Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

«За счет улучшения качества налогового администрирования у ФНС России есть потенциал по снижению споров», - заявил заместитель руководителя Налоговой службы С.А.
24.03.2017 УФНС России
В конце февраля на академическом совете Международной академии архитектуры (МААМ) в Москве на основе Соглашения о сотрудничестве между Мэрией г.Красноярска и МААМ, подписанного в январе этого года,
24.03.2017 НИА
med 4 - НИАНакануне глава Железногорска Вадим Медведев, выступая на сессии Совета депутатов ЗАТО с отчетом за 2016-ый год, обозначил цели и задачи на текущий год.
24.03.2017 НИА
Валерий Васильев: "Мы настроены на системную работу в вопросе ресоциализации освободившихся из мест лишения свободы лиц" - Гражданская ассамблея     По инициативе Гражданской ассамблеи края в редакции «Российская газета – Красноярск»  состоялся круглый стол на тему: «О ресоциализации лиц, освободившихся из мест принудительного содержания».
24.03.2017 Гражданская ассамблея
Красноярские полицейские установили местонахождение пропавшего 24 марта 10-летнего мальчика.
25.03.2017 ГУ МВД Красноярского края
4881dda56a5cce7352e9_thumb_main - Sibnovosti.ruДиректор КГАУ «Дирекция краевых телепрограмм» Ирина Третьякова объявила о своем уходе с поста.
25.03.2017 Sibnovosti.ru
На Чкалова водитель сбил
женщину и оставил ее умирать на дороге - NGS24.RuВ Красноярске водитель сбил женщину и скрылся с места ДТП. Об этом сообщили в ГИБДД.
25.03.2017 NGS24.Ru
В Красноярске произошел крупный пожар на складе завода - Столица 24Возгорание произошло накануне вечером на территории радиотехнического завода на ул.
25.03.2017 Столица 24
В Красноярске начался 10-й юбилейный «Большой фестиваль мультфильмов». С 24 марта по 9 апреля на разных площадках края покажут лучшие полнометражные и короткометражные мультфильмы из России и со всего мира.
25.03.2017 ИА KNews