Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

20170424-6 - МФЦМинистр экономического развития РФ Максим Орешкин в рамках Красноярского экономического форума посетил многофункциональный центр Красноярска ( Карамзина, 25 ), где ознакомился с работой МФЦ для бизнеса и бизнес-навигатора,
24.04.2017 МФЦ
Выставка творческих работ «Твори добро» - Министерство социальной политикиВ Комплексном Центре социального обслуживания населения города Зеленогорска в рамках Весенней недели добра была организована выставка творческих работ, под названием «Твори добро».
24.04.2017 Министерство социальной политики
Социальная мотивация как цель - Министерство социальной политикиВ течение двух дней, 20 и 21 апреля, в социально-оздоровительном центре «Жарки» проходила стажировочная площадка по теме: «Повышение социальной мотивации родителей, имеющих детей-инвалидов,
24.04.2017 Министерство социальной политики
В преддверии Всемирного дня охраны труда с 10 по 14 апреля 2017 года в Главном медиацентре города Сочи состоялась III Всероссийская неделя охраны труда (ВНОТ).
24.04.2017 ГосИнспекция Труда
Коммунальный мост Красноярск - ДЕЛА.ruВ Красноярске объявлены торги на выбор подрядчика по капитальному ремонту Коммунального моста через Енисей.
24.04.2017 ДЕЛА.ru
В Красноярском крае рецидивист пытался изнасиловать 9-летнюю девочку - Столица 24Как сообщили в следственном комитете, все произошло в Ачинске днем 21 апреля.
24.04.2017 Столица 24
​На проспекте Мира провели уникальное обследование зелёных насаждений. - Администрация«Состояние здоровья» пяти елей возле краевой администрации на проспекте Мира вызвало беспокойство у специалистов из МП «Управление зелёного строительства».
24.04.2017 Администрация
Правительство Красноярского края Исследователи Красноярского государственного аграрного университета совместно с учеными Федерального исследовательского центра "Красноярский научный центр" СО РАН (ФИЦ КНЦ СО РАН) впер
24.04.2017 Администрация Красноярского края
На официальном сайте Законодательного Собрания подведены итоги первого «Народного опроса».
24.04.2017 Законодательное Собрание