Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.

Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания. Красноярский филиал Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в холдинг СГК) расширяет перечень сервисов Центра обслуживания клиентов.

Для сокращения времени ожидания обслуживания при получении подписанных документов в Центре обслуживания клиентов запустили процедуру выдачи по штрих-коду. Клиенту достаточно оформить рассылку электронных документов со штрих-кодом, а затем отсканировать его при получении талона электронной очереди, дождаться вызова в окно №6 и получить подписанные закрывающие документы. Консультации по возникшим вопросам в этом окне не оказываются.

«Получить подписанные документы в экспресс-окне можно в любой день в часы работы Центра обслуживания клиентов. С 5 по 10 число возможно увеличение времени ожидания обслуживания, поэтому за подписанными оригиналами лучше обращаться в другие дни месяца», — пояснила начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК  Лариса Гольдман.

Чтобы получить документ с нанесенным штрих-кодом, абоненты компании могут воспользоваться сервисом рассылки пакета закрывающих документов по тепловой энергии, холодному водоснабжению и водоотведению. Пакет документов рассылается с 3 по 5 число месяца, следующего за расчетным, но  не  содержит подписи и печати. Рассылка электронного пакета служит для информирования потребителей о начислениях ранее даты получения подписанных документов.

Оставить заявку на подключение сервиса рассылки можно по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В теме письма необходимо указать:  подключить рассылку документов по e-mail, а в самом письме требуется указать следующую информацию:

— Наименование организации;

— Адрес;

— Вид ресурса или услуги (тепловая энергия, холодное водоснабжение и водоотведение);

— Номер лицевого счета по тепловой энергии;

— Номер лицевого счета по холодному водоснабжению и водоотведению;

— Адрес электронной почты для рассылки пакета документов.

Получить ответы на интересующие вопросы можно при личном обращении в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Республики, 37, в рабочие дни с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед, а в субботу с 9:00 до 17:00. Либо позвонив по телефону в городе Красноярске  2-579-555. Для удобства абонентов call-центр работает каждый день, кроме воскресенья, с 8:00 до 20:00.

В Красноярском филиале СТК рекомендуют обращаться в call-центр в часы наименьшей загрузки линий: после 16 часов. В период сбора показаний — с 20 по 25 число каждого месяца — значения приборов учета можно передать, позвонив по номеру  call-центра, они принимаются на автоответчик. Этот сервис также доступен в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Последние новости Красноярского края по теме:
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
19:01 12.07.2017 Krskplus.Ru
Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
18:36 12.07.2017 ИА KNews
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис - Красноярск
Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.
17:23 12.07.2017 1-LINE
За документами — вне очереди - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
17:01 12.07.2017 НИА
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 НИА
Председатель правительства Дмитрий Медведев подписал постановление об упрощении подключения новых домов к системам водоснабжения и водоотведения.
07.07.2017 Наш Красноярский край
Tele2 подвела итоги работы контактного центра компании за два года. Сотрудники центра ответили более чем на 16 млн обращений абонентов из регионов Сибири и Дальнего Востока,
03.07.2017 Krskplus.Ru
Начальник зеленогорской Госавтоинспекции  провел совещание по неудовлетворительному качеству уборки дорог  и содержанию дворов - ГИБДДНачальник зеленогорской Госавтоинспекции Александр Терпигорьев провел совещание с участием представителей администрации города, обслуживающими организациями и управляющих компаний.
18.01.2018 ГИБДД
В аэропорту «Красноярск» инспекторы управления Россельхознадзора по Красноярскому краю при досмотре обнаружили экзотических птиц.
17.01.2018 Наш Красноярский край
Img_0565_thumb_main - Sibnovosti.ruТехнические специалисты УК «Жилищные системы Красноярска» и подрядных организаций пройдут курс теоретических и практических занятий для повышения квалификации в работе с общедомовыми приборами учета и регулировки отопления.
17.01.2018 Sibnovosti.ru
Присутствует ли коррупционная составляющая? - Газета Новая Причулымка
Присутствует ли коррупционная составляющая?
Собственники дома № 22 микрорайона «Авиатор» против сноса здания Казалось бы, что страсти по поводу проекта межевания и застройки бывшей территории АВАТУ притихли.
Газета Новая Причулымка
Присутствует ли коррупционная составляющая? - Новая Причулымка
Присутствует ли коррупционная составляющая?
Собственники дома № 22 микрорайона «Авиатор» против сноса здания Казалось бы, что страсти по поводу проекта межевания и застройки бывшей территории АВАТУ притихли.
Новая Причулымка
Фото: Николай ЩИПКО  Сергей ЗАЛИПАЕВ: «Если ты в какой-то момент решаешь, что достиг максимума и все знаешь в своей работе, – это уже шаг назад. Уверен, в любом деле есть место для развития». - Газета Заполярный Вестник
Да будет свет!
А еще тепло, горячая вода, сжатый воздух и другие энергоресурсы – всего пятнадцать видов энергии обеспечивает повседневно отдел главного энергетика подразделения «Норильскникельремонта» – ПО «Норильсктрансремонт» («НТР»).
Газета Заполярный Вестник
Полиция Канска пресекла незаконную рубку леса, - сообщили сегодня, 18 января, в управлении МВД по Красноярскому краю.
18.01.2018 Наш Красноярский край
В Красноярске сбивают вынужденных идти по дороге пешеходов - ИА Запад24Дорожно-транспортное происшествие, в котором грузовик сбил 12-летнюю девочку, произошло 16 января на улице Сады.
18.01.2018 ИА Запад24
В Канске названа причина гибели полугодовалой малышки в больнице - ИА Запад24В Канске следователи назвали предварительную причину смерти 6-месячной девочки в межрайонной детской больнице - врожденное заболевание сердца.
17.01.2018 ИА Запад24
Внимание: мошенники! Норильчанка лишилась 14,5 тысяч, пытаясь приобрести новогодний подарок - Заполярная правда
Внимание: мошенники! Норильчанка лишилась 14,5 тысяч, пытаясь приобрести новогодний подарок
В дежурную часть полиции поступило заявление от 38-летней местной жительницы.
Заполярная правда
В Норильске будут судить мужчину за кражу кабеля - Заполярная правда
В Норильске будут судить мужчину за кражу кабеля
С заявлением о нескольких кражах кабеля в дежурную часть полиции обратился представитель организации, обеспечивающей телефонную связь.
Заполярная правда
Школа заплатит ₽30 тысяч за перелом руки ученика
Мама 12-летнего школьника, который получил перелом руки на занятиях, обратилась в суд Минусинска с иском о компенсации морального вреда.
Наш Красноярский край
Подарок к юбилею: в Ачинске красноярцы споют  Высоцкого - АдминистрацияКонцерт, посвященный 80-летию культового артиста, состоится в рамках фестиваля искусств, входящего в обширную программу празднования 335-летнего юбилея нашего города.
18.01.2018 Администрация
Управление пресс-службы Губернатора и Правительства Красноярского края Восторженными аплодисментами публика московской государственной филармонии отблагодарила Красноярский академический симфонический оркестр за выступление.
17.01.2018 Администрация Красноярского края
На суд экспертов представят спектакли "Чёрная курица" и "Скеллиг". В рамках смотра Канск посетят театральные критики Владимир Спешков, Глеб Ситковский и Антон Хитров.
18.01.2018 Канские Ведомости
«Дамир Муратов. Антиутопия». Выставка современного искусства под таким названием откроется в пятницу в норильской художественной галерее. - Заполярная правда
«Дамир Муратов. Антиутопия». Выставка современного искусства под таким названием откроется в пятницу в норильской художественной галерее.
Проект реализуется в рамках проекта Норильского Заполярного театра драмы им.
Заполярная правда
«Братья Ч.» возвращаются. Спектакль режиссера Тимура Насирова из Новосибирска, поставленный с норильскими артистами по пьесе Елены Греминой снова включен в репертуар - Заполярная правда
«Братья Ч.» возвращаются. Спектакль режиссера Тимура Насирова из Новосибирска, поставленный с норильскими артистами по пьесе Елены Греминой снова включен в репертуар
Пьеса Греминой - черновик ненаписанного романа, своеобразные и очень эксцентричные «апрельские тезисы» по биографии Антона Павловича Чехова.
Заполярная правда
Театр для маленьких норильчан станет еще ближе и доступнее. - Заполярная правда
Театр для маленьких норильчан станет еще ближе и доступнее.
Заполярный театр драмы вновь оказался среди победителей конкурса благотворительной программы «Норникеля» «Мир новых возможностей - 2017» в номинации «Полюс будущего».
Заполярная правда
Бучнев и Кильсеев – призеры юниорского этапа Кубка мира - KraySport.RuВ Австрии в Иглсе состоялись четвертый и пятый этапы юниорского Кубка мира по санному спорту.
18.01.2018 KraySport.Ru
В Красноярске в фанпарке «Бобровый лог» стартовали всероссийские детско-юношеские соревнования по горнолыжному спорту «Сибирские бобрята».
18.01.2018 KraySport.Ru
Дорожная авария произошла сегодня, 16 января, на 38 километре автодороги «Ачинск-Ужур-Троицкое», - сообщили в управлении МВД по Красноярскому краю.
17.01.2018 Наш Красноярский край
Погода вносит коррективы. В Норильске переносят открытие нового детского клуба, а в Дудинке – матч «хоккея в валенках» - Заполярная правда
Погода вносит коррективы. В Норильске переносят открытие нового детского клуба, а в Дудинке – матч «хоккея в валенках»
В Норильске на неделю позже запланированного откроют клуб детского чтения «Антошка».
Заполярная правда
МФК «Норильский никель» побеждает «Синару» в первом полуфинальном матче Кубка России - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» побеждает «Синару» в первом полуфинальном матче Кубка России
Игра прошла на домашней площадке норильчан и завершилась уверенной победой хозяев площадки - 4:1.
Заполярная правда
МФК «Норильский никель» уступил в 12-м туре Суперлиги. Обидчиком норильчан выступила «Синара», переигравшая соперника со счетом 5:2. - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» уступил в 12-м туре Суперлиги. Обидчиком норильчан выступила «Синара», переигравшая соперника со счетом 5:2.
Свое преимущество над «Норникелем» «Синара» воплотила в забитый мяч только на 12-й минуте: после розыгрыша углового Валерий Демин не оставил шансов голкиперу северян Василию Белову.
Заполярная правда
Как подготовиться к крещенским купаниям - МЧС Красноярского краяКаждый год в ночь с 18 на 19 января сотни тысяч христиан считают своим святым долгом принять участие в крещенских купаниях и трижды окунуться в ледяную воду.
18.01.2018 МЧС Красноярского края
Полиция Канска пресекла незаконную рубку леса, - сообщили сегодня, 18 января, в управлении МВД по Красноярскому краю.
18.01.2018 Наш Красноярский край
В Красноярском крае сотрудники МО МВД России «Канский» пресекли факт незаконной вырубки лесных насаждений.
18.01.2018 ГУ МВД Красноярского края
Малыш-песец настойчиво пытался утащить рыбу у сибиряка - NGS24.RuМалыш-песец настойчиво пытался утащить рыбу у сибиряка В соцсетях набирает популярность видео, на кадрах которого видно, как наглый песец крадет у рыбака улов прямо из лунки.
18.01.2018 NGS24.Ru
Img_2481_thumb_main - Sibnovosti.ruОК РУСАЛ объявляет о запуске в опытно-промышленную эксплуатацию участка из восьми электролизеров нового поколения РА-550 на Саяногорском алюминиевом заводе.
18.01.2018 Sibnovosti.ru