Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Крупные страховщики отказываются оформлять ОСАГО: расскажем почему и что делать

В «Надежде» говорят, что из-за пятикратного увеличения клиентов пришлось ввести ночную смену для работников  - NGS24.Ru
Новый полис ОСАГО  - NGS24.Ru
За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 до 300 тыс. руб.  - NGS24.Ru
Фото: static.ngs.ru
В «Надежде» говорят, что из-за пятикратного увеличения клиентов пришлось ввести ночную смену для работников 

Оформление полисов ОСАГО превратилось в квест несколько месяцев назад, и сейчас ситуация накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных кампаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице. 


Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправилась в офис «Надежды» на ул. Парижской Коммуны. На улицу здесь выходят разве что покурить, а в самом помещении автор насчитала более 25 водителей. В очереди наперебой они делятся наболевшим:


- Многие [увидев очередь] развернулись и ушли. А мы по всему городу обзвонили, все что было в интернете – Росгострах, ВСК.. То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, - говорит парень, пришедший с двумя девушками

- Да в «Росгострахе» вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, - вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках

- Некоторые говорят, что на номерах другого региона – вот у меня кемеровские – страховать отказываются. Посмотрим..

- У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «Ресо» - оба на Батурина. В первом сказали, что то -ли лицензию отобрали, то- ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работает до 5-ти – не успеете». Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж***какая-нибудь получится, - говорит спортивный парень в кепке и шортах.


Чтобы принять такой поток от «федералов» в «Надежде» для части сотрудников ввели ночную смену, говорит представитель компании Наталья Худякова: «У нас работают все окна, задействован весь штатный ресурс, некоторых перевели на ночную смену, чтобы разбирать почту. Это же не нормальная ситуация. Берем всю тяжесть удара на себя». Опрошенные водители уходили из офиса максимум через час. От клиентов здесь не отказываются, но называют ОСАГО «социальным страхованием» невыгодным для компании. Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья.


«Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, - советует собеседница и обращается к водителям, -  Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».


Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только «Сибирский спас».


Новый полис ОСАГО 


Что происходит на рынке мы попытались узнать в компании «Росгострах», которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ от московской пресс-службы на письмо пришел через полчаса. Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора». 


«Если Вам известны какие-то конкретные случаи нарушений, сообщите о них, пожалуйста: кто из сотрудников\агентов, в каком офисе, какая программа и в какое время на сайте нашей компании, как вы выражаетесь, «дает технический сбой»  — будем разбираться», - пообещали в «Росгострахе».


Единственный способ заставить компанию выдать полис, говорит руководитель компании «Автоюрист» Евгений Нигматулин, написать заявление с просьбой это сделать. Дополнительно там можно указать, где и когда можно произвести осмотр авто. Но закон, как и ранее заявляли в «Росгострахе», дает страховщикам на это 30 дней. К сбою при оформлении электронного полиса на порталах компаний юрист относится скептически и предлагает вспомнить, как на портале госуслуг регистрация проходили при отправке письма «Почтой России» - «все в лучших традициях».

При этом сложившуюся ситуацию Евгений Нигматулин связывает с недавними поправками в закон о преобладании натурального возмещения ДТП над денежным. Как это будет происходить и кому выгодно, мы писали ранее .


За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 до 300 тыс. руб. 


Страховые компании, по мнению собеседника, оказались не готовы к «сырому», «отвратительному с административной точки зрения» закону. С момента старта поправок, 28 апреля, он не слышал ни одного случая, когда машину после ДТП загнали в ремонт, а не выдали деньги за ущерб. «Я сто процентов знаю, что 1,5 месяца назад у нескольких крупных страховщиков, которые вместе покрывают 80-90% рынка, не было договора ни с одним сервисом. Я еще полгода говорил с коллегами: не приживется: как платили деньгами, так и будут – по стариночке».


Однако мнения о причинах коллапса на рынке у юристов разошлись. Станислав Савчук, председатель краевого общества по защите прав автовладельцев, причину такого поведения крупных игроков видит во внутренней политике компаний, но никак не в замене выплат ремонтом. По его словам, союз автостраховщиков обязывает каждую держать одинаковый процент рынка во всех регионах. Но есть «кислотные», то есть убыточные регионы (их около 10 по стране), где «федералы» сейчас стараются продавать меньше. Поэтому вынуждены снижать в аналогичном порядке и продажи в среднестатистических городах, куда относится Красноярск. Отгрузка бланков, говорит юрист, идет по этой статистике.


Между тем, как заверили корреспондента НГС. НОВОСТИ в Центробанке, за 1 квартал текущего года в сибиряки больше 2 тыс. раз жаловались регулятору на некорректную работу страховщиков. Здесь и отказ в заключении договора, и навязывание допуслуг.


В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в 20-50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний – от 100 до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний – возможность введена в 1 январе 2017 года. Проверить лже-страховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители жалуются на невозможность это сделать.


О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта – он постоянно «висит» – то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».


Навязывание страховки жизни также может обойтись компаниям в 300 тыс. руб. «Однако навязывание страховок нужно отличать от так называемых кросс-продаж или коробочных продаж, -0 подчеркивают в ЦБ. - Это общепринятые практики, когда при приобретении полиса ОСАГО человека знакомят с наиболее востребованными добровольными страховыми продуктами и предлагают их приобрести. Однако это должно происходить без какого-либо принуждения».


Госдума узаконила разрешение споров по ОСАГО без обращения в суд

12 июля 2017 16:03 - Kbs.RuСпециальная комиссия будет рассматривать спор по ОСАГО в течение 20 календарных дней Госдума на пленарном заседании в среду приняла в третьем чтении внесенный Верховным судом РФ закон о досудебном урегулировании споро
12.07.2017 Kbs.Ru
Красноярские автовладельцы жалуются на проблемы с оформлением ОСАГО - ГТРК КрасноярскВ Красноярском крае новая волна проблем с ОСАГО. Причём федеральные страховые компании не просто навязывают дополнительные услуги, они вообще стараются не страховать автогражданскую ответственность.
05.07.2017 ГТРК Красноярск
Автолюбители Красноярска жалуются на новую волну проблем с получением полиса ОСАГО - Столица 24Как сообщает «Авторитетное радио», сейчас люди пытаются оформить его через интернет, но т.к.
05.07.2017 Столица 24
Аналитики «АльфаСтрахование» подсчитали, водители каких авто «привозят» в компанию самые большие убытки по ОСАГО после аварий.
30.06.2017 24auto.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEС 28 апреля в силу вступили изменения законодательства о натуральном возмещении по страховым полисам ОСАГО.
19.06.2017 1-LINE
В декабре 2017 департамент муниципального имущества и земельных отношений намерен подписать свыше 30 договоров долгосрочной аренды земельных участков, сообщили в пресс-службе администрации Красноярска.
21.11.2017 1-LINE
Вкладчики "Сибирского Фонда Сбережений" назаровский суд "завалили" исками - ИА Запад24В Назаровский городской суд массово поступают иски от назаровцев, ответчиком в них значится кредитный потребительский кооператив "Сибирский Фонд Сбережений",
21.11.2017 ИА Запад24
Дмитрий Медведев: Вопрос с очередями в детсады пора закрыть - Единая РоссияРегионы, в которых все еще не закрыты очереди в детские сады, должны учитывать эти расходы в своих бюджетах, заявил премьер-министр Дмитрий Медведев.
21.11.2017 Единая Россия
По инициативе прокуратуры г. Норильска возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными. - ПрокуратураПрокуратурой г. Норильска проведена проверка сообщений средств массовой информации по факту жестокого обращения с животными.
21.11.2017 Прокуратура
В Хакасии женщина из ревности убила сожителя - ИА Запад24В медучреждение республики с ножевым ранением поступил 48-летний мужчина, который не приходя в сознание, скончался в этот же день.
22.11.2017 ИА Запад24
В Красноярске из реабилитационного центра сбежал подросток - ИА Запад24В Красноярске устанавливается местонахождение 15-летнего Романа Чихаева, который самовольно покинул реабилитационный центр "Росток" еще 12 ноября и до настоящего времени о нем ничего неизвестно.
22.11.2017 ИА Запад24
Происшествия - Власть Труда
Происшествия
Убийство в кафе Вечером 10 ноября в одном из городских кафе произошло убийство.
Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске - Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске
​Сотрудники патрульно-постовой службы МО МВД России «Минусинский» задержали 29-летнего мужчину, находящегося в федеральном розыске.
Власть Труда
Они не думали заранее проститься… - Новая Причулымка
Они не думали заранее проститься…
8 ноября полицейские вспоминали погибших коллег Это особенный день в череде будней стражей порядка.
Новая Причулымка
Министерство культуры Красноярского края Современные цифровые кинозалы с возможностью демонстрации фильмов в формате 3D в следующем году появятся в Канске, Сосновоборске, Курагино и Балахте.
21.11.2017 Администрация Красноярского края
«Золотая маска» приехала в заполярье.
22.11.2017 Седьмой канал
«Опыт телепортации» – на одном дыхании! - Власть ТрудаЖивая музыка, русские народные песни в потрясающем исполнении, лучшие хореографические композиции, пластические зарисовки, дефиле «Узорный переплет», представляющее удивительные рукотворные платья в народном стиле,
21.11.2017 Власть Труда
Мастер золотые руки – А. Ширяев - Власть Труда
«Мастера Красноярья»
В выставочном зале Минусинской городской картинной галереи состоялось открытие зональной выставки краевого конкурса народных умельцев «Мастера Красноярья».
Власть Труда
Достоевский, Чехов, и не только! - Власть Труда
Достоевский, Чехов, и не только!
В Минусинском колледже культуры и искусства прошел «Библиомарафон». Студенты 3-го курса специальности «Социально-культурная деятельность» дали старт мероприятию.
Власть Труда
"Ангел в дорогу" - Власть Труда
"Ангел в дорогу"
Под таким названием городские школьники провели профилактическую акцию, посвященную Всемирному дню памяти жертв дорожно-транспортных происшествий,
Власть Труда
Сборная СФУ —  двукратный чемпион всероссийских соревнований по футболу - СФУЖенская сборная Сибирского федерального университета выиграла Всероссийские соревнования по футболу среди студенческих команд.
21.11.2017 СФУ
DSC 0337 - АПК15 ноября в легкоатлетическом манеже «Рекорд» прошли городские соревнования в зачёт краевой спартакиады «Молодёжная спортивная лига» по настольному теннису,
22.11.2017 АПК
www.trkzelenogorsk.ru На прошедшей неделе в Зеленогорске состоялись игры предварительного этапа первенства Всероссийской федерации волейбола среди юношей в возрасте 14-15 лет.
22.11.2017 Спорткомитет города Зеленогорска
Семья Бражниковых - Власть Труда
Оправдали доверие мам и пап
В поселке Зеленый Бор прошло замечательное мероприятие «Бегунки-2017». Провели его интересно и красочно сотрудники ДК п. Зеленый Бор и спортивный клуб «Факел».
Власть Труда
И снова первый! - Власть Труда
И снова первый!
Чуть больше месяца назад мы сообщали, что наш земляк 70-летний Михаил Горюнов завоевал золотую медаль в соревнованиях Сибирского федерального округа по настольному теннису.
Власть Труда
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2 - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2
Уже на десятой минуте встречи норильчане выходят вперед благодаря Канивцу, который от Пономарева в центре площадки получает мяч, проходит с ним по левому флангу и уверенно переигрывает вратаря.
Заполярная правда
_____thumb_main - Sibnovosti.ruХоккеисты красноярского «Енисея» одержали уверенную победу над казанским «Динамо» в рамках чемпионата России по бенди.
22.11.2017 Sibnovosti.ru
Дорожники ведут борьбу со снегопадом на федеральных трассах края - 24auto.RuФедеральное управление автодорог «Байкал» информирует об ухудшении погодных условий на федеральных автодорогах Р-255 «Сибирь» (М-53 «Байкал») и Р-257 (М-54) «Енисей» на территории Красноярского края и Республики Хакасия.
22.11.2017 24auto.Ru
Авария произошла вечером 21 ноября на трассе Красноярск – Железногорск, подтвердили в ГИБДД. - NGS24.RuАвария произошла вечером 21 ноября на трассе Красноярск – Железногорск, подтвердили в ГИБДД.
22.11.2017 NGS24.Ru
Депутаты краевого парламента ан специальном комитете обсудили подготовку города к XXIX Всемирной зимней универсиадые-2019 - NGS24.RuДепутаты краевого парламента ан специальном комитете обсудили подготовку города к XXIX Всемирной зимней универсиадые-2019 Напомним, строительство объектов Универсиады, например,
22.11.2017 NGS24.Ru
Воспитанники Ачинского кадетского корпуса экстренно госпитализированы - ИА Запад24Накануне, 20 ноября, 9 воспитанников Ачинского кадетского корпуса с кишечной инфекцией госпитализированы в МРБ.
21.11.2017 ИА Запад24