Миллионы россиян, в том числе и в Красноярске, могут взять кредит у Сбербанка и даже не узнать об этом. По крайней мере, этого боятся пользователи, чьи карты из дебетовых недавно превратились в овердрафтные без ведома пользователей. Чем это может быть опасно, знает корреспондент Денис Денисов.
У меня, как и у миллионов россиян, есть дебетовая карта Сбербанка — очень удобная вещь. На ней можно хранить свои деньги, расплачиваться или отправлять родственникам. И вот все эти карты пару дней назад стали овердрафтными, как написано в мобильном приложении банка в статусе карты.
Это означает, что если вдруг по забывчивости вы что-то купили, а денег у вас на карте недостаточно, то операция всё равно совершится, правда недостающую сумму вы займёте у банка. Под проценты. И если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент. Чтобы беспроцентно осуществлять операции, вы должны проверять дошли ли деньги на ваш лицевой счёт.
«На самом деле никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось, и никаких кредитов по дебетовой карте взять невозможно, хотя она и может отображаться как овердрафтная. Это особенность мобильного приложения Сбербанка, где карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы с платежами и переводами», — отвечает на претензии пресс-секретарь красноярского отделения Сбербанка Евгения Леонтьева.
Однако у нас есть серьёзный повод сомневаться в этих обещаниях — интернет уже полон жалобами на то, что карты действительно стали овердрафтными и комиссии действительно взимаются. Вот лишь парочка цензурных примеров:
Анна Руцкая: «Проценты снимать тоже техническая необходимость? Вчера за то, что на телефон положила 1 000 руб, сняли 28 руб! За что? Телефон привязан к карте, и никогда никакой комиссии не было. Обнаружила, потому что была круглая сумма, а осталась не круглая».
Андрей Новиков: «Вот хватит врать. Проценты, как милые, начисляете за этот технический овердрафт. Копейки, но всё же. Звонишь, ругаешься, и вуаля — всё возвращается».
Наталья Киршина: «Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт на вашем же сайте прочитайте. Там указано, что условия овердрафта должны быть подписаны. Поздравляем вас соврамши».
Однако в Сбербанке продолжают настаивать на том, что карты остаются дебетовыми — всё остальное техническое недоразумение.
Я лично сегодня пытался как клиент дозвониться до операторов банка и разобраться в ситуации. Операторы несколько раз трусливо скинули меня с линии, но в конце концов предложили генерировать разного рода коды и пароли или идти писать в заявление в банк. Странно, ведь о подключении этой сомнительной услуги никаких кодов или заявлений у меня не спрашивали. В общем, доверять тут на слово сложно, а когда статус карты будет отображаться корректно — в Сбербанке не знают.
Нашли ошибку в новости? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter.