Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1 августа 2016 года. Количество посетителей, которые обращаются в ЦОК в течение месяца, за год увеличилось в 3 раза. Сегодня это более 10 тысяч человек.

В режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и юридических лиц по самым разным вопросам: рассказывают о порядке начисления оплаты за тепловую энергию, холодное водоснабжение и водоотведение, изменениях в жилищном законодательстве и т.д. В Центре можно оформить и получить расчётные документы, заключить с ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и экономило их время. «Центр переехал в новое, более просторное помещение, изменил режим работы - теперь он открыт и по субботам. В офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по штрих-коду уже распечатывает его пакет документов, — рассказала начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. — Организована дистанционная запись в Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им удобно. Записаться на прием можно по телефону Call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в данный момент Центр обслуживания клиентов, - рассылка на адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в подключении к интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте СГК www.sibgenco.ru непосредственно в помещении Центра - с 5 по 10 число ежемесячно.

Для справки. Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в Красноярске находится по адресу: ул. Республики, 37. В рабочие дни он открыт с 8:00 до 18:00 часов (без перерыва), а в субботу — с 9:00 до 17:00. Получить ответы на все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с 8.00 до 20.00. С 20 по 25 число каждого месяца, позвонив в Сall-центр в любое время суток, можно передать на автоответчик показания приборов учёта.

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
ТЭЦ - АдминистрацияДля удобства потребителей Сибирской генерирующей компании, производящих оплату за услуги напрямую в ресурсоснабжающую организацию,
13.07.2017 Администрация
Терпение назаровских депутатов по МУП "Назаровский хлеб" закончилось - ИА Запад24В Назаровском городском Совете состоялось заседание постоянной комиссии по собственности и земельным отношениям, на которой депутатам было предложено внести изменения в прогнозный план приватизации муниципального имущества,
17.11.2017 ИА Запад24
Две модели Nissan ушли с российского рынка - 24auto.RuЯпонская компания Nissan сократила линейку представленных в России автомобилей.
16.11.2017 24auto.Ru
oppoF5 copy - НИАКитайская компания Oppo представила в России свой новый безрамочный смартфон для любителей селфи — Oppo F5.
17.11.2017 НИА
Вместо водки в Минусинске предложили выпускать газированную воду
Накануне, 9 ноября, депутаты Законодательного собрания края и чиновники обсудили судьбу бывшего ликероводочного завода «Минал».
Наш Красноярский край
Сельчане могут получить по 2 млн рублей на развитие своих бизнес-проектов
Министерство сельского хозяйства края объявило конкурсный отбор заявителей для предоставления грантов на развитие несельскохозяйственных видов деятельности в сельской местности.
Наш Красноярский край
Госдума ограничила размер процентов по потребительским кредитам
Государственная дума приняла в первом чтении законопроект, ограничивающий размер начисляемых по договору потребительского займа процентов, штрафов и иных мер ответственности.
Наш Красноярский край
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
Из квартиры мужчина вынес интернет-планшет, ноутбук и жесткий диск - NGS24.RuИз квартиры мужчина вынес интернет-планшет, ноутбук и жесткий диск Как сообщили в краевом суде, инцидент произошел в конце 2016 года в доме на проспекте Красноярский рабочий.
17.11.2017 NGS24.Ru
Белый седан врезался во внедорожник. Видео происшествия опубликовали в группе «ЧП Красноярск».
18.11.2017 Столица 24
Федеральный преступник в Минусинске - Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске
​Сотрудники патрульно-постовой службы МО МВД России «Минусинский» задержали 29-летнего мужчину, находящегося в федеральном розыске.
Власть Труда
Они не думали заранее проститься… - Новая Причулымка
Они не думали заранее проститься…
8 ноября полицейские вспоминали погибших коллег Это особенный день в череде будней стражей порядка.
Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала - Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала
Ребёнка избили в детском саду? К нам в редакцию обратилась мама одной из воспитанниц дошкольного учреждения № 9 в ЮВР – ​Яна Новикова.
Новая Причулымка
Культуре города не хватает средств. Назаровские депутаты обсудили, на чем можно сэкономить - ИА Назарово ОнлайнНа 2018 и плановый период 2019 и 2020 годы на нужды культуры города необходимо почти 293,5 миллиона рублей – по 98 миллионов рублей на год.
17.11.2017 ИА Назарово Онлайн
Так можно определить направление деятельности Мотыгинского краеведческого музея, основанного в 1968 году.
18.11.2017 Krskplus.Ru
"Стихотомия" - Власть ТрудаВ это воскресенье, 19 ноября, в городской библиотеке им. А.Т. Черкасова запускается новый литературный проект.
17.11.2017 Власть Труда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время» - Заполярная правда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время»
Мультимедиа Арт Музей и компанию «Норникель» на протяжении долгого времени связывают теплые партнерские отношения.
Заполярная правда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре - Власть Труда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре
В начале декабря 2017 года в рамках программы федерального центра поддержки гастрольной деятельности «Большие гастроли 2017» при поддержке Министерства культуры Российской Федерации состоятся обменные гастроли Минусинско
Власть Труда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра». - Заполярная правда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра».
На сегодняшний день заявки подали 12 участников. Также в фестивале примут участие творческие коллективы, исполнители и мастера декоративно-прикладного искусства всех поселений Таймыра.
Заполярная правда
Хоккейные коробки и катки Красноярска начали готовить к зиме. - АдминистрацияОсновным условием устройства и эксплуатации ледовых катков является устойчивая температура ниже -10 градусов.
16.11.2017 Администрация
Состоится эстафетный забег Клуба бега СФУ - СФУДата события: 26 ноября 2017 г., 12:00 Место проведения: пр. Свободный, 79Б, корпус № 7 , лесной массив 26 ноября 2017 года в Сибирском федеральном университете пройдёт первый эстафетный забег Клуба бега СФУ.
16.11.2017 СФУ
Накануне в Доме спорта "Текстильщик" провели фестиваль по мультиспорту для детей с ограниченными возможностями здоровья.
16.11.2017 Канские Ведомости
Настоящие бойцы! - Власть Труда
Настоящие бойцы!
В Минусинске в спортивно-физкультурном центре «Южный» состоялись чемпионат и первенство города Минусинска по киокусинкай кумитэ – полноконтактные поединки.
Власть Труда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ» - Заполярная правда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ»
Встреча состоится в подмосковном Климовске. Следить за игрой можно будет на официальном канале Ассоциации мини-футбола России в YouTube – AMFR TV.
Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%» - Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%»
Об этом президент норильского клуба сообщил в Москве на встрече с президентом Ассоциации мини-футбола России Эмилем Алиевым.
Заполярная правда
Приказом департамента городского хозяйства с 16 ноября 2017 года на должность руководителя МКУ «Управление дорог и благоустройства» назначен Жвакин Евгений Васильевич. - АдминистрацияЖвакин Евгений Васильевич родился 26 марта 1979 года в г. Красноярске. В 2001 году закончил Красноярскую государственную академию цветных металлов и золота, инженер по специальности «Обработка металлов давлением».
17.11.2017 Администрация
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
Сформирован проект бюджета на 2018 год - АдминистрацияВ настоящее время проект бюджета на 2018 год передан в Совет депутатов ЗАТО г. Железногорск для дальнейшего согласования.
17.11.2017 Администрация
Перекрытие поворота с улицы Авиаторов на Партизана Железняка временно отменили из-за осложнений ситуации на дороге - Столица 24В Красноярске временно открыли поворот с улицы Авиаторов на улицу Партизана Железняка.
18.11.2017 Столица 24
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяИнспекторы полка ДПС ГИБДД МУ МВД России «Красноярское» задержали в краевом центре автобус, осуществляющий международные перевозки, с неисправной тормозной системой.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края