
18.08.2017 ДЕЛА.ru
За морем пушка, а дома – телушка
Понятно, что цены на говядину, урожайность зерновых и стоимость услуг ЖКХ волнуют нашего читателя чуть больше, чем ситуация на международной арене.
Наш Красноярский край
«Роснефть» признана крупнейшим налогоплательщиком России по итогам прошлого года
Агентство РБК опубликовало исследование, согласно которому 50 компаний России обеспечивают до половины налоговых поступлений консолидированного бюджета.
Наш Красноярский край
В «Норникеле» подвели результаты деятельности за первое полугодие 2017-го
В публичном акционерном обществе «Горно-металлургическая компания «Норильский никель» подвели финансовые результаты за первые 6 месяцев текущего года.
Наш Красноярский край
Водителя «Спринтера» зажало в автомобиле - NGS24.RuВодителя «Спринтера» зажало в автомобиле По информации ГИБДД, авария произошла сегодня около 11 часов утра в Уярском районе на 932 км трассы «Сибирь».
19.08.2017 NGS24.Ru
Красноярцы стали жертвами потопа - 1-LINEНа этот раз прогнозы синоптиков сбылись и даже более того – вместо обещанного «обычного» дождя, 20 августа на Красноярск обрушился настоящий потоп.
20.08.2017 1-LINE
Из-за сильного проливного дождя автомобили в Красноярске стали почти батискафами - Столица 24Проливной дождь, что прошел в Красноярске ночью, серьезно осложнил ситуацию на дорогах - где-то машины застревают в огромных лужах по техническим причинам.
20.08.2017 Столица 24
Очередная норильчанка попалась на уловки интернет мошенников - Заполярная правда
Очередная норильчанка попалась на уловки интернет мошенников
Несмотря на то, что двумя днями ранее сотрудники полиции, предупреждая жителей Норильска о мошенниках, сообщали об аналогичном случае,
Заполярная правда
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам. - Заполярная правда
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам.
45-летняя местная жительница Норильска обратилась в полицию и сообщила, что стала жертвой мошенников.
Заполярная правда
В Канске из окна снова выпал ребенок
Двухлетнюю девочку оставили под присмотром других детей. Ситуация очень похожа на ту, что случилась неделю назад на Крестьянской, 28, когда из окна квартиры на третьем этаже выпал трехлетний мальчик.
Канские Ведомости
Жители Красноярского края встречают фестиваль-марафон - Администрация г. Назарово17 августа в г. Назарово состоялся концерт народной артистки Российской Федерации Надежды Бабкиной, которая является автором и художественным руководителем фестиваля-марафона «Песни России».
20.08.2017 Администрация г. Назарово
Выступление творческих коллективов на этноплощадке. Фото Юлии Гридиной Ежегодно 9 августа на всем земном шаре отмечается международный праздник – День коренных народов мира.
20.08.2017 Мой Лесосибирск
​Школа искусств № 16 готовится к новому творческому сезону. - АдминистрацияВ Октябрьском районе по адресу: улица Академгородок, 21 открываются сразу два учреждения культуры – библиотека им Александра Блока и детская школа искусств         № 16.
18.08.2017 Администрация
Победительница конкурса «Золотой подсолнух-2017» в номинации «Образцовый огород» Анна Медведева с отцом Николаем Александровичем и детьми Аделиной и Артемом - Власть Труда
Участвуйте и побеждайте!
— посоветовала всем жителям Минусинского района победительница шестого конкурса «Золотой подсолнух» Анна Николаевна Медведева из села Кавказское.
Власть Труда
Устроить спектакль в библиотеке
Центральная городская библиотека имени А. П. Чехова откроет свою театральную студию.
Канские Ведомости
Если ты полюбишь Север…
В прошедшую пятницу на площади перед Большим концертным залом выстроились настоящие северные чумы, прогуливались олени, мастерицы развернули выставку национальных талисманов и сувениров.
Наш Красноярский край
“Енисей” одержал четвертую победу подряд! - ФК ЕнисейВ матче 9-го тура ФОНБЕТ-Первенства России по футболу “Енисей” обыграл питерский “Зенит-2” со счетом 2:1.
20.08.2017 ФК Енисей
Сегодня родственники, друзья и коллеги в аэропорту г. Емельяново встретили старшего сержанта полиции Филиппа Иванова, который вернулся из Лос-Анджелеса.
20.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
Спорт – это патриотическое воспитание подростков, популяризация здорового образа жизни, выявление сильнейших команд и игроков 12 августа на стадионе «Труд» прошел спортивный праздник, посвященный Всероссийскому дню физкультурника.
20.08.2017 Мой Лесосибирск
Восьмилетняя Настя Дьякова – первая помощница своей бабушки Лидии Александровны, которая приняла участие в конкурсе «Минусинский помидор» в номинации «Минусинский чемпион-2017». Они вместе ухаживают за более чем 200 корнями помидоров! (Фото Анны ЭПОВОЙ) - Власть Труда
День города и минусинского помидора
Уважаемые минусинцы и гости нашего города! Поздравляю вас с ежегодным краевым праздником – Днем минусинского помидора-2017 и Днем города Минусинска!
Власть Труда
Поезд здоровья - Наш Красноярский край
Десять лет труда и побед
В этом году железным дорогам России исполняется 180 лет. Так совпало, что 2017-й – юбилейный год и для начальника Красноярской железной дороги Владимира Рейнгардта.
Наш Красноярский край
Когда дадут воду? - Власть Труда
Когда дадут воду?
«17 июля в селе Тесь отключили горячую воду. Должны были подключить ее 1 августа.
Власть Труда
Автобус занесло на мокрой дороге  - NGS24.RuАвтобус занесло на мокрой дороге  Аварию на пустом Октябрьском мосту зафиксировали камеры уличного наблюдения.
20.08.2017 NGS24.Ru
__2_thumb_main - Sibnovosti.ruЖители Красноярска опубликовали фотографии, на которых видно, как частные дома, гаражи и даже торговые центры оказались под водой после ночного ливня.
20.08.2017 Sibnovosti.ru
______thumb_main - Sibnovosti.ruВ Красноярске дождь затопил несколько улиц. Из-за глубоких луж автомобили горожан оказались под водой.
20.08.2017 Sibnovosti.ru
Сотрудники ГИБДД Красноярского края выясняют обстоятельства ДТП, в котором погибли четверо пассажиров микроавтобуса - ГИБДДВ Березовском районе Красноярского края в ДТП с участием микроавтобуса четверо пассажиров погибли и трое госпитализированы.
19.08.2017 ГИБДД
_______thumb_main - Sibnovosti.ruС понедельника, 21 августа, по ул. Дубровинского откроют для движения две полосы в сторону КИЦа.
20.08.2017 Sibnovosti.ru