Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в  группу СГК ) в  Красноярске за  год принял более 65  тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1  августа 2016  года. Количество посетителей, которые обращаются в  ЦОК в  течение месяца, за  год увеличилось в  3  раза. Сегодня это более 10  тысяч человек.

В  режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и  юридических лиц по  самым разным вопросам: рассказывают о  порядке начисления оплаты за  тепловую энергию, холодное водоснабжение и  водоотведение, изменениях в  жилищном законодательстве и  так далее. В  Центре можно оформить и  получить расчётные документы, заключить с  ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за  потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в  ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и  экономило их  время.

«Центр переехал в  новое, более просторное помещение, изменил режим работы  — теперь он  открыт и  по  субботам. В  офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по  штрих-коду уже распечатывает его пакет документов,  — рассказала начальник управления по  проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. —  Организована дистанционная запись в  Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им  удобно. Записаться на  прием можно по  телефону call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в  данный момент Центр обслуживания клиентов,  — рассылка на  адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в  подключении к  интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте   СГК  непосредственно в  помещении Центра  — с  5  по  10  число ежемесячно.

Материалы по  теме Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы

Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в  Красноярске находится по  адресу: ул. Республики, 37. В  рабочие дни он  открыт с  8:00 до  18:00 часов (без перерыва), а  в  субботу  — с  9:00 до  17:00. Получить ответы на  все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по  единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с  8.00 до  20.00. С  20  по  25  число каждого месяца, позвонив в  Сall-центр в  любое время суток, можно передать на  автоответчик показания приборов учёта.

Источник: Интернет-газета Newslab.ru

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
В Красноярске откроется еще один центр обслуживания клиентов Красноярскэнерго - Kgs.Ru1 августа 2017 года в Красноярске, по адресу: пр. Мира, 81 «Г», начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Kgs.Ru
  Следственными органами  Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю  возбуждено уголовное  дело по признакам преступления,  предусмотренного  ч. 1 ст.
18.01.2018 Следственный комитет
Преступник надел мотоциклетный шлем, чтобы скрыть лицо - NGS24.RuПреступник надел мотоциклетный шлем, чтобы скрыть лицо Как рассказали в МУ МВД Красноярское, инцидент произошел еще в мае 2017 года в Советском районе.
18.01.2018 NGS24.Ru
В Красноярске сбивают вынужденных идти по дороге пешеходов - ИА Запад24Дорожно-транспортное происшествие, в котором грузовик сбил 12-летнюю девочку, произошло 16 января на улице Сады.
18.01.2018 ИА Запад24
Внимание: мошенники! Норильчанка лишилась 14,5 тысяч, пытаясь приобрести новогодний подарок - Заполярная правда
Внимание: мошенники! Норильчанка лишилась 14,5 тысяч, пытаясь приобрести новогодний подарок
В дежурную часть полиции поступило заявление от 38-летней местной жительницы.
Заполярная правда
В Норильске будут судить мужчину за кражу кабеля - Заполярная правда
В Норильске будут судить мужчину за кражу кабеля
С заявлением о нескольких кражах кабеля в дежурную часть полиции обратился представитель организации, обеспечивающей телефонную связь.
Заполярная правда
Названа причина смерти ребенка в канской больнице
Для этого следователи назначили судебно-медицинскую экспертизу. Напомним, восьмого января в палату интенсивной терапии поступили мама с ребёнком, находившимся в тяжёлом состоянии.
Канские Ведомости
Увеличить - ТППВ 2018 году красноярские средства массовой информации – юбиляры: ровно 60 лет назад была создана Краевая организация Союза журналистов СССР.
18.01.2018 ТПП
Подарок к юбилею: в Ачинске красноярцы споют  Высоцкого - АдминистрацияКонцерт, посвященный 80-летию культового артиста, состоится в рамках фестиваля искусств, входящего в обширную программу празднования 335-летнего юбилея нашего города.
18.01.2018 Администрация
Победители «Рождественских чтений» - Министерство социальной политикиВ культурно-историческом центре «Успенский» 17 января прошел конкурс чтецов «Рождественские чтения», в котором приняли участие люди, проживающие в краевых стационарных учреждениях социального обслуживания – домах- интернатах,
18.01.2018 Министерство социальной политики
«Освоение Севера. Тысяча лет успеха» - уникальный межмузейный проект, который объединил северные музеи страны, проходит под эгидой компании «Норникель». - Заполярная правда
«Освоение Севера. Тысяча лет успеха» - уникальный межмузейный проект, который объединил северные музеи страны, проходит под эгидой компании «Норникель».
Представление межмузейного проекта состоится 26 января в Таймырском краеведческом музее и 27 января в публичной библиотеке Норильска.
Заполярная правда
Московская филармония трижды вызывала красноярский оркестр на бис
Восторженными аплодисментами отблагодарила публика московской государственной филармонии Красноярский академический симфонический оркестр.
Наш Красноярский край
«Дамир Муратов. Антиутопия». Выставка современного искусства под таким названием откроется в пятницу в норильской художественной галерее. - Заполярная правда
«Дамир Муратов. Антиутопия». Выставка современного искусства под таким названием откроется в пятницу в норильской художественной галерее.
Проект реализуется в рамках проекта Норильского Заполярного театра драмы им.
Заполярная правда
676037029_thumb_main_thumb_main - Sibnovosti.ru13 и 14 января в Иркутске состоялся чемпионат Сибирского федерального округа по легкой атлетике.
18.01.2018 Sibnovosti.ru
1157837930_thumb_main_thumb_main - Sibnovosti.ruФутбольный «Енисей» предложил нападающему питерского «Зенита» Артему Дзюбе продолжить карьеру в Красноярске.
17.01.2018 Sibnovosti.ru
​В красноярских детских садах детей начали обучать скалолазанию и фигурному катанию - АдминистрацияСпортивный зал детского сада № 207 превратился в скалодром. В помещении установили трёхметровую альпинистскую стенку, а особые крепления и тросы позволяют  организовать несколько видов переправ – навесную, параллельную,
18.01.2018 Администрация
Александр СОКОЛОВ: “К нам в команду пришли люди, которые не любят проигрывать” - Газета Заполярный Вестник
Соперникам придется нелегко
После завершения первого круга чемпионата России по мини-футболу среди клубов Суперлиги главный тренер МФК “Норильский никель” Александр СОКОЛОВ рассказал “Заполярному вестнику” о том,
Газета Заполярный Вестник
Погода вносит коррективы. В Норильске переносят открытие нового детского клуба, а в Дудинке – матч «хоккея в валенках» - Заполярная правда
Погода вносит коррективы. В Норильске переносят открытие нового детского клуба, а в Дудинке – матч «хоккея в валенках»
В Норильске на неделю позже запланированного откроют клуб детского чтения «Антошка».
Заполярная правда
Красноярский паралимпиец взял две золотые медали
Красноярец Алексей Бугаев стал двукратным победителем четвертого этапа Кубка мира по горным лыжам среди лиц с поражением опорно-двигательного аппарата и нарушением зрения.
Наш Красноярский край
Учеников лицея на Карбышева срочно эвакуировали из-за сообщения о бомбе - Седьмой каналВ Красноярске на ул. Карбышева, 1, школьников лицея №10 срочно эвакуировали из здания из-за сообщения о заминировании здания.
18.01.2018 Седьмой канал
​Старейшей болельщице хоккейного клуба «Енисей» исполнилось 103 года - АдминистрацияВалентина Ивановна Кузнецова – одна из самых преданных болельщиц хоккейного «Енисея».
18.01.2018 Администрация
В Красноярске объявили о массовых посадках деревьев: расписали по районам и улицам - Седьмой каналВ планах высадить в Красноярске 12 тысяч деревьев. Пять тысяч весной, и семь тысяч — осенью.
18.01.2018 Седьмой канал
  Следственными органами  Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю  возбуждено уголовное  дело по признакам преступления,  предусмотренного  ч. 1 ст.
18.01.2018 Следственный комитет
Крещенские купания отменили в Норильске из-за грядущих морозов в 50 градусов - FlashSiberiaисточник: FlashSiberia Морозы в 50 градусов ожидаются в заполярном Норильске в ближайшие дни, в связи с этим власти отменили традиционные крещенские купания, сообщили РИА Новости в администрации города.
18.01.2018 FlashSiberia