Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

В этом году в Налоговом Кодексе РФ появилось понятие - электронные услуги, а также правила их налогообложения.
30.05.2017 УФНС России
n 1446108734 - НИАМногочисленная делегация Красноярского края, в числе которой губернатор Виктор Толоконский, спикер Законодательного Собрания Александр Усс, члены правительства, представители бизнес-сообщества и другие,
30.05.2017 НИА
Помощь погорельцам Бирилюсского района - Министерство социальной политикиС 25 мая 2017 года в Бирилюсском районе организована работа по сбору гуманитарной помощи для лиц, пострадавших от пожара в селе Малая Кеть.
30.05.2017 Министерство социальной политики
Стажировочная площадка – проводник передовых идей - Министерство социальной политики25 – 26 мая в Комплексном центре социального обслуживания населения г. Сосновоборска пррошла стажировочная площадка.
30.05.2017 Министерство социальной политики
____thumb_main - Sibnovosti.ruВ районе поселка Березовка житель Железногорска сумел остановить женщину, управлявшую автомобилем Hyundai Solaris в нетрезвом виде.
30.05.2017 Sibnovosti.ru
Pvyfxdwscog_thumb_main - Sibnovosti.ruПолицейские ищут мошенников, которых подозревают в хищении денежных средств у пожилой жительницы Красноярска.
30.05.2017 Sibnovosti.ru
Mak_5199_thumb_main - Sibnovosti.ruДекоративная конструкция, украшенная открытками ручной работы, появится в первый день лета на 1 этаже ТРЦ «ИЮНЬ».
30.05.2017 Sibnovosti.ru
Группу мотоциклистов задержали в заповедной зоне красноярских «Столбов» - Столица 24Как сообщили в заповеднике, на территорию, игнорируя запрещающие знаки, проникла группа молодых людей на 9-ти мотоциклах.
30.05.2017 Столица 24
Ураган в Москве повредил сотни автомобилей (фото) - 24auto.RuНакануне, 29 мая, в Москве и Подмосковье бушевал сильнейший ветер с дождем и градом.
30.05.2017 24auto.Ru