Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Навигация в штормовую погоду для директоров и бухгалтеров

27 июня в Красноярском Доме журналиста (Союз журналистов Красноярского края) прошёл круглый стол «Проблемы и решения бухгалтерских услуг в современных условиях». Состоялся обстоятельный разговор с профессионалами, были получены ответы на многие актуальные вопросы. По окончании состоялся разговор советника президента Союза «ЦС ТПП», редактора еженедельника «Аргументы недели. Енисей» Андрея Думанского с членом Союза «Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата», директором аутсорсинговой компании «БухгалТерра» Еленой Герасименко.

Организаторами публичных слушаний выступили: еженедельник «Аргументы недели. Енисей»; Союз «Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата»; ООО «БухгалТерра» и Союз журналистов Красноярского края.

–  Елена Александровна, мы с вами наиболее плотно познакомились год назад (хотя были знакомы и ранее), когда  создали Оргкомитет по подготовке, а после триумфально провели  региональный конкурс «Лучший бухгалтер Красноярского края 2016»! В этом году расчехливаем чехлы, выходим на большой корт?

–  Безусловно, краевой конкурс «Лучший бухгалтер Красноярского края 2016» – это определённая веха. Событие для региона и, конечно же, для нашей скромной, по меркам Сибири, фирмы. Нам его бы не потянуть без Вас и Вашего медийного холдинга. Ну и, конечно, мы бы не состоялись, если бы не личный вклад президента Союза «Центрально-Сибирской ТПП»  Рафаэля Шагеева  и консолидирующая роль ТПП РФ. Именно Рафаэлю Марсовичу принадлежит идея проведения профессионального регионального конкурса. Потом нас поддержало агентство «Sibargument.ru», потом Министерство финансов Правительства Красноярского края, и когда мы уже пришли в СФУ, а точнее в бывший мне родной Институт торговли, всё стало на место. Конкурс прошёл успешно. Только участников было под сотню… Бухгалтеры из бюджетной и коммерческой сферы.

Конкурс состоялся, и мы уже скоро начнем подготовку конкурса 2017 года (совместный проект с Союзом «ЦС ТПП»).

Проект получился достаточно интересным, очень много было благодарных отзывов и со стороны бухгалтерского сообщества, и со стороны Администрации края. Конкурс не коммерческий, он направлен на выявление талантливых бухгалтеров и поднятие профессионализма в нашей сфере.

–  «Основные программные продукты ООО «БухгалТерра» и направление развития. Проблемы и решения бухгалтерских услуг в современных условиях» – такие темы были заявлены в Доме журналиста?

–  Меня, конечно, очень волнует развитие такого перспективного направления, как аутсорсинг. Но к нему почему-то многие относятся не очень однозначно. Главная проблема аутсорсинга заключается во взаимоотношениях сторон Заказчик-Исполнитель, где и можно обнаружить больные места. И нам, профессионалам, приходится искать решения, выходы из сложных ситуаций.

–  Скажите, истории разные бывают, порой и со штатными бухгалтерами неприятные ситуации… Мы уж не говорим, когда рушится фирма, бухгалтер бежит, вы в шоке, надо срочно найти выход. Кто подхватит бухгалтерию фирмы?

–  У меня тоже достаточно много историй. К нам не раз приходили клиенты за восстановлением. Это жертвы и аутсорсеров, и штатных бухгалтеров, также приходили недовольные прежней аутсорсинговой компанией, и от нас (даже не буду скрывать) уходили чем-то недовольные клиенты.

Анализируя такую миграцию, я поняла, что причин может быть много, но суть в них одна.

По опыту знаю, что всегда винят аутсорсеров. Но всегда ли их только вина, с этим хочется разобраться. Я не хочу снимать вины с аутсорсеров, есть действительно недобросовестные компании, которые создают негативное отношение к аутсорсингу, но это издержки, как и в любой другой отрасли. Такие компании должны сами уходить с рынка, если клиенты сделают выбор в сторону качественного аутсорсинга.

–  Но вот вопрос – что считать качественным и что считать некачественным?

–  Первопричина начинается с того, как клиент подходит к выбору аутсорсера и какой подписывает договор с ним. Или это формальный (типовой) договор возмездного оказания услуг на одну страницу, или это серьёзный документ, который содержит и предусматривает все аспекты взаимоотношений – от соглашения о конфиденциальности до определения уровня сервиса и графика взаимодействия.

И важно, на какой период времени Вы предполагаете сотрудничество (в 90% случаев этим вопросом никто не задаётся), как клиент подходит к выбору аутсорсеров, проверяет ли их и по каким параметрам, читает ли договор на этапе выбора, задаётся ли вопросами:

–  Сколько клиентов обслуживает организация и сколько при этом имеет в штате бухгалтеров?

–  Как проходит процесс обслуживания? Один бухгалтер-универсал обрабатывает от начала до конца (от первички до баланса) или за каждый участок отвечает свой бухгалтер? Какой вариант ближе вам?

–  Как происходит процесс взаимодействия? Передача документов (как осуществляется приём и передача документов, как фиксируется, какие документы вы передали, какую несёт исполнитель ответственность в случае утери документов). Есть ли регламент взаимодействия, прописанный в договоре, как быстро должны выполняться поручения и.т.д.

–  Насколько прозрачное ценообразование. Если в договоре указан фикс (абонентская плата) за определённое количество операций, то задаётесь ли вопросом в случае роста бизнеса, что будет происходить с ценой? Прописано ли это в договоре?

–  Как автоматизирован процесс и какие программные продукты используются?

И самый главный, наверно, вопрос:

–  Какие вы получите гарантии не на словах, а на фактах? Гарантии в том, что вся отчётность сдаётся вовремя, с корректными данными, и что с налоговой не прилетят сюрпризы через три-четыре года. Какую ответственность несёт аутсорсер и насколько реально привлечь его к ответственности?

Бухгалтерский аутсорсинг – это сложный и многогранный процесс, который необходимо выстроить так, чтобы работало всё «как часы».  Открыть бухгалтерскую фирму несложно. Любой главбух или даже бухгалтер, окончивший трёхмесячные курсы, может зарегистрировать ИП или ООО и обслуживать клиентов. Но вопрос в том, что произойдёт, когда клиентов станет не один, два, три, а десять, двадцать, тридцать? Как этот процесс контролируется тогда?  Важно, чтобы самого клиента это интересовало и он не стеснялся эти вопросы задавать, ведь от этого зависит его безопасность. Чтобы найти на рынке «своего аутсорсера», нужно «попотеть»: в дубль-гисе найдётся более полутысячи компаний. Но зато этот труд не пропадёт зря, и у вас на долгосрочную перспективу появится надёжный партнёр.

–  К Вам можно прийти на консультацию?

–  Почему же нет, приходите, всем поможем. То, что я озвучиваю, это меня действительно волнует. Я не из тех людей, которые будут сидеть и просто вести разговоры.

–  Как же Вы простраиваете все эти процессы?

–  Для меня всегда главенствует принцип – «не подвести». Мне нужно так простроить систему управления, чтобы комар носа не смог подточить. И чтобы не подводить клиентов, я стала задаваться вопросами:

–  Каким образом я могу предоставить клиентам гарантии качества?

–  Как мне сделать ценообразование прозрачным, чтобы клиент понимал, за что он платит?

–  Как уйти от ручного управления и не позволять бухгалтерам самовольничать?

Стандарты учёта у нас едины для всех, и они прописаны в ПБУ (Положения бухгалтерского учёта, утвержденные Минфином РФ). Но почему-то каждый бухгалтер делает всё по-своему. Поэтому у бухгалтеров должны быть чётко прописаны чек-листы (инструкции), по которым он должен действовать, и сами бухгалтеры должны быть поставлены в такие рамки, которые не позволят им что-то не сделать или сделать не так (не соответствующие стандарту), тем самым исключая человеческий фактор и «личное суждение» бухгалтера.

Я понимала, что воплотить это в жизнь смогу, когда весь процесс «от и до» автоматизирую. То есть понимала своё движение от экстенсивного пути к интенсивному. Стала думать, как обойти эту стену, в которую я уперлась, мысли крутились возле 1С. В 1С. Сильные методологи и сама компания является признанным экспертом в области программного обеспечения. Чудом вышла на них, и каково же было моё удивление, когда по итогам переговоров я поняла, что нашла то, что искала. Поехала в Москву. Мне там презентовали новый проект 1С БухОбслуживание. При встрече с основателем компании 1С г-ном  Нуралиевым Борисом Георгиевичем   он обозначил, что данный проект является стратегическим и они готовы взять на себя разработку высокотехнологичного процесса. Таким образом, получилось объединить технологический софт 1С с моим желанием вывести аутсорсинг на принципиально новый уровень бухгалтерского обслуживания.

–  Что даёт это клиентам?

–  Давайте по пунктам. Конечно же,  Гарантии качества . Первое: Клиенту предоставляется в пользование на весь срок договора база 1С Предприятие в облаке (интернете). Создав единое информационное пространство Клиент-Исполнитель, заказчик может в любое время зайти в программу и сам проверить сданную отчётность, сформировать для себя отчёты по контрагентам, по выручке, по остаткам ТМЦ, акты-сверки и т.д. Если возникнут вопросы или сомнения, всегда можно их адресовать в компанию для получения ответа.

Второе:  Бухгалтеры работают в СРМ   (Управление фирмой аутсорсера), где для каждой роли (оператор, расчётчик, кадровик, главный бухгалтер, методист) предусмотрены определённые задачи по клиенту, которые не выполнить просто невозможно, так как программа это не позволит сделать. В СРМ предусмотрен также контроль сроков и задач, которые выставляет клиент.

Третье:  Ежеквартальный внутренний аудит . Аудит проводится автоматизированно методистом компании.

Четвертое.  Ежегодный аудит компании фирмой 1С.   Отчёт, по которому может получить клиент. У нас это предусмотрено договором. Также договором между 1С и ООО «БухгалТерра» предусмотрены штрафные санкции за нарушение методологии учёта и нарушение единых стандартов, которые разработала 1С.

Пятое: Договором между Заказчиком и Исполнителем  предусмотрена 100-процентная ответственность Исполнителя .

Шестое: Прозрачная и гибкая  система ценообразования . Стоимость обслуживания будет зависеть от активности бизнеса. Если в бизнесе есть сезонные спады, то и стоимость обслуживания будет снижаться, в отличие от фиксированной абонентской платы или фиксированного оклада сотрудника (если бухгалтер в штате). Если у клиента есть кому вносить первичку, он тоже за это платить не будет, при этом всё будет под контролем аутсорсера.

–  Как Вы думаете, всегда ли можно привлечь аутсорсера к ответственности?

–  Моё мнение – аутсорсеру как минимум должен вас провести  три года , только в этом случае можно будет доказать вину. Очень сложно провести границу ответственности и доказать вину, если год обслуживались в одной компании, потом решили пойти в другую, потом в третью и т.д.

Для этого прежде всего клиент должен быть настроен на долгосрочное сотрудничество и осмотрительно подходить к выбору компаний, тщательно проверять договоры, задавать правильные вопросы.

А чтобы правильно задавать вопросы, необходимо повышать свой образовательный уровень в части Управления финансами и ни в коем случае не полагаться только на бухгалтеров. Помните, по закону о Бухучёте это прежде всего Ваша ответственность.

–  А если идти дальше…

– …Посмотрим, для чего вам бухучёт? Бухучёт у нас очень зарегламентирован (шаг влево, шаг вправо – расстрел), а еще есть налоговый учёт, у которого свои правила. Бухгалтеры стремятся подогнать бухгалтерский к налоговому, выбрасывают и не проводят расходы. Вы на это смотрите и говорите: ерунда какая, у меня совсем другие данные, бухгалтер начинает что-то пояснять на своей терминологии, вы не выдерживаете и посылаете подальше этот бухучёт. То есть получается, что бухгалтерский учёт далеко не основная функция в малом бизнесе, так почему тогда второстепенные функции не передать на аутсорсинг, чтобы этим занимались профильные компании и несли за свою работу ответственность. При этом ещё и экономия какая… А бухгалтеров своих лучше озадачьте управленческим учётом. Думаю, для каждого собственника было бы важно знать прогнозы кассовых разрывов, какая рентабельность, сколько вы реально зарабатываете и при этом сколько можно денег вытащить из бизнеса и т.д, то есть бухгалтерия должна быть неким инструментом в развитии компании, а не обузой, потому очень важно этот процесс оптимизировать.

Сейчас я готовлю семинар по «Управлению финансами», где на очень простых примерах показываю, что предприниматели не умеют считать прибыль. У нас 90% предпринимателей весь свой учёт сводят к движению денежных средств, что является колоссальной ошибкой при ведении бизнеса. Сколько компаний уже на этом обожглись и обанкротились.

–  Деньги считать умеют все, а вот прибыль?...

–  Можно сделать вполне логичный вывод: Управляйте финансами сами (не нужно эти вопросы делегировать), но я это не отношу к бухгалтерскому учету. Относитесь к этому вопросу правильно, ведите управленческий учёт сами, а бухгалтерский вполне можно отдать на сторону.

Если Вы решили открыть собственное дело, перед Вами обязательно встанет вопрос о том, кто и как будет руководить, распоряжаться Вашими финансами, оплачивать и выставлять счета, начислять заработную плату, готовить отчёты для налоговой инспекции и т.д. От этого во многом будет зависеть успех всего Вашего бизнеса. Очень часто, к сожалению, бывает так, что все Ваши усилия, все Ваши самые яркие и интересные идеи разбиваются из-за нерадивости или непорядочности того, кому Вы доверили это важнейшее направление своего бизнеса.


 

Александр Глазков


 

От редакции.   Как разобраться в финансовых хитросплетениях современного рынка, что нужно делать, чтобы удержаться на плаву? Каждый решает эту проблему по-своему: можно, конечно, попытаться вести бухгалтерию самостоятельно, но тот, кто в бизнесе «и швец и жнец», вряд ли может рассчитывать на то, что его дело будет расти и развиваться. Можно нанять специалиста, благо желающих немало. Но как не ошибиться в выборе? Хорош или плох бухгалтер, покажет только время, но его зачастую нет. Да и метод проб и ошибок обходится порой слишком дорого. Можно обратиться к услугам аутсорсинговой компании… но и здесь есть свои подводные камни. Надёжна ли фирма, какова её репутация? Вопросы эти далеко не праздные.

На эти и другие вопросы ответы Вы всегда найдете у члена Союза «Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата», директора аутсорсинговой компании «Бухгалтерра» Елены Герасименко (тел.:  +79233285423,  http:bugalterra.ru ).

Брифинг «Проблемы и решения бухгалтерских услуг в современных условиях»… - YarskOnline.Ru  …прошёл 27 июня в Красноярском Доме журналиста (Союз журналистов Красноярского края) и фактически перерос в полноценный круглый стол.
05.07.2017 YarskOnline.Ru
Брифинг «Проблемы и решения бухгалтерских услуг в современных условиях» - Центрально-Сибирская ТПП…27 июня сего года прошел в Красноярском Доме журналистов (Союз журналистов Красноярского края), фактически переросший в полноценный круглый стол.
04.07.2017 Центрально-Сибирская ТПП
В доме журналиста прошёл брифинг "Бухгалтерия и Медиа-рынок..." - YarskOnline.RuЕсли вы решили открыть собственное дело, перед вами обязательно встанет вопрос о том, кто и как будет руководить, распоряжаться вашими финансами, оплачивать и выставлять счета, начислять заработную плату,
01.07.2017 YarskOnline.Ru
Евгений Лужбин: «95% договоров юридически очень слабы с точки зрения защиты интересов предприятий» - Центрально-Сибирская ТППЮридический отдел Союза «ЦС ТПП» предлагает предприятиям Красноярского края услуги юридического сопровождения деятельности.
26.06.2017 Центрально-Сибирская ТПП
Приказом департамента городского хозяйства с 16 ноября 2017 года на должность руководителя МКУ «Управление дорог и благоустройства» назначен Жвакин Евгений Васильевич. - АдминистрацияЖвакин Евгений Васильевич родился 26 марта 1979 года в г. Красноярске. В 2001 году закончил Красноярскую государственную академию цветных металлов и золота, инженер по специальности «Обработка металлов давлением».
17.11.2017 Администрация
В Красноярске откроется несколько новых школ. - Администрация15 ноября в Красноярский городской Совет депутатов внесён проект бюджета города на 2018-й и плановый период 2019—2020 годов.
17.11.2017 Администрация
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяИнспекторы полка ДПС ГИБДД МУ МВД России «Красноярское» задержали в краевом центре автобус, осуществляющий международные перевозки, с неисправной тормозной системой.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
Открылся каток на стадионе “Металлург” - ФК ЕнисейУважаемые болельщики, приглашаем вас на каток на стадионе “Металлург”! ⛸ Прокат коньков, удобная раздевалка, качественный лёд 📌 Стадион “Металлург” (ул.
17.11.2017 ФК Енисей
Сформирован проект бюджета на 2018 год - АдминистрацияВ настоящее время проект бюджета на 2018 год передан в Совет депутатов ЗАТО г. Железногорск для дальнейшего согласования.
17.11.2017 Администрация
Гендиректор филармонии Юлия Кулакова - NGS24.RuГендиректор филармонии Юлия Кулакова 16 ноября следственный отдел УФСБ России по Красноярскому краю в отношении гендиректора Красноярской краевой филармонии Юлии Кулаковой возбудил два уголовных дела по ч. 3 ст.
17.11.2017 NGS24.Ru
Автомобилистов предупреждают о закрытии правоповоротного шлюза с ул. Авиаторов - 24auto.RuВ Красноярске ограничено движение транспорта по улице Авиаторов в районе съезда на ул.
17.11.2017 24auto.Ru
В Москве завершился Большой всероссийский фестиваль детского и юношеского творчества.
17.11.2017 Министерство образования и науки
В Красноярске разыскивается 14-летняя школьница - ИА Запад24В Красноярске пятые сутки неизвестно местонахождение 14-летней Софии Шахматовой.
16.11.2017 ИА Запад24
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
На территории бывшего завода "Красфарма" горят бытовые отходы - ГТРК КрасноярскФото: VK.com/kraschp Пожар на правобережье Красноярска. В эти минуты спасатели тушат возгорание в заброшенном здании завода "Красфарма" - на Свердловской, за магазином "Лента".
17.11.2017 ГТРК Красноярск
Федеральный преступник в Минусинске - Власть Труда
Федеральный преступник в Минусинске
​Сотрудники патрульно-постовой службы МО МВД России «Минусинский» задержали 29-летнего мужчину, находящегося в федеральном розыске.
Власть Труда
Они не думали заранее проститься… - Новая Причулымка
Они не думали заранее проститься…
8 ноября полицейские вспоминали погибших коллег Это особенный день в череде будней стражей порядка.
Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала - Новая Причулымка
Маленькая жертва большого скандала
Ребёнка избили в детском саду? К нам в редакцию обратилась мама одной из воспитанниц дошкольного учреждения № 9 в ЮВР – ​Яна Новикова.
Новая Причулымка
"Стихотомия" - Власть ТрудаВ это воскресенье, 19 ноября, в городской библиотеке им. А.Т. Черкасова запускается новый литературный проект.
17.11.2017 Власть Труда
oppoF5 copy - НИАКитайская компания Oppo представила в России свой новый безрамочный смартфон для любителей селфи — Oppo F5.
17.11.2017 НИА
Образцовой детской оперной студии - 25 лет - ГТРК КрасноярскСовсем юным артистам поддаются вполне взрослые партии: это сцена из оскароносного киномюзикла "Ла-ла-лэнд".
17.11.2017 ГТРК Красноярск
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время» - Заполярная правда
Сегодня в Норильске открывается персональная выставка Дмитрия Старшинова «Большой. Новое время»
Мультимедиа Арт Музей и компанию «Норникель» на протяжении долгого времени связывают теплые партнерские отношения.
Заполярная правда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре - Власть Труда
"Экскурсия в Освенцим" в Минусинском театре
В начале декабря 2017 года в рамках программы федерального центра поддержки гастрольной деятельности «Большие гастроли 2017» при поддержке Министерства культуры Российской Федерации состоятся обменные гастроли Минусинско
Власть Труда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра». - Заполярная правда
Делегаты из России, Швейцарии, Норвегии и Швеции станут участниками III Арктического фестиваля «Притяжение Таймыра».
На сегодняшний день заявки подали 12 участников. Также в фестивале примут участие творческие коллективы, исполнители и мастера декоративно-прикладного искусства всех поселений Таймыра.
Заполярная правда
Хоккейные коробки и катки Красноярска начали готовить к зиме. - АдминистрацияОсновным условием устройства и эксплуатации ледовых катков является устойчивая температура ниже -10 градусов.
16.11.2017 Администрация
Состоится эстафетный забег Клуба бега СФУ - СФУДата события: 26 ноября 2017 г., 12:00 Место проведения: пр. Свободный, 79Б, корпус № 7 , лесной массив 26 ноября 2017 года в Сибирском федеральном университете пройдёт первый эстафетный забег Клуба бега СФУ.
16.11.2017 СФУ
Накануне в Доме спорта "Текстильщик" провели фестиваль по мультиспорту для детей с ограниченными возможностями здоровья.
16.11.2017 Канские Ведомости
Настоящие бойцы! - Власть Труда
Настоящие бойцы!
В Минусинске в спортивно-физкультурном центре «Южный» состоялись чемпионат и первенство города Минусинска по киокусинкай кумитэ – полноконтактные поединки.
Власть Труда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ» - Заполярная правда
Сегодня вечером МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги проведет игру с МФК «КПРФ»
Встреча состоится в подмосковном Климовске. Следить за игрой можно будет на официальном канале Ассоциации мини-футбола России в YouTube – AMFR TV.
Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%» - Заполярная правда
Президент МФК «Норильский никель» Павел Белкин: «Посещаемость домашних игр команды в этом сезоне увеличилась на 20%»
Об этом президент норильского клуба сообщил в Москве на встрече с президентом Ассоциации мини-футбола России Эмилем Алиевым.
Заполярная правда
Приказом департамента городского хозяйства с 16 ноября 2017 года на должность руководителя МКУ «Управление дорог и благоустройства» назначен Жвакин Евгений Васильевич. - АдминистрацияЖвакин Евгений Васильевич родился 26 марта 1979 года в г. Красноярске. В 2001 году закончил Красноярскую государственную академию цветных металлов и золота, инженер по специальности «Обработка металлов давлением».
17.11.2017 Администрация
В Красноярске откроется несколько новых школ. - Администрация15 ноября в Красноярский городской Совет депутатов внесён проект бюджета города на 2018-й и плановый период 2019—2020 годов.
17.11.2017 Администрация
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяСостоялось торжественное мероприятие, посвященное 94-й годовщине со дня образования службы участковых уполномоченных полиции.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского краяИнспекторы полка ДПС ГИБДД МУ МВД России «Красноярское» задержали в краевом центре автобус, осуществляющий международные перевозки, с неисправной тормозной системой.
17.11.2017 ГУ МВД Красноярского края
Открылся каток на стадионе “Металлург” - ФК ЕнисейУважаемые болельщики, приглашаем вас на каток на стадионе “Металлург”! ⛸ Прокат коньков, удобная раздевалка, качественный лёд 📌 Стадион “Металлург” (ул.
17.11.2017 ФК Енисей