Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Крупные страховщики отказываются оформлять ОСАГО: расскажем почему и что делать

В «Надежде» говорят, что из-за пятикратного увеличения клиентов пришлось ввести ночную смену для работников  - NGS24.Ru
Новый полис ОСАГО  - NGS24.Ru
За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 до 300 тыс. руб.  - NGS24.Ru
Фото: static.ngs.ru
В «Надежде» говорят, что из-за пятикратного увеличения клиентов пришлось ввести ночную смену для работников 

Оформление полисов ОСАГО превратилось в квест несколько месяцев назад, и сейчас ситуация накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных кампаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице. 


Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправилась в офис «Надежды» на ул. Парижской Коммуны. На улицу здесь выходят разве что покурить, а в самом помещении автор насчитала более 25 водителей. В очереди наперебой они делятся наболевшим:


- Многие [увидев очередь] развернулись и ушли. А мы по всему городу обзвонили, все что было в интернете – Росгострах, ВСК.. То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, - говорит парень, пришедший с двумя девушками

- Да в «Росгострахе» вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, - вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках

- Некоторые говорят, что на номерах другого региона – вот у меня кемеровские – страховать отказываются. Посмотрим..

- У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «Ресо» - оба на Батурина. В первом сказали, что то -ли лицензию отобрали, то- ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работает до 5-ти – не успеете». Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж***какая-нибудь получится, - говорит спортивный парень в кепке и шортах.


Чтобы принять такой поток от «федералов» в «Надежде» для части сотрудников ввели ночную смену, говорит представитель компании Наталья Худякова: «У нас работают все окна, задействован весь штатный ресурс, некоторых перевели на ночную смену, чтобы разбирать почту. Это же не нормальная ситуация. Берем всю тяжесть удара на себя». Опрошенные водители уходили из офиса максимум через час. От клиентов здесь не отказываются, но называют ОСАГО «социальным страхованием» невыгодным для компании. Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья.


«Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, - советует собеседница и обращается к водителям, -  Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».


Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только «Сибирский спас».


Новый полис ОСАГО 


Что происходит на рынке мы попытались узнать в компании «Росгострах», которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ от московской пресс-службы на письмо пришел через полчаса. Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора». 


«Если Вам известны какие-то конкретные случаи нарушений, сообщите о них, пожалуйста: кто из сотрудников\агентов, в каком офисе, какая программа и в какое время на сайте нашей компании, как вы выражаетесь, «дает технический сбой»  — будем разбираться», - пообещали в «Росгострахе».


Единственный способ заставить компанию выдать полис, говорит руководитель компании «Автоюрист» Евгений Нигматулин, написать заявление с просьбой это сделать. Дополнительно там можно указать, где и когда можно произвести осмотр авто. Но закон, как и ранее заявляли в «Росгострахе», дает страховщикам на это 30 дней. К сбою при оформлении электронного полиса на порталах компаний юрист относится скептически и предлагает вспомнить, как на портале госуслуг регистрация проходили при отправке письма «Почтой России» - «все в лучших традициях».

При этом сложившуюся ситуацию Евгений Нигматулин связывает с недавними поправками в закон о преобладании натурального возмещения ДТП над денежным. Как это будет происходить и кому выгодно, мы писали ранее .


За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 до 300 тыс. руб. 


Страховые компании, по мнению собеседника, оказались не готовы к «сырому», «отвратительному с административной точки зрения» закону. С момента старта поправок, 28 апреля, он не слышал ни одного случая, когда машину после ДТП загнали в ремонт, а не выдали деньги за ущерб. «Я сто процентов знаю, что 1,5 месяца назад у нескольких крупных страховщиков, которые вместе покрывают 80-90% рынка, не было договора ни с одним сервисом. Я еще полгода говорил с коллегами: не приживется: как платили деньгами, так и будут – по стариночке».


Однако мнения о причинах коллапса на рынке у юристов разошлись. Станислав Савчук, председатель краевого общества по защите прав автовладельцев, причину такого поведения крупных игроков видит во внутренней политике компаний, но никак не в замене выплат ремонтом. По его словам, союз автостраховщиков обязывает каждую держать одинаковый процент рынка во всех регионах. Но есть «кислотные», то есть убыточные регионы (их около 10 по стране), где «федералы» сейчас стараются продавать меньше. Поэтому вынуждены снижать в аналогичном порядке и продажи в среднестатистических городах, куда относится Красноярск. Отгрузка бланков, говорит юрист, идет по этой статистике.


Между тем, как заверили корреспондента НГС. НОВОСТИ в Центробанке, за 1 квартал текущего года в сибиряки больше 2 тыс. раз жаловались регулятору на некорректную работу страховщиков. Здесь и отказ в заключении договора, и навязывание допуслуг.


В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в 20-50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний – от 100 до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний – возможность введена в 1 январе 2017 года. Проверить лже-страховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители жалуются на невозможность это сделать.


О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта – он постоянно «висит» – то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».


Навязывание страховки жизни также может обойтись компаниям в 300 тыс. руб. «Однако навязывание страховок нужно отличать от так называемых кросс-продаж или коробочных продаж, -0 подчеркивают в ЦБ. - Это общепринятые практики, когда при приобретении полиса ОСАГО человека знакомят с наиболее востребованными добровольными страховыми продуктами и предлагают их приобрести. Однако это должно происходить без какого-либо принуждения».


Госдума узаконила разрешение споров по ОСАГО без обращения в суд

12 июля 2017 16:03 - Kbs.RuСпециальная комиссия будет рассматривать спор по ОСАГО в течение 20 календарных дней Госдума на пленарном заседании в среду приняла в третьем чтении внесенный Верховным судом РФ закон о досудебном урегулировании споро
12.07.2017 Kbs.Ru
Красноярские автовладельцы жалуются на проблемы с оформлением ОСАГО - ГТРК КрасноярскВ Красноярском крае новая волна проблем с ОСАГО. Причём федеральные страховые компании не просто навязывают дополнительные услуги, они вообще стараются не страховать автогражданскую ответственность.
05.07.2017 ГТРК Красноярск
Автолюбители Красноярска жалуются на новую волну проблем с получением полиса ОСАГО - Столица 24Как сообщает «Авторитетное радио», сейчас люди пытаются оформить его через интернет, но т.к.
05.07.2017 Столица 24
Аналитики «АльфаСтрахование» подсчитали, водители каких авто «привозят» в компанию самые большие убытки по ОСАГО после аварий.
30.06.2017 24auto.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEС 28 апреля в силу вступили изменения законодательства о натуральном возмещении по страховым полисам ОСАГО.
19.06.2017 1-LINE
В красноярский Горсовет внесен проект решения об изменении бюджета города на 2017 год и плановый период 2018-2019 годов, сообщили в пресс-службе мэрии.
26.09.2017 Krskplus.Ru
На вопросы читателей 1-LINE отвечают специалисты компании РОСГОССТРАХ. Вопросы экспертам можно задать по телефонам редакции 1-LINE: (391) 290-69-50, 290-69-63; по электронной почте:
25.09.2017 1-LINE
В Красноярске на зарплату работникам бюджетной сферы выделено 270 млн рублей - Kgs.RuВ Горсовет внесен проект решения об изменении бюджета Красноярска на 2017 год и плановый период 2018-2019 годов.
25.09.2017 Kgs.Ru
Легковушка вылетела на «встречку» - NGS24.RuКак рассказали в ГИБДД, авария произошла сегодня днём, 25 сентября, недалеко от Козульки — на 705-м километре автодороги «Сибирь».
25.09.2017 NGS24.Ru
В Абакане известна причина массового отравления школьников - ИА Запад24По факту массового отравления учащихся школы № 26 города Абакана по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст.
26.09.2017 ИА Запад24
Осуждённый за взятки начальник полиции Енисейска просил оправдать себя - ИА Запад24Экс-начальник МО МВД России «Енисейский» признан виновным в получении взяток за предотвращение проверок лесозаготовителей и приговорен к лишению свободы сроком на 3,5 года со штрафом в 7 млн рублей и с лишением права зан
26.09.2017 ИА Запад24
Сбил корову и улетел в кювет
На 17-м километре автодороги Канск – Абан – Богучаны произошло ДТП со смертельным исходом.
Канские Ведомости
Похитителей стада задержали в Минусинском районе
В полицию Минусинского района поступило сообщение о похищении у сельского производителя 14 телят.
Наш Красноярский край
Красноярские следователи задержали «черного риэлтора», убившего двух человек
В Красноярске раскрыто убийство двух человек, совершенное несколько лет назад «черным риэлтором».
Наш Красноярский край
Министерство культуры Красноярского края В Красноярске с 25 по 29 сентября 2017 года пройдет межрегиональный научно-практический семинар "Актуальные проблемы сохранения музейного фонда Российской Федерации",
25.09.2017 Администрация Красноярского края
Минусинск Награждение - АдминистрацияС 14 по 17 сентября 2017 года в городе Ачинске проходили XI летние спортивные игры среди городских округов Красноярского края.
25.09.2017 Администрация
Группа «9 район» намерена перезапустить проект - Столица 24Вчера, в одном из клубов Красноярска состоялся концерт легендарной рок-группы «9 район».
25.09.2017 Столица 24
Норильск готовит мероприятия по случаю Международного дня пожилых людей.
Праздничные мероприятия, посвященные Международному дню пожилых людей, пройдут в Норильске с 30 сентября по 2 октября.
Заполярная правда
Красноярский театр кукол запускает творческий проект, посвященный своему 80-летию
Со 2 по 7 октября в красноярском театре кукол пройдет лаборатория молодых режиссеров «Кукла.
Наш Красноярский край
Любовь расстрельная… - Новая Причулымка
Любовь расстрельная…
Она полюбила его за глаза синие, каких прежде не видала. И убила за то, что разного будущего для страны хотели В драмтеатре отметили 100-летие Великой Октябрьской революции постановкой по пьесе Бориса Лавренёва – ​«41-й».
Новая Причулымка
260917k2 copy - НИАВолейбольная команда под названием «Красноярский цемент» впервые приняла участие в матчах Кубка «Volley СибирьСтрой», проходивших в Новосибирске.
26.09.2017 НИА
Сборная ГУФСИН стала победителем межведомственного чемпионата по волейболу - ГУФСИН РоссииВ спортивном комплексе Академии биатлона КГАУ «РЦСС» проведен чемпионат по волейболу среди сборных команд коллективов физической культуры Красноярской региональной организации Общества «Динамо».
26.09.2017 ГУФСИН России
Молодежь города учила шутить звезда федерального канала - ИА Назарово ОнлайнВ городе завершила работу очередная школа КВН. Обучение прошло под руководством участника Премьер-лиги КВН на Первом канале.
26.09.2017 ИА Назарово Онлайн
"Звёзды Красноярья" зажигаются
Финальные соревнования среди спортивных школ Красноярского края пройдут с 21 по 26 сентября 2017 года в Красноярске.
Канские Ведомости
10 победителей из Канска
В Красноярске провели чемпионат и первенство города по рукопашному бою среди юношей и девушек 10-17 лет, и мужчин 18 лет и старше.
Канские Ведомости
Платить за отопление будем в отопительный сезон - Власть Труда
Платить за отопление будем в отопительный сезон
С 1 сентября 2017 года на территории муниципального образования город Минусинск меняется способ оплаты за отопление: мы переходим на оплату исключительно в отопительный период – либо по приборам учета,
Власть Труда
Мэрия просит взыскать неустойку с подрядчика за долгий ремонт дорог - Kgs.RuСразу несколько исковых заявлений поступило в арбитражный суд Красноярского края от МКУ «Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства» к ООО «ПромСтрой».
26.09.2017 Kgs.Ru
Fundament039_thumb_main - Sibnovosti.ruВ Красноярске директора строительной фирмы осудили за хищение денег у матери двоих детей‍.
26.09.2017 Sibnovosti.ru
В Абакане известна причина массового отравления школьников - ИА Запад24По факту массового отравления учащихся школы № 26 города Абакана по результатам доследственной проверки возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст.
26.09.2017 ИА Запад24
«Сокол» проиграл «Зауралью» в матче Высшей хоккейной лиги - Kgs.RuХоккеисты «Сокола» уступили курганскому «Зауралью» в рамках чемпионата ВХЛ.
26.09.2017 Kgs.Ru
Енисейское пароходство вошло в число Лидеров отрасли-2017 - Енисейское речное пароходствоПо итогам ранжирования на основании данных Государственной службы статистики, Акционерному обществу «Енисейское речное пароходство» присвоена группа «ААА»,
26.09.2017 Енисейское речное пароходство