В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске обратился житель г. Норильска с просьбой осуществить защиту его прав в суде путем подачи искового заявления от имени органа, выступающего в защиту прав потребителей, в связи нарушением его прав.
При рассмотрении представленных материалов установлено, что между потребителем и ООО «Эльдорадо» был заключен договор купли-продажи на покупку телевизора Ultra HD SAMSUNG. В процессе эксплуатации приобретенного товара выявлен дефект экрана, который подтвержден специалистами сервисного центра и составлен технический акт. Потребитель обратился в претензионном порядке к ООО «Эльдорадо» с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. ООО «Эльдорадо» в добровольном порядке претензионные требования потребителя не были удовлетворены.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске обратился с исковым заявлением в качестве процессуального истца в защиту прав потребителя в Норильский городской суд Красноярского края.
Решением Норильского городского суда Красноярского края удовлетворены требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ООО «Эльдорадо» 297278,94 руб. (денежные средства, уплаченные за товар в размере 146353 рублей; неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 46832,96 рублей; компенсация морального вреда в размере 5000 рублей; штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке требований 99092,98 рублей).