Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.

Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания. Красноярский филиал Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в холдинг СГК) расширяет перечень сервисов Центра обслуживания клиентов.

Для сокращения времени ожидания обслуживания при получении подписанных документов в Центре обслуживания клиентов запустили процедуру выдачи по штрих-коду. Клиенту достаточно оформить рассылку электронных документов со штрих-кодом, а затем отсканировать его при получении талона электронной очереди, дождаться вызова в окно №6 и получить подписанные закрывающие документы. Консультации по возникшим вопросам в этом окне не оказываются.

«Получить подписанные документы в экспресс-окне можно в любой день в часы работы Центра обслуживания клиентов. С 5 по 10 число возможно увеличение времени ожидания обслуживания, поэтому за подписанными оригиналами лучше обращаться в другие дни месяца», — пояснила начальник управления по проектам развития Красноярского филиала СТК  Лариса Гольдман.

Чтобы получить документ с нанесенным штрих-кодом, абоненты компании могут воспользоваться сервисом рассылки пакета закрывающих документов по тепловой энергии, холодному водоснабжению и водоотведению. Пакет документов рассылается с 3 по 5 число месяца, следующего за расчетным, но  не  содержит подписи и печати. Рассылка электронного пакета служит для информирования потребителей о начислениях ранее даты получения подписанных документов.

Оставить заявку на подключение сервиса рассылки можно по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В теме письма необходимо указать:  подключить рассылку документов по e-mail, а в самом письме требуется указать следующую информацию:

— Наименование организации;

— Адрес;

— Вид ресурса или услуги (тепловая энергия, холодное водоснабжение и водоотведение);

— Номер лицевого счета по тепловой энергии;

— Номер лицевого счета по холодному водоснабжению и водоотведению;

— Адрес электронной почты для рассылки пакета документов.

Получить ответы на интересующие вопросы можно при личном обращении в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Республики, 37, в рабочие дни с 8:00 до 18:00 без перерыва на обед, а в субботу с 9:00 до 17:00. Либо позвонив по телефону в городе Красноярске  2-579-555. Для удобства абонентов call-центр работает каждый день, кроме воскресенья, с 8:00 до 20:00.

В Красноярском филиале СТК рекомендуют обращаться в call-центр в часы наименьшей загрузки линий: после 16 часов. В период сбора показаний — с 20 по 25 число каждого месяца — значения приборов учета можно передать, позвонив по номеру  call-центра, они принимаются на автоответчик. Этот сервис также доступен в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Последние новости Красноярского края по теме:
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис

Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
19:01 12.07.2017 Krskplus.Ru
Центр обслуживания клиентов СГК расширяет сервисы - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
18:36 12.07.2017 ИА KNews
Красноярский филиал СГК открыл новый сервис - Красноярск
Сократить время на обслуживание абонентам помогут документы со штрих-кодом.
17:23 12.07.2017 1-LINE
За документами — вне очереди - Красноярск
Потребителям услуг тепловой энергии, холодного водоснабжения и водоотведения стали доступны новые виды обслуживания.
17:01 12.07.2017 НИА
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК ) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 ИА KNews
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 1-LINE
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Сибирской теплосбытовой компании (СТК, входит в группу СГК) в Красноярске за год принял более 65 тысяч обращений потребителей.
04.08.2017 НИА
Председатель правительства Дмитрий Медведев подписал постановление об упрощении подключения новых домов к системам водоснабжения и водоотведения.
07.07.2017 Наш Красноярский край
Tele2 подвела итоги работы контактного центра компании за два года. Сотрудники центра ответили более чем на 16 млн обращений абонентов из регионов Сибири и Дальнего Востока,
03.07.2017 Krskplus.Ru
Главное, чтобы было тепло - Законодательное СобраниеСегодня на заседании комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству (председатель Алексей Кулеш) депутаты заслушали информацию о готовности муниципальных образований Красноярского края к отопительному период
26.09.2017 Законодательное Собрание
Законы требуют шлифовки - Законодательное СобраниеРяд законопроектов был вынесен для обсуждения в первом чтении на сегодняшнем заседании комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству (председатель Алексей Кулеш) Депутаты поддержали предложения о внесени
26.09.2017 Законодательное Собрание
Мэрия просит взыскать неустойку с подрядчика за долгий ремонт дорог - Kgs.RuСразу несколько исковых заявлений поступило в арбитражный суд Красноярского края от МКУ «Управление дорог, инфраструктуры и благоустройства» к ООО «ПромСтрой».
26.09.2017 Kgs.Ru
Ликвидированы последствия коммунальной аварии на правобережье Красноярска
Сотрудники Красноярской теплотранспортной компании ликвидировали последствия повреждения теплосети, произошедшей на парковке возле дома по ул.
Наш Красноярский край
На правобережье Красноярска устраняют последствия порыва теплотрассы
В Свердловском районе города рабочие устраняют последствия порыва тепловой сети.
Наш Красноярский край
Вопросы об отоплении красноярцы смогут задать мэру
Сегодня, 25 сентября с 17 до 18 часов глава Красноярска Эдхам Акбулатов проведет «прямую линию», посвященную началу отопительного сезона.
Наш Красноярский край
В Красноярске раскрыто преступление прошлых лет по факту убийства двух человек «черным риэлтором» - Следственный комитет    В производстве следственных органов  Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю находится уголовное дело, возбужденное в отношении 46-летнего жителя города Красноярска,
25.09.2017 Следственный комитет
Сотрудниками полиции в г. Енисейске был обезврежен медведь, который зашел на территорию частного дома.
25.09.2017 ГУ МВД Красноярского края
  Следственным органами следственного комитета РФ по Красноярскому краю завершено расследование уголовного дела, предусмотренного п. «а» ч. 2 ст.
26.09.2017 Следственный комитет
Из-за аварии на трассе Норильск - Кайеркан в больнице оказались четыре человека. - Заполярная правда
Из-за аварии на трассе Норильск - Кайеркан в больнице оказались четыре человека.
По предварительной версии, причиной аварии стал гололед. На участке дороги между "Надеждой" и насосной подстанцией легковая машина столкнулась с КамАЗом.
Заполярная правда
Дачница отсудила у соседа ₽440 тысяч за укусы пса Барона
Инцидент произошел в огородном обществе «Дружба» под Сосновоборском. Собственница одной из дач рассказала, что соседский пес по кличке Барон (среднеазиатская овчарка) напал на нее в нескольких метрах от ее участка, свалил,
Наш Красноярский край
Сбил корову и улетел в кювет
На 17-м километре автодороги Канск – Абан – Богучаны произошло ДТП со смертельным исходом.
Канские Ведомости
Кинофорум им. М.А.Ладыниной в городе Назарово ориентируют на молодежь - ИА Назарово ОнлайнМинистерством культуры края утверждена программа ежегодного культурного мероприятия.
26.09.2017 ИА Назарово Онлайн
Фестиваль ЗОЖ - Администрация  В Минусинске – «Молодежной столице Красноярского края» в минувшие выходные  состоялся зональный Фестиваль здорового образа жизни.
26.09.2017 Администрация
один_день на искусство - АдминистрацияВ рамках проекта Краевого Дома искусств «Один день на искусство» 13 октября 2017 года в городе Минусинске «высадится» творческий десант.
26.09.2017 Администрация
«По дороге творчества» - Власть Труда
«По дороге творчества»
В картинной галерее Минусинского краеведческого музея им. Н.М. Мартьянова начала свою работу выставка «По дороге творчества».
Власть Труда
Норильск готовит мероприятия по случаю Международного дня пожилых людей.
Праздничные мероприятия, посвященные Международному дню пожилых людей, пройдут в Норильске с 30 сентября по 2 октября.
Заполярная правда
Молодых красноярцев приглашают на фестиваль художественного слова «Прямая речь»
В октябре в Красноярске пройдет молодежный фестиваль художественного слова «Прямая речь», к участию в котором приглашают школьников 5-11 классов и первокурсников вузов и ссузов (до 18 лет).
Наш Красноярский край
OzBTSJSJE-0 - АдминистрацияВ рамках реализации проекта «Молодежная столица Красноярского края»  16 сентября в Минусинске на Соборной площади прошел ряд мероприятий:
26.09.2017 Администрация
Сборная ГУФСИН стала победителем межведомственного чемпионата по волейболу - ГУФСИН РоссииВ спортивном комплексе Академии биатлона КГАУ «РЦСС» проведен чемпионат по волейболу среди сборных команд коллективов физической культуры Красноярской региональной организации Общества «Динамо».
26.09.2017 ГУФСИН России
Сотрудники красноярского полка привлекли к административной ответственности 16-летнего водителя, совершившего две автоаварии в Октябрьском районе краевого центра и уехавшего с места ДТП.
26.09.2017 ГИБДД
Участники спартакиады южной территории Красноярского края - Власть Труда
Южная зона стала четвертой!
На территории КГАУ «СОЦ «Тесь» Минусинского района состоялись финальные игры XI спартакиады Совета муниципальных образований Красноярского края.
Власть Труда
Норильчане приняли участие во Всероссийском семинар-совещании на тему «Стратегия развития мини-футбола в регионе», который прошел в подмосковном курорт-парке «Союз» - Заполярная правда
Норильчане приняли участие во Всероссийском семинар-совещании на тему «Стратегия развития мини-футбола в регионе», который прошел в подмосковном курорт-парке «Союз»
Мероприятие прошло в рамках образовательного проекта АМФР «Академия футзала», ориентированного на представителей региональных федераций футбола и мини-футбола.
Заполярная правда
Норильская тхэквондистка Полина Никуличева стала чемпионкой Сибирского федерального округа в своей весовой категории - Заполярная правда
Норильская тхэквондистка Полина Никуличева стала чемпионкой Сибирского федерального округа в своей весовой категории
Чемпионат СФО проходил в Новосибирской области и служил вторым этапом отбора на чемпионат России.
Заполярная правда
CHER5687.jpg - АдминистрацияНапомним, на прошлой неделе «прямые линии», посвященные началу отопительного сезона, прошли во всех районах города.
26.09.2017 Администрация
  Традиция проводить осенний субботник в Красноярске зародилась еще в 2009 году.
26.09.2017 Администрация
​В школьном дворе появятся уличные тренажёры для людей с повышенными потребностями и трасса для радиоуправляемых машин. - АдминистрацияРеализуя проекты, направленные на благоустройство городских пространств,  Глава города Красноярска Эдхам Акбулатов обозначил основные принципы этой работы – комплексность, многофункциональность, учёт мнений жителей.
26.09.2017 Администрация
esha-mya4 - НИАВ рамках серии встреч с коллективами предприятий и организаций города сегодня мэр Эдхам Акбулатов побывал на одном из старейших предприятий города - «Бирюсинка».
26.09.2017 НИА
В Сосновоборске 94-летняя женщина лишилась 420 тысяч рублей - ИА Запад24В Сосновоборске разыскиваются две женщины, которые обманули 94-летнюю пенсионерку и лишили ее всех накоплений, сообщает пресс-служба МУ МВД России «Красноярское».
26.09.2017 ИА Запад24