Заключительное заседание осенней сессии Дискуссионного клуба Зимней универсиады-2019 прошло в Красноярске. Главной темой площадки стали вопросы гостеприимства, работы городских волонтеров и предоставления различных сервисов для гостей Студенческих игр.
Экспертами сессии выступили исполняющий обязанности министра транспорта Красноярского края Вадим Войцеховский, первый заместитель председателя Законодательного собрания края Алексей Клешко, руководитель главного управления образования администрации Красноярска Татьяна Ситдикова, руководитель управления молодежной политики администрации Красноярска Екатерина Сидоренко, заместитель руководителя Дирекции Зимней универсиады-2019 Константин Гуреев, исполнительный директор Сибирской ассоциации гостеприимства Ирина Максимова, директор ресторана «Rasputin» Лариса Сойкина.
Открыл заседание заместитель руководителя Исполнительной дирекции Зимней универсиады-2019 Денис Бранчуков, который рассказал об основных составляющих сферы гостеприимства, актуальных для гостей Студенческих игр:
– Первое, что увидят наши гости, – это аэропорт. В ближайшее время в нашем городе будет открыт один из лучших аэропортов России с удобной навигацией, современным оборудованием и информационными стойками. После пребывания в аэропорту гости столкнутся со следующей составляющей программы гостеприимства – транспортом. Здесь, помимо обновления подвижного состава, нужно обратить внимание на дружелюбное поведение персонала. Следующие важные элементы – это гостиницы и заведения общественного питания. Все необходимые требования и пожелания наших гостей по размещению и питанию будут выполнены в соответствии с международными стандартами. Кроме того, для всех гостей и жителей города на время Зимней универсиады-2019 будет организована специальная культурная программа, в которую войдут 14 специальных проектов.
Необходимость соответствия ожиданиям гостей и горожан подчеркнул Алексей Клешко:
– Важно не формировать у гостей завышенные ожидания от Студенческих игр. Мы должны реально смотреть на вещи, чтобы у людей не было впечатления, что они приедут на северный полюс. Также нужно понимать, что Зимняя универсиады-2019 не решит все наши проблемы, а завышенные ожидания не дают возможности красноярцам оценить то, что делается. Такого объема строительства инфраструктурных объектов в Красноярске не было 40 лет, со времен Спартакиады народов СССР. Ни у одного соседнего региона нет таких показателей.
Детально о вопросах транспортной логистики на период проведения соревнований рассказал Вадим Войцеховский. Исполняющий обязанности министра транспорта края отметил, что в Красноярске будут организованы так называемые перехватывающие парковки для личного транспорта, а к официальному такси, которое будет иметь доступ на спортивные объекты, планируется предъявить требования по качеству оказания услуг и владению базовыми знаниями английского языка.
Исполнительный директор Сибирской ассоциации гостеприимства Ирина Максимова отметила, что к 2019 году 99% гостиниц Красноярска будут классифицированы и получат «звездность». Помимо этого, Ирина Валентиновна выразила надежду, что к Зимней универсиаде-2019 в большинстве заведений общепита будут представлены основные блюда сибирской кухни, которые обязательно следует попробовать иностранным гостям.