Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в  группу СГК ) в  Красноярске за  год принял более 65  тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1  августа 2016  года. Количество посетителей, которые обращаются в  ЦОК в  течение месяца, за  год увеличилось в  3  раза. Сегодня это более 10  тысяч человек.

В  режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и  юридических лиц по  самым разным вопросам: рассказывают о  порядке начисления оплаты за  тепловую энергию, холодное водоснабжение и  водоотведение, изменениях в  жилищном законодательстве и  так далее. В  Центре можно оформить и  получить расчётные документы, заключить с  ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за  потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в  ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и  экономило их  время.

«Центр переехал в  новое, более просторное помещение, изменил режим работы  — теперь он  открыт и  по  субботам. В  офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по  штрих-коду уже распечатывает его пакет документов,  — рассказала начальник управления по  проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. —  Организована дистанционная запись в  Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им  удобно. Записаться на  прием можно по  телефону call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в  данный момент Центр обслуживания клиентов,  — рассылка на  адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в  подключении к  интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте   СГК  непосредственно в  помещении Центра  — с  5  по  10  число ежемесячно.

Материалы по  теме Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы

Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в  Красноярске находится по  адресу: ул. Республики, 37. В  рабочие дни он  открыт с  8:00 до  18:00 часов (без перерыва), а  в  субботу  — с  9:00 до  17:00. Получить ответы на  все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по  единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с  8.00 до  20.00. С  20  по  25  число каждого месяца, позвонив в  Сall-центр в  любое время суток, можно передать на  автоответчик показания приборов учёта.

Источник: Интернет-газета Newslab.ru

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
В Красноярске откроется еще один центр обслуживания клиентов Красноярскэнерго - Kgs.Ru1 августа 2017 года в Красноярске, по адресу: пр. Мира, 81 «Г», начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Kgs.Ru
На Таймыре медведь убил шестилетнего ребенка - 1-LINEНакануне, 23 сентября, в поселке Хета на полуострове Таймыр медведь растерзал 6-летнего ребенка.
24.09.2017 1-LINE
Мужчина в аварии не пострадал - NGS24.RuМужчина в аварии не пострадал Как рассказали в ГИБДД, мужчина 48 лет двигался со стороны 4-го моста в сторону центра по улице Дубровинского, но в районе Регпалаты внезапно задремал, из-за чего сначала наехал на ограждение,
23.09.2017 NGS24.Ru
Пётр Медведев находился в рабочей поездке - NGS24.RuПётр Медведев находился в рабочей поездке Как рассказали в ГИБДД, авария произошла вчера, 22 сентября, на автодороге Минусинск – Курагино.
23.09.2017 NGS24.Ru
Двое норильчан предстанут перед судом за хранение крупной партии наркотиков - Заполярная правда
Двое норильчан предстанут перед судом за хранение крупной партии наркотиков
Норильской транспортной прокуратурой утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух граждан, обвиняемых в незаконном приобретении, хранении без цели сбыта наркотических средств в значительном размере,
Заполярная правда
Педофил развращал детей под видом гинеколога
Уголовное дело возбуждено против жителя Красноярска. Молодого человека подозревают в «развратных действиях без применения насилия» и «действиях сексуального характера в отношении лиц, не достигших 14-летнего возраста»,
Наш Красноярский край
Телефонные мошенники похитили у жителя Канска более 120 тысяч
Сотрудники полиции призывают граждан быть бдительными при осуществлении сделки купли или продажи в дистанционном режиме, чтобы не стать жертвами мошенников.
Канские Ведомости
Музыкальный театр открыл 59 творческий сезон - 1-LINE22 сентября гала-концертом Красноярский музыкальный театр открыл 59 творческий сезон.
23.09.2017 1-LINE
В Красноярском художественном музее имени В.И. Сурикова открылась выставка «Авангард.
23.09.2017 Krskplus.Ru
тройка - АдминистрацияС 12 по 17 сентября коллектив ансамбля народных инструментов «Тройка» принял участие в XVI международном конкурсе оркестров и ансамблей русских народных инструментов «Поющие струны России» в городе – курорте Анапа Красно
22.09.2017 Администрация
Любовь расстрельная… - Новая Причулымка
Любовь расстрельная…
Она полюбила его за глаза синие, каких прежде не видала. И убила за то, что разного будущего для страны хотели В драмтеатре отметили 100-летие Великой Октябрьской революции постановкой по пьесе Бориса Лавренёва – ​«41-й».
Новая Причулымка
Театралы на старте
Седьмого октября Канский драматический театр откроет новый 111-й сезон. Он начнется премьерным показом спектакля «Скеллиг» по мотивам книг Д. Алмонда.
Канские Ведомости
Дудинские мастера представят свое творчество на международном форуме - Заполярная правда
Дудинские мастера представят свое творчество на международном форуме
С 27 по 31 октября в Магадане пройдет первый Международный фестиваль «Косторезное искусство народов мира».
Заполярная правда
1506165032060126200_thumb_main - Sibnovosti.ru«Енисей-СТМ» выиграл первый финал чемпионата России по регби, обыграв «Красный яр».
24.09.2017 Sibnovosti.ru
Первая выездная победа - KraySport.RuХоккеисты «Сокола» провели третий матч своей выездной серии. В Казахстане добыть очки не удалось.
24.09.2017 KraySport.Ru
Мельников и Курак – чемпионы мира среди военнослужащих - KraySport.RuВ Литве в Клайпеде накануне начали бороться за медали 32-го чемпионата мира среди военнослужащих борцы греко-римского стиля.
24.09.2017 KraySport.Ru
Платить за отопление будем в отопительный сезон - Власть Труда
Платить за отопление будем в отопительный сезон
С 1 сентября 2017 года на территории муниципального образования город Минусинск меняется способ оплаты за отопление: мы переходим на оплату исключительно в отопительный период – либо по приборам учета,
Власть Труда
Переправа у ССК обретает очертания - Власть Труда
Переправа у ССК обретает очертания
Военный мост скоро уберут, а берег протоки укрепят шпунты из Челябинска. Все дальше и дальше продвигаются в русло протоки КАМАЗы ДРСУ-10,
Власть Труда
Хорошо забытое старое… - Новая Причулымка
Хорошо забытое старое…
Почему актуален лозунг «Готов к труду и обороне» в наше время? И что за этим кроется?
Новая Причулымка
Центр и юг края засыпало снегом: пробки, аварии и массовые отключения света (фото) - Седьмой каналВ центре и на юге Красноярского края выпал мокрый снег, спасатели предупреждают о гололёде.
24.09.2017 Седьмой канал
Dsc_4173_thumb_main - Sibnovosti.ruВ Красноярске за прошедшую неделю 7 человек обратились в медучреждения по поводу присасывания клещей.
24.09.2017 Sibnovosti.ru
На Таймыре медведь убил шестилетнего ребенка - 1-LINEНакануне, 23 сентября, в поселке Хета на полуострове Таймыр медведь растерзал 6-летнего ребенка.
24.09.2017 1-LINE
Красноярских водителей обяжут носить светоотражающие жилеты. МВД выступило с инициативой о внесении поправок в действующие Правила дорожного движения.
24.09.2017 Krskplus.Ru
____thumb_main - Sibnovosti.ruВ слушаниях по вопросам поддержки обманутых дольщиков приняли участие представители администрации города, надзорных органов, полиции, депутаты городского Совета и Законодательного собрания Красноярского края,
23.09.2017 Sibnovosti.ru