Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Крупные страховщики отказываются оформлять ОСАГО: расскажем почему и что делать

В «Надежде» говорят, что из-за пятикратного увеличения клиентов пришлось ввести ночную смену для работников  - NGS24.Ru
Новый полис ОСАГО  - NGS24.Ru
За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 до 300 тыс. руб.  - NGS24.Ru
Фото: static.ngs.ru
В «Надежде» говорят, что из-за пятикратного увеличения клиентов пришлось ввести ночную смену для работников 

Оформление полисов ОСАГО превратилось в квест несколько месяцев назад, и сейчас ситуация накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных кампаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице. 


Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправилась в офис «Надежды» на ул. Парижской Коммуны. На улицу здесь выходят разве что покурить, а в самом помещении автор насчитала более 25 водителей. В очереди наперебой они делятся наболевшим:


- Многие [увидев очередь] развернулись и ушли. А мы по всему городу обзвонили, все что было в интернете – Росгострах, ВСК.. То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, - говорит парень, пришедший с двумя девушками

- Да в «Росгострахе» вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, - вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках

- Некоторые говорят, что на номерах другого региона – вот у меня кемеровские – страховать отказываются. Посмотрим..

- У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «Ресо» - оба на Батурина. В первом сказали, что то -ли лицензию отобрали, то- ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работает до 5-ти – не успеете». Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж***какая-нибудь получится, - говорит спортивный парень в кепке и шортах.


Чтобы принять такой поток от «федералов» в «Надежде» для части сотрудников ввели ночную смену, говорит представитель компании Наталья Худякова: «У нас работают все окна, задействован весь штатный ресурс, некоторых перевели на ночную смену, чтобы разбирать почту. Это же не нормальная ситуация. Берем всю тяжесть удара на себя». Опрошенные водители уходили из офиса максимум через час. От клиентов здесь не отказываются, но называют ОСАГО «социальным страхованием» невыгодным для компании. Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья.


«Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, - советует собеседница и обращается к водителям, -  Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».


Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только «Сибирский спас».


Новый полис ОСАГО 


Что происходит на рынке мы попытались узнать в компании «Росгострах», которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ от московской пресс-службы на письмо пришел через полчаса. Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора». 


«Если Вам известны какие-то конкретные случаи нарушений, сообщите о них, пожалуйста: кто из сотрудников\агентов, в каком офисе, какая программа и в какое время на сайте нашей компании, как вы выражаетесь, «дает технический сбой»  — будем разбираться», - пообещали в «Росгострахе».


Единственный способ заставить компанию выдать полис, говорит руководитель компании «Автоюрист» Евгений Нигматулин, написать заявление с просьбой это сделать. Дополнительно там можно указать, где и когда можно произвести осмотр авто. Но закон, как и ранее заявляли в «Росгострахе», дает страховщикам на это 30 дней. К сбою при оформлении электронного полиса на порталах компаний юрист относится скептически и предлагает вспомнить, как на портале госуслуг регистрация проходили при отправке письма «Почтой России» - «все в лучших традициях».

При этом сложившуюся ситуацию Евгений Нигматулин связывает с недавними поправками в закон о преобладании натурального возмещения ДТП над денежным. Как это будет происходить и кому выгодно, мы писали ранее .


За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 до 300 тыс. руб. 


Страховые компании, по мнению собеседника, оказались не готовы к «сырому», «отвратительному с административной точки зрения» закону. С момента старта поправок, 28 апреля, он не слышал ни одного случая, когда машину после ДТП загнали в ремонт, а не выдали деньги за ущерб. «Я сто процентов знаю, что 1,5 месяца назад у нескольких крупных страховщиков, которые вместе покрывают 80-90% рынка, не было договора ни с одним сервисом. Я еще полгода говорил с коллегами: не приживется: как платили деньгами, так и будут – по стариночке».


Однако мнения о причинах коллапса на рынке у юристов разошлись. Станислав Савчук, председатель краевого общества по защите прав автовладельцев, причину такого поведения крупных игроков видит во внутренней политике компаний, но никак не в замене выплат ремонтом. По его словам, союз автостраховщиков обязывает каждую держать одинаковый процент рынка во всех регионах. Но есть «кислотные», то есть убыточные регионы (их около 10 по стране), где «федералы» сейчас стараются продавать меньше. Поэтому вынуждены снижать в аналогичном порядке и продажи в среднестатистических городах, куда относится Красноярск. Отгрузка бланков, говорит юрист, идет по этой статистике.


Между тем, как заверили корреспондента НГС. НОВОСТИ в Центробанке, за 1 квартал текущего года в сибиряки больше 2 тыс. раз жаловались регулятору на некорректную работу страховщиков. Здесь и отказ в заключении договора, и навязывание допуслуг.


В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в 20-50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний – от 100 до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний – возможность введена в 1 январе 2017 года. Проверить лже-страховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители жалуются на невозможность это сделать.


О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта – он постоянно «висит» – то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».


Навязывание страховки жизни также может обойтись компаниям в 300 тыс. руб. «Однако навязывание страховок нужно отличать от так называемых кросс-продаж или коробочных продаж, -0 подчеркивают в ЦБ. - Это общепринятые практики, когда при приобретении полиса ОСАГО человека знакомят с наиболее востребованными добровольными страховыми продуктами и предлагают их приобрести. Однако это должно происходить без какого-либо принуждения».


Госдума узаконила разрешение споров по ОСАГО без обращения в суд

12 июля 2017 16:03 - Kbs.RuСпециальная комиссия будет рассматривать спор по ОСАГО в течение 20 календарных дней Госдума на пленарном заседании в среду приняла в третьем чтении внесенный Верховным судом РФ закон о досудебном урегулировании споро
12.07.2017 Kbs.Ru
Красноярские автовладельцы жалуются на проблемы с оформлением ОСАГО - ГТРК КрасноярскВ Красноярском крае новая волна проблем с ОСАГО. Причём федеральные страховые компании не просто навязывают дополнительные услуги, они вообще стараются не страховать автогражданскую ответственность.
05.07.2017 ГТРК Красноярск
Автолюбители Красноярска жалуются на новую волну проблем с получением полиса ОСАГО - Столица 24Как сообщает «Авторитетное радио», сейчас люди пытаются оформить его через интернет, но т.к.
05.07.2017 Столица 24
Аналитики «АльфаСтрахование» подсчитали, водители каких авто «привозят» в компанию самые большие убытки по ОСАГО после аварий.
30.06.2017 24auto.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEС 28 апреля в силу вступили изменения законодательства о натуральном возмещении по страховым полисам ОСАГО.
19.06.2017 1-LINE
1481389681_thumb_main - Sibnovosti.ruПАО НК «Роснефть» признано крупнейшим налогоплательщиком России по итогам 2016 года.
17.08.2017 Sibnovosti.ru
ВТБ предоставил кредит в 770 млн руб. на развитие крупного ТРЦ в Красноярске - Kgs.RuКрасноярская компания «Сибирский инвестор» получила кредит в размере 770 млн рублей на развитие крупного торгово-развлекательного центра «ПокровSKY» в Красноярске.
17.08.2017 Kgs.Ru
«Роснефть» вновь признана крупнейшим налогоплательщиком России - Kgs.RuПАО НК «Роснефть» признано крупнейшим налогоплательщиком России по итогам 2016 года.
17.08.2017 Kgs.Ru
Сотрудники МО МВД России «Канский» проводят проверку по факту падения девочки 2016 г.р.
16.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
В Красноярске во дворе жилого дома сбили 5-летнего мальчика - ИА Запад24Дорожная авария произошла в Красноярске накануне, 16 августа, в вечернее время во дворе дома №12Д по улице Воронова, сообщает пресс-служба ГИБДД.
17.08.2017 ИА Запад24
В п. Снежногорск Красноярского края полицейские выявили факт присвоения денежных средств в особо крупном размере бывшим главным бухгалтером поликлиники.
17.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам. - Заполярная правда
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам.
45-летняя местная жительница Норильска обратилась в полицию и сообщила, что стала жертвой мошенников.
Заполярная правда
В Канске из окна снова выпал ребенок
Двухлетнюю девочку оставили под присмотром других детей. Ситуация очень похожа на ту, что случилась неделю назад на Крестьянской, 28, когда из окна квартиры на третьем этаже выпал трехлетний мальчик.
Канские Ведомости
Два злоумышленника ответят перед судом за хищение отопительных радиаторов. - Заполярная правда
Два злоумышленника ответят перед судом за хищение отопительных радиаторов.
В январе текущего года с сообщением о хищении отопительных радиаторов в дежурную часть полиции обратился представитель производственной организации.
Заполярная правда
358954779_thumb_main - Sibnovosti.ruНе знаете как найти подxод к ребенку и объяснить ему пользу чтения или уроков математики?
17.08.2017 Sibnovosti.ru
Влюбиться в Енисейск августовский, чтобы утонуть в снежном январе! - YarskOnline.RuЕнисейская августовская ярмарка – уникальное культурное событие, уходящее корнями в XVII в., когда Енисейск был главным городом Енисейской губернии,
16.08.2017 YarskOnline.Ru
На исторических зданиях Красноярска появились загадочные буквы «TPHK»: раскрываем секрет надписи - Седьмой каналВ Красноярске неизвестные уродуют исторические здания граффити с буквами «TPHK».
17.08.2017 Седьмой канал
В Дудинке пройдет заключительный этап фестиваля семейного творчества. Награда участникам - билеты на гастрольный спектакль норильского театра. - Заполярная правда
В Дудинке пройдет заключительный этап фестиваля семейного творчества. Награда участникам - билеты на гастрольный спектакль норильского театра.
19 августа в 15.00 в Дудинке состоится заключительный этап и закрытие фестиваля семейного творчества «Папины дочки, мамины сыночки» — семейная конкурсная программа декоративно-прикладного искусства «Мастерская Заполярья».
Заполярная правда
КРЯКК-2017 посвятят науке и культуре
Традиционная 11-ая красноярская ярмарка книжной культуры в этом году пройдет со 2 по 6 ноября.
Наш Красноярский край
В Норильске в жилом образовании Оганер наконец-то появится долгожданная библиотека семейного чтения - Заполярная правда
В Норильске в жилом образовании Оганер наконец-то появится долгожданная библиотека семейного чтения
Будущая библиотека разместится во втором подъезде дома по Югославской, 14.
Заполярная правда
Восьмилетняя Настя Дьякова – первая помощница своей бабушки Лидии Александровны, которая приняла участие в конкурсе «Минусинский помидор» в номинации «Минусинский чемпион-2017». Они вместе ухаживают за более чем 200 корнями помидоров! (Фото Анны ЭПОВОЙ) - Власть ТрудаУважаемые минусинцы и гости нашего города! Поздравляю вас с ежегодным краевым праздником – Днем минусинского помидора-2017 и Днем города Минусинска!
17.08.2017 Власть Труда
Почему сразу не поставили мост дальше? - Власть Труда«Сейчас, когда началось строительство нового моста у ССК, перекрыли «военный» мост, говорят, его вообще будут демонтировать, чтобы не мешал строителям.
17.08.2017 Власть Труда
Когда дадут воду? - Власть Труда«17 июля в селе Тесь отключили горячую воду. Должны были подключить ее 1 августа.
17.08.2017 Власть Труда
«Кто не с нами, тот против нас» - Новая Причулымка
«Кто не с нами, тот против нас»
В «сером» доме не прощают тех, кто не идёт в ногу со властью «…А не будут брать – ​отключим газ!» – ​эта фраза героини Нонны Мордюковой в кинокартине «Бриллиантовая рука» уже давно стала крылатой.
Новая Причулымка
Порадовали горожан - Новая Причулымка
Порадовали горожан
В День физкультурника В ачинск приехали именитые спортсмены Праздник развернулся не только на центральном стадионе, но и на спортплощадках в микрорайонах города.
Новая Причулымка
Zycput5tj4o_thumb_main - Sibnovosti.ruВ Красноярске поздним вечером столкнулись два автомобиля. Инцидент, произошедший 16 августа на ул.
17.08.2017 Sibnovosti.ru
В п. Снежногорск Красноярского края полицейские выявили факт присвоения денежных средств в особо крупном размере бывшим главным бухгалтером поликлиники.
17.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
Воспитатель красноярского детского сада ведёт занятия на двух языках. - АдминистрацияДетский сад № 8 – одно из немногих учреждений в городе, в котором ребятишки изучают иностранный язык.
17.08.2017 Администрация
В Роспотребнадзоре рассказали о новом виде мошенничества в Красноярске. По телефону организациям предлагают приобрести литературу Службы защиты прав потребителей и сообщают: куда перевести деньги.
17.08.2017 1-LINE
trubo-kk - НИАПодрядная организация выполнила замену магистрального водовода на ул. Л. Кецховели — ул.
17.08.2017 НИА