Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.

Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания. Красноярский филиал Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в холдинг СГК) расширяет перечень сервисов Центра обслуживания клиентов.

Для сокращения времени ожидания обслуживания при получении подписанных документов в Центре обслуживания клиентов запустили процедуру выдачи по штрих-коду. Клиенту достаточно оформить рассылку электронных документов со штрих-кодом, а затем отсканировать его при получении талона электронной очереди, дождаться вызова в окно №6 и получить подписанные закрывающие документы. Консультации по возникшим вопросам в этом окне не оказываются.

«Получить подписанные документы в экспресс-окне можно в любой день в часы работы Центра обслуживания клиентов. С 5 по 10 число возможно увеличение времени ожидания обслуживания, поэтому за подписанными оригиналами лучше обращаться в другие дни месяца», — пояснила начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК  Лариса Гольдман.

Чтобы получить документ с нанесенным штрих-кодом, абоненты компании могут воспользоваться сервисом рассылки пакета закрывающих документов по тепловой энергии, холодному водоснабжению и водоотведению. Пакет документов рассылается с 3 по 5 число месяца, следующего за расчетным, но  не  содержит подписи и печати. Рассылка электронного пакета служит для информирования потребителей о начислениях ранее даты получения подписанных документов.

Оставить заявку на подключение сервиса рассылки можно по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В теме письма необходимо указать:  подключить рассылку документов по e-mail, а в самом письме требуется указать следующую информацию:

— Наименование организации;

— Адрес;

— Вид ресурса или услуги (тепловая энергия, холодное водоснабжение и водоотведение);

— Номер лицевого счета по тепловой энергии;

— Номер лицевого счета по холодному водоснабжению и водоотведению;

— Адрес электронной почты для рассылки пакета документов.

Получить ответы на интересующие вопросы можно при личном обращении в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Республики, 37, в рабочие дни с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед, а в субботу с 9:00 до 17:00. Либо позвонив по телефону в городе Красноярске  2-579-555. Для удобства абонентов call-центр работает каждый день, кроме воскресенья, с 8:00 до 20:00.

В Красноярском филиале СТК рекомендуют обращаться в call-центр в часы наименьшей загрузки линий: после 16 часов. В период сбора показаний — с 20 по 25 число каждого месяца — значения приборов учета можно передать, позвонив по номеру  call-центра, они принимаются на автоответчик. Этот сервис также доступен в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Последние новости Красноярского края по теме:
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
19:01 12.07.2017 Krskplus.Ru
Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
18:36 12.07.2017 ИА KNews
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис - Красноярск
Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.
17:23 12.07.2017 1-LINE
За документами — вне очереди - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
17:01 12.07.2017 НИА
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 НИА
Председатель правительства Дмитрий Медведев подписал постановление об упрощении подключения новых домов к системам водоснабжения и водоотведения.
07.07.2017 Наш Красноярский край
Tele2 подвела итоги работы контактного центра компании за два года. Сотрудники центра ответили более чем на 16 млн обращений абонентов из регионов Сибири и Дальнего Востока,
03.07.2017 Krskplus.Ru
____thumb_main - Sibnovosti.ruКрасноярец Александр Диттмар вместе с несовершеннолетней дочерью вынужден жить в заброшенном автобусе на ул.
18.08.2017 Sibnovosti.ru
Местный застройщик препятствует строительству жилого дома в городе Назарово - ИА Назарово ОнлайнПредметом спора стал земельный участок в 8 микрорайоне, который администрация хочет отдать в аренду на два года.
18.08.2017 ИА Назарово Онлайн
Понятно, что цены на говядину, урожайность зерновых и стоимость услуг ЖКХ волнуют нашего читателя чуть больше, чем ситуация на международной арене.
18.08.2017 Наш Красноярский край
Фото: Николай ЩИПКО  Татьяна ШУЛЬГИНА: “Действующими ГОСТами и санитарными правилами не допускается отклонение от норм по водоснабжению. Если в Роспотребнадзоре собственники получат заключение о некачественной воде, то оплачивать эту коммунальную услугу они не должны”. - Газета Заполярный Вестник
Кто в доме хозяин?
Куда обращаться, если вы недовольны качеством услуг,  предоставляемых коммунальными службами города, что делать, если отключили холодную или горячую воду, как сделать перерасчет стоимости услуг ЖКХ?
Газета Заполярный Вестник
12 новых скважин Пеляткинского ГКМ позволят обеспечить природным газом Норильский промрайон и Дудинку в полном объеме. - Заполярная правда
12 новых скважин Пеляткинского ГКМ позволят обеспечить природным газом Норильский промрайон и Дудинку в полном объеме.
Газодобывающие предприятия «Норникеля» - «Норильскгазпром» и «Таймыргаз» - завершили в 2017 году реализацию инвестиционного проекта по строительству 12 эксплуатационных скважин на Пеляткинском газоконденсатном месторождении.
Заполярная правда
В Красноярском крае идёт капремонт
По программе капитального ремонта в крае отремонтированы 392 многоквартирных дома.
Канские Ведомости
_____thumb_main - Sibnovosti.ruНа 850 км трассы Р-255 «Сибирь», в поселке Березовка произошла авария с участием легкового автомобиля Honda и микроавтобуса Hyundai.
19.08.2017 Sibnovosti.ru
Водитель микроавтобуса SsangYong проехал на «красный» - NGS24.RuВодитель микроавтобуса SsangYong проехал на «красный» Авария произошла вечером 18 августа на перекрестке проспекта Металлургов и улицы Ястынской, недалеко от моста «777», рассказали в ГИБДД.
18.08.2017 NGS24.Ru
Удар пришелся по касательной, после чего автобус улетел в кювет - NGS24.RuУдар пришелся по касательной, после чего автобус улетел в кювет Напомним, авария произошла вчера вечером на 850-м км трассы Р-255 «Сибирь».
19.08.2017 NGS24.Ru
Очередная норильчанка попалась на уловки интернет мошенников - Заполярная правда
Очередная норильчанка попалась на уловки интернет мошенников
Несмотря на то, что двумя днями ранее сотрудники полиции, предупреждая жителей Норильска о мошенниках, сообщали об аналогичном случае,
Заполярная правда
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам. - Заполярная правда
Более 80 тысяч рублей лишилась норильчанка, поверив мошенникам.
45-летняя местная жительница Норильска обратилась в полицию и сообщила, что стала жертвой мошенников.
Заполярная правда
В Канске из окна снова выпал ребенок
Двухлетнюю девочку оставили под присмотром других детей. Ситуация очень похожа на ту, что случилась неделю назад на Крестьянской, 28, когда из окна квартиры на третьем этаже выпал трехлетний мальчик.
Канские Ведомости
​Школа искусств № 16 готовится к новому творческому сезону. - АдминистрацияВ Октябрьском районе по адресу: улица Академгородок, 21 открываются сразу два учреждения культуры – библиотека им Александра Блока и детская школа искусств         № 16.
18.08.2017 Администрация
Корова перешла дорогу народной артистке Надежде Бабкиной - ИА Назарово ОнлайнНа официальной странице в одной из социальных сетей художественного руководителя театра "Русская Песня" появились фотографии, сделанные в Назарове.
18.08.2017 ИА Назарово Онлайн
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEПожаловаться можно на всё, что угодно — на соседей, плохую экологию или неудачный день.
18.08.2017 1-LINE
Победительница конкурса «Золотой подсолнух-2017» в номинации «Образцовый огород» Анна Медведева с отцом Николаем Александровичем и детьми Аделиной и Артемом - Власть Труда
Участвуйте и побеждайте!
— посоветовала всем жителям Минусинского района победительница шестого конкурса «Золотой подсолнух» Анна Николаевна Медведева из села Кавказское.
Власть Труда
Устроить спектакль в библиотеке
Центральная городская библиотека имени А. П. Чехова откроет свою театральную студию.
Канские Ведомости
Если ты полюбишь Север…
В прошедшую пятницу на площади перед Большим концертным залом выстроились настоящие северные чумы, прогуливались олени, мастерицы развернули выставку национальных талисманов и сувениров.
Наш Красноярский край
__________thumb_main - Sibnovosti.ruКомпания «Инфоком» начала постепенно сворачивать проект платных парковок в Красноярске.
18.08.2017 Sibnovosti.ru
Здесь, у ручья в районе улицы Стасовой, разместится комплекс «Омеги» для людей с достатком - NGS24.RuЗдесь, у ручья в районе улицы Стасовой, разместится комплекс «Омеги» для людей с достатком В ближайшие несколько лет «Ветлужанка» может прирасти еще одним жилым микрорайоном.
18.08.2017 NGS24.Ru
Восьмилетняя Настя Дьякова – первая помощница своей бабушки Лидии Александровны, которая приняла участие в конкурсе «Минусинский помидор» в номинации «Минусинский чемпион-2017». Они вместе ухаживают за более чем 200 корнями помидоров! (Фото Анны ЭПОВОЙ) - Власть Труда
День города и минусинского помидора
Уважаемые минусинцы и гости нашего города! Поздравляю вас с ежегодным краевым праздником – Днем минусинского помидора-2017 и Днем города Минусинска!
Власть Труда
Поезд здоровья - Наш Красноярский край
Десять лет труда и побед
В этом году железным дорогам России исполняется 180 лет. Так совпало, что 2017-й – юбилейный год и для начальника Красноярской железной дороги Владимира Рейнгардта.
Наш Красноярский край
Когда дадут воду? - Власть Труда
Когда дадут воду?
«17 июля в селе Тесь отключили горячую воду. Должны были подключить ее 1 августа.
Власть Труда
_____thumb_main - Sibnovosti.ruНа 850 км трассы Р-255 «Сибирь», в поселке Березовка произошла авария с участием легкового автомобиля Honda и микроавтобуса Hyundai.
19.08.2017 Sibnovosti.ru
Удар пришелся по касательной, после чего автобус улетел в кювет - NGS24.RuУдар пришелся по касательной, после чего автобус улетел в кювет Напомним, авария произошла вчера вечером на 850-м км трассы Р-255 «Сибирь».
19.08.2017 NGS24.Ru
Следователи отдела полиции № 6 Межмуниципального управления МВД России «Красноярское» окончили расследование и направили в суд уголовное дело в отношении мужчины, обвиняемого в заведомо ложном доносе.
19.08.2017 ГУ МВД Красноярского края
____thumb_main - Sibnovosti.ruКрасноярец Александр Диттмар вместе с несовершеннолетней дочерью вынужден жить в заброшенном автобусе на ул.
18.08.2017 Sibnovosti.ru
В Красноярском крае девушку приговорили к условному заключению и возмещению ущерба за уничтоженные огнем саженцы.
19.08.2017 ИА KNews