Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.

Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания. Красноярский филиал Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в холдинг СГК) расширяет перечень сервисов Центра обслуживания клиентов.

Для сокращения времени ожидания обслуживания при получении подписанных документов в Центре обслуживания клиентов запустили процедуру выдачи по штрих-коду. Клиенту достаточно оформить рассылку электронных документов со штрих-кодом, а затем отсканировать его при получении талона электронной очереди, дождаться вызова в окно №6 и получить подписанные закрывающие документы. Консультации по возникшим вопросам в этом окне не оказываются.

«Получить подписанные документы в экспресс-окне можно в любой день в часы работы Центра обслуживания клиентов. С 5 по 10 число возможно увеличение времени ожидания обслуживания, поэтому за подписанными оригиналами лучше обращаться в другие дни месяца», — пояснила начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК  Лариса Гольдман.

Чтобы получить документ с нанесенным штрих-кодом, абоненты компании могут воспользоваться сервисом рассылки пакета закрывающих документов по тепловой энергии, холодному водоснабжению и водоотведению. Пакет документов рассылается с 3 по 5 число месяца, следующего за расчетным, но  не  содержит подписи и печати. Рассылка электронного пакета служит для информирования потребителей о начислениях ранее даты получения подписанных документов.

Оставить заявку на подключение сервиса рассылки можно по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В теме письма необходимо указать:  подключить рассылку документов по e-mail, а в самом письме требуется указать следующую информацию:

— Наименование организации;

— Адрес;

— Вид ресурса или услуги (тепловая энергия, холодное водоснабжение и водоотведение);

— Номер лицевого счета по тепловой энергии;

— Номер лицевого счета по холодному водоснабжению и водоотведению;

— Адрес электронной почты для рассылки пакета документов.

Получить ответы на интересующие вопросы можно при личном обращении в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Республики, 37, в рабочие дни с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед, а в субботу с 9:00 до 17:00. Либо позвонив по телефону в городе Красноярске  2-579-555. Для удобства абонентов call-центр работает каждый день, кроме воскресенья, с 8:00 до 20:00.

В Красноярском филиале СТК рекомендуют обращаться в call-центр в часы наименьшей загрузки линий: после 16 часов. В период сбора показаний — с 20 по 25 число каждого месяца — значения приборов учета можно передать, позвонив по номеру  call-центра, они принимаются на автоответчик. Этот сервис также доступен в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Последние новости Красноярского края по теме:
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
19:01 12.07.2017 Krskplus.Ru
Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
18:36 12.07.2017 ИА KNews
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис - Красноярск
Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.
17:23 12.07.2017 1-LINE
За документами — вне очереди - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
17:01 12.07.2017 НИА
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 НИА
Председатель правительства Дмитрий Медведев подписал постановление об упрощении подключения новых домов к системам водоснабжения и водоотведения.
07.07.2017 Наш Красноярский край
Tele2 подвела итоги работы контактного центра компании за два года. Сотрудники центра ответили более чем на 16 млн обращений абонентов из регионов Сибири и Дальнего Востока,
03.07.2017 Krskplus.Ru
Объявления с ложной информацией размещали на досках объявлений в подъездах многоквартирных домов.
17.11.2017 Канские Ведомости
Здание на пересечении улиц Копылова и Академика Киренского снесут ради строительства развязки улицы Волочаевская.
17.11.2017 Krskplus.Ru
Первые морозы не остановили красноярских подрядчиков капремонта от разбора крыши дома на ул.
16.11.2017 ИА KNews
Это – подсудно, а то – несъедобно
Земля продолжает вертеться вокруг Солнца без заметных глазу рывков. В мире все относительно стабильно.
Наш Красноярский край
Глава Норильска Ринат Ахметчин осмотрел ход работ на фасадах жилых домов и зданий муниципальной собственности в Центральном районе - Заполярная правда
Глава Норильска Ринат Ахметчин осмотрел ход работ на фасадах жилых домов и зданий муниципальной собственности в Центральном районе
Подрядчики продолжают ремонты на домах №3 по улице Ломоносова, №4 по улице Советской, а также первом корпусе гимназии №5 и Городском центре культуры.
Заполярная правда
66 единиц техники ООО «Илан-Норильск» готовы к работе по уборке снега с городских улиц. - Заполярная правда
66 единиц техники ООО «Илан-Норильск» готовы к работе по уборке снега с городских улиц.
Осмотр техники двух основных подрядчиков, занимающихся снегоборьбой, - «Илан-Норильск» и УАДИС - проводится ежегодно.
Заполярная правда
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
Надзиратели избили заключённого в колонии Хакасии - ИА Запад24В Хакасии сотрудников исправительной колонии обвиняют в превышении должностных полномочий и избиении осужденного.
18.11.2017 ИА Запад24
Авария произошла вечером 17 ноября на перекрёстке улиц 9 Мая и Авиаторов - NGS24.RuАвария произошла вечером 17 ноября на перекрёстке улиц 9 Мая и Авиаторов Напомним, инцидент произошёл на улице Авиаторов .
18.11.2017 NGS24.Ru
Федеральный преступник в Минусинске - Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске
​Сотрудники патрульно-постовой службы МО МВД России «Минусинский» задержали 29-летнего мужчину, находящегося в федеральном розыске.
Власть Труда
Они не думали заранее проститься… - Новая Причулымка
Они не думали заранее проститься…
8 ноября полицейские вспоминали погибших коллег Это особенный день в череде будней стражей порядка.
Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала - Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала
Ребёнка избили в детском саду? К нам в редакцию обратилась мама одной из воспитанниц дошкольного учреждения № 9 в ЮВР – ​Яна Новикова.
Новая Причулымка
Культуре города не хватает средств. Назаровские депутаты обсудили, на чем можно сэкономить - ИА Назарово ОнлайнНа 2018 и плановый период 2019 и 2020 годы на нужды культуры города необходимо почти 293,5 миллиона рублей – по 98 миллионов рублей на год.
17.11.2017 ИА Назарово Онлайн
Так можно определить направление деятельности Мотыгинского краеведческого музея, основанного в 1968 году.
18.11.2017 Krskplus.Ru
Фотовыставка "Большой. Новое время" открылась в Норильске - ИА Таймырский ТелеграфФото: Марина Пешкова Вернисаж предваряет программу фестиваля "Золотая маска" в Норильске.
18.11.2017 ИА Таймырский Телеграф
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время» - Заполярная правда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время»
Мультимедиа Арт Музей и компанию «Норникель» на протяжении долгого времени связывают теплые партнерские отношения.
Заполярная правда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре - Власть Труда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре
В начале декабря 2017 года в рамках программы федерального центра поддержки гастрольной деятельности «Большие гастроли 2017» при поддержке Министерства культуры Российской Федерации состоятся обменные гастроли Минусинско
Власть Труда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра». - Заполярная правда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра».
На сегодняшний день заявки подали 12 участников. Также в фестивале примут участие творческие коллективы, исполнители и мастера декоративно-прикладного искусства всех поселений Таймыра.
Заполярная правда
IMG-1 - ГУ МВД Красноярского краяВ честь профессионального праздника службы участковых уполномоченных полиции, а так же в рамках профилактики  предупреждения и распространения наркотических средств,
18.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
____thumb_main - Sibnovosti.ruЖенской волейбольной команде «Енисей» накануне был представлен новый главный тренер Сергей Голотов, который тренировал красноярскую команду в сезоне 2016/2017,
18.11.2017 Sibnovosti.ru
Хоккейный «Сокол» одержал четвертую победу подряд - Kgs.RuХоккейный «Соков» в чемпионате ВХЛ одержал уже четвертую победу подряд. Накануне в Санкт-Петербурге красноярцы обыграли одного из лидеров - команду «СКА-Нева».
18.11.2017 Kgs.Ru
Настоящие бойцы! - Власть Труда
Настоящие бойцы!
В Минусинске в спортивно-физкультурном центре «Южный» состоялись чемпионат и первенство города Минусинска по киокусинкай кумитэ – полноконтактные поединки.
Власть Труда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ» - Заполярная правда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ»
Встреча состоится в подмосковном Климовске. Следить за игрой можно будет на официальном канале Ассоциации мини-футбола России в YouTube – AMFR TV.
Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%» - Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%»
Об этом президент норильского клуба сообщил в Москве на встрече с президентом Ассоциации мини-футбола России Эмилем Алиевым.
Заполярная правда
Региональная программа фестиваля "Золотая маска" стартует сегодня в Норильске - ИА Таймырский ТелеграфФото: Мария Зайвый Она пройдет при поддержке "Норникеля". #НОРИЛЬСК.
18.11.2017 ИА Таймырский Телеграф
Хоккейный «Сокол» одержал четвертую победу подряд - Kgs.RuХоккейный «Соков» в чемпионате ВХЛ одержал уже четвертую победу подряд. Накануне в Санкт-Петербурге красноярцы обыграли одного из лидеров - команду «СКА-Нева».
18.11.2017 Kgs.Ru
____thumb_main - Sibnovosti.ruЖенской волейбольной команде «Енисей» накануне был представлен новый главный тренер Сергей Голотов, который тренировал красноярскую команду в сезоне 2016/2017,
18.11.2017 Sibnovosti.ru
Фотовыставка "Большой. Новое время" открылась в Норильске - ИА Таймырский ТелеграфФото: Марина Пешкова Вернисаж предваряет программу фестиваля "Золотая маска" в Норильске.
18.11.2017 ИА Таймырский Телеграф
Яков Каренькин получил почётное звание победителя и 200 тысяч рублей. В девятом ежегодном конкурсе «Лучший участковый уполномоченный» красноярцы выбрали победителя из 38 претендентов.
18.11.2017 1-LINE