Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в  группу СГК ) в  Красноярске за  год принял более 65  тысяч обращений потребителей.

Красноярский Центр обслуживания клиентов СТК открылся 1  августа 2016  года. Количество посетителей, которые обращаются в  ЦОК в  течение месяца, за  год увеличилось в  3  раза. Сегодня это более 10  тысяч человек.

В  режиме «единого окна» специалисты ЦОК консультируют граждан и  юридических лиц по  самым разным вопросам: рассказывают о  порядке начисления оплаты за  тепловую энергию, холодное водоснабжение и  водоотведение, изменениях в  жилищном законодательстве и  так далее. В  Центре можно оформить и  получить расчётные документы, заключить с  ресурсоснабжающей организацией (РСО) прямой договор, рассчитаться за  потреблённые ресурсы через кассу либо платёжный терминал.

Сибирская теплосбытовая компания продолжает работать над тем, чтобы обслуживание в  ЦОК было как можно более комфортным для потребителей и  экономило их  время.

«Центр переехал в  новое, более просторное помещение, изменил режим работы  — теперь он  открыт и  по  субботам. В  офисе обслуживания выделено отдельное окно для экспресс-выдачи документов, введена система штрихкодирования. Теперь, пока потребитель получает талон, оператор по  штрих-коду уже распечатывает его пакет документов,  — рассказала начальник управления по  проектам развития Красноярского филиала СТК Лариса Гольдман. —  Организована дистанционная запись в  Центр: потребители могут забрать подготовленную документацию, когда им  удобно. Записаться на  прием можно по  телефону call-центра 2-579-555».

Другие новшества, которые реализует в  данный момент Центр обслуживания клиентов,  — рассылка на  адреса электронной почты потребителей скан-копий документов, помощь в  подключении к  интерактивному сервису «Личный кабинет» на сайте   СГК  непосредственно в  помещении Центра  — с  5  по  10  число ежемесячно.

Материалы по  теме Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы

Центр обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании в  Красноярске находится по  адресу: ул. Республики, 37. В  рабочие дни он  открыт с  8:00 до  18:00 часов (без перерыва), а  в  субботу  — с  9:00 до  17:00. Получить ответы на  все интересующие вопросы потребители СГК могут также, позвонив по  единому многоканальному номеру Сall-центра: 2-579-555 ежедневно, кроме воскресенья, с  8.00 до  20.00. С  20  по  25  число каждого месяца, позвонив в  Сall-центр в  любое время суток, можно передать на  автоответчик показания приборов учёта.

Источник: Интернет-газета Newslab.ru

Последние новости Красноярского края по теме:
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов СГК за год принял 65 тысяч обращений - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
15:14 04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов СГК за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:51 04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов СТК в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей - Красноярск
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
12:41 04.08.2017 НИА
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 1-LINE
Call-центр Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу Сибирская генерирующая компания) за год работы в Красноярске принял более 100 000 обращений от граждан и организаций – потребителей энергохолдинга.
25.07.2017 НИА
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — « Красноярскэнерго ». В Центре (проспект Мира,
24.07.2017 ИА KNews
1 августа в Красноярске начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») — «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Krskplus.Ru
В Красноярске откроется еще один центр обслуживания клиентов Красноярскэнерго - Kgs.Ru1 августа 2017 года в Красноярске, по адресу: пр. Мира, 81 «Г», начнет работу новый основной Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Красноярскэнерго».
24.07.2017 Kgs.Ru
Автоинспекторы Назаровского района привлекли к ответственности водителя-подростка, который катал детей на санях - ГИБДДВ г. Назарово автоинспекторы задержали водителя - подростка, который катал несовершеннолетних-пассажиров на санках, прицепив к отечественному автомобилю.
22.11.2017 ГИБДД
По инициативе прокуратуры г. Норильска возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными. - ПрокуратураПрокуратурой г. Норильска проведена проверка сообщений средств массовой информации по факту жестокого обращения с животными.
21.11.2017 Прокуратура
Авария произошла вечером 21 ноября на трассе Красноярск – Железногорск, подтвердили в ГИБДД. - NGS24.RuАвария произошла вечером 21 ноября на трассе Красноярск – Железногорск, подтвердили в ГИБДД.
22.11.2017 NGS24.Ru
В Норильске по инициативе прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными - Заполярная правда
В Норильске по инициативе прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными
Прокуратурой г. Норильска проведена проверка сообщений средств массовой информации по факту жестокого обращения с животными.
Заполярная правда
Происшествия - Власть Труда
Происшествия
Убийство в кафе Вечером 10 ноября в одном из городских кафе произошло убийство.
Власть Труда
С учетом мнения красноярцев - Законодательное СобраниеСегодня состоялось заседание комиссии по подготовке к проведению XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года в городе Красноярске и вопросам наследия Универсиады (председатель Павел Ростовцев).
21.11.2017 Законодательное Собрание
«Вы, как судьи, нарисуйте наши судьбы...» - Новая ПричулымкаЕщё накануне художник дописывал картину, которая должна была стать «бомбой» его юбилейной персональной выставки, спешил, боялся, что не успеет.
22.11.2017 Новая Причулымка
Норильчан продолжают радовать событиями проекта "Золотая маска" в городе" - ИА Таймырский ТелеграфФото: Николай Щипко Сегодня в 18 часов в атриуме СРК "Арена" актеры Театра им.
21.11.2017 ИА Таймырский Телеграф
«Опыт телепортации» – на одном дыхании! - Власть Труда
«Опыт телепортации» – на одном дыхании!
Живая музыка, русские народные песни в потрясающем исполнении, лучшие хореографические композиции, пластические зарисовки, дефиле «Узорный переплет», представляющее удивительные рукотворные платья в народном стиле,
Власть Труда
Мастер золотые руки – А. Ширяев - Власть Труда
«Мастера Красноярья»
В выставочном зале Минусинской городской картинной галереи состоялось открытие зональной выставки краевого конкурса народных умельцев «Мастера Красноярья».
Власть Труда
Достоевский, Чехов, и не только! - Власть Труда
Достоевский, Чехов, и не только!
В Минусинском колледже культуры и искусства прошел «Библиомарафон». Студенты 3-го курса специальности «Социально-культурная деятельность» дали старт мероприятию.
Власть Труда
"30 дней приседаний!" - Власть ТрудаС 20 ноября в Минусинском районе стартовал новый спортивный марафон  "30 дней приседаний!", который продлится включительно по 19 декабря.
22.11.2017 Власть Труда
Причиной массовой драки послужили  баннеры, которые отобрали у красноярских фанатов - NGS24.RuПричиной массовой драки послужили  баннеры, которые отобрали у красноярских фанатов Как сообщила супруга Эдуарда Самышкина, сегодня, 22 ноября, проходят его похороны.
22.11.2017 NGS24.Ru
Футболисты "Енисея" подарили билеты вандалам на матч - ИА Запад24Футбольный клуб Красноярска «Енисей» пригласил вандалов на футбол. Фото с обращением и двумя пригласительными билетами были размещены в официальном твиттере клуба.
22.11.2017 ИА Запад24
Семья Бражниковых - Власть Труда
Оправдали доверие мам и пап
В поселке Зеленый Бор прошло замечательное мероприятие «Бегунки-2017». Провели его интересно и красочно сотрудники ДК п. Зеленый Бор и спортивный клуб «Факел».
Власть Труда
И снова первый! - Власть Труда
И снова первый!
Чуть больше месяца назад мы сообщали, что наш земляк 70-летний Михаил Горюнов завоевал золотую медаль в соревнованиях Сибирского федерального округа по настольному теннису.
Власть Труда
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2 - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2
Уже на десятой минуте встречи норильчане выходят вперед благодаря Канивцу, который от Пономарева в центре площадки получает мяч, проходит с ним по левому флангу и уверенно переигрывает вратаря.
Заполярная правда
После сильных снегопадов на дорогах Красноярска и края массово бьются машины: большая фотоподборка - Седьмой каналВ Красноярске и крае снегопад спровоцировал массовые аварии, пробки и перекрытия.
22.11.2017 Седьмой канал
На покупку собственной однокомнатной квартиры жителям Красноярска со средним в регионе доходом в 36,9 тысячи рублей понадобится 48 таких зарплат и 68 на двухкомнатную - NGS24.RuНа покупку собственной однокомнатной квартиры жителям Красноярска со средним в регионе доходом в 36,9 тысячи рублей понадобится 48 таких зарплат и 68 на двухкомнатную Красноярск занял третье место в рейтинге городов С
22.11.2017 NGS24.Ru
___________thumb_main - Sibnovosti.ruОсновной объем работ по восстановлению и комплексной реконструкции Саяно-Шушенской ГЭС был закончен в 2014 году.
22.11.2017 Sibnovosti.ru
Агентство молодёжной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края В Канске и Лесосибирске завершились очередные зональные этапы регионального инфраструктурного проекта "Новый фарватер".
22.11.2017 Администрация Красноярского края
Причиной массовой драки послужили  баннеры, которые отобрали у красноярских фанатов - NGS24.RuПричиной массовой драки послужили  баннеры, которые отобрали у красноярских фанатов Как сообщила супруга Эдуарда Самышкина, сегодня, 22 ноября, проходят его похороны.
22.11.2017 NGS24.Ru