Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Новый формат от Альфа-Банка

В Красноярске по адресу Взлетная, 18 открылся новый офис Альфа-Банка. Новый формат, большие площади и еще больше возможностей для физических и юридических лиц. Для малого бизнеса здесь созданы очень комфортные условия. Прежнее отделение на улице 78 Добровольческой бригады отныне закрыто. О том, почему новый офис станет оплотом деловой жизни Красноярска, чему Альфа-Банк учит своих клиентов, и кто уже познал все плюсы нового отделения рассказали топ-менеджеры местного представительства.

Навстречу клиентам

350 квадратов полезной площади, грамотное зонирование и комфорт в мелочах – так можно описать новое отделение Альфа-Банка, которое открылось на Взлетке. Первый офис нового формата был запущен в мае на Красноярском рабочем. Теперь дело дошло и до делового центра города.

В день официального открытия удивило количество клиентов, которые уже пользуются услугами нового отделения. Здесь и физические лица, и предприниматели со своими бизнес-задачами. Для первых – пять стоек и грамотные специалисты, которые помогают моментально решать вопросы. Три финансовых консультанта сопровождают средне состоятельный сегмент в отдельной комфортной зоне. Для ВИП сегмента – отдельный вход, респектабельность и переговорные комнаты. Малый бизнес сопровождает четыре менеджера в отдельной зонированной зоне.

В день открытия в Красноярск приехали и столичные топ-менеджеры банка. В частности,  Максим Гордюков,  директор развития дистрибуции массового сегмента

«Мы хотим открывать все больше новых технологичных офисов, в которых каждая группа клиентов находит то, что нужно именно им. Потребность и инфраструктуру в новых офисах формируют клиенты – они говорят нам, что необходимо менять, улучшать, делать современнее», - прокоментировал он.

Партнерские отношения

Парадоксально, но факт – в Альфа-Банке четко осознают, что отношения между банком и клиентом все быстрее стремятся к дистанционному обслуживанию. Тот же Альфа-Мобайл сейчас позволят свести отношения с менеджерами банка к минимуму. Во время открытия руководители даже прямо говорили: «Мы хотим того, чтобы клиенты как можно реже ходили в офис. Но уже если пришли, то получали максимум».

«В Красноярске ежемесячно растет число предпринимателей, которые выбирают Альфа-Банк. Им удобно совершать расчеты и операции, получать и гасить кредиты. На 1 июня 2017 года число таких компаний в Красноярске превысило 8 тысяч. В данном новом отделении уже обслуживается четверть от этого числа. При этом я бы сделала акцент на удаленном доступе для клиентов - юрлица сейчас могут большинство операций совершать без походов в банк. Я считаю это важным достижением в отношениях банк-клиент. Альфа-Банк в этом плане безусловный лидер в стране», - рассказала директор по массовому бизнесу Альфа-Банка в Красноярске  Татьяна Мачина.

Кстати, в этом отделении уже обслуживается 700 VIP-клиентов, а также 3500 зарплатных клиентов. В новом отделении на Взлетке построили и депозитарий. Он будет на 200 банковских сейфов. До этого индивидуальные банковские сейфы Альфа-Банк предлагал в отделении на Мира, 10, но там спрос превышает предложение, бывают и очереди. Поэтому учли и это пожелание клиентов.

По словам директора по розничному бизнесу Альфа-Банк в Красноярске  Сергея Бондаренко,  депозитарий – это не только возможность хранения, но и совершения операций по обмену со своими партнерами и контрагентами.

«Наш главный принцип - чтобы клиенты стали партнерами. Именно такие отношения мы выстраиваем, открывая подобные офисы, налаживая дистанционное обслуживание. Важным для нас является и обслуживание премиум-сегмента. Поэтому мы улучшили условия пакета услуг для состоятельных клиентов «Максимум +», усилен индивидуальный подход», - рассказал Бондаренко. - Новый офис в Красноярске предстал перед состоятельными клиентами совершенно в новом формате: интересный дизайн, респектабельный вид, отдельная входная группа, комфортная зона ожидания. И все это дополняет наша высокопрофессиональная команда VIP-менеджеров. Уверен, что новый офис будет пользоваться популярностью у наших клиентов».

Деловой центр накладывает свой отпечаток. И как сказано выше, VIP-клиенты и предприниматели уже почувствовали все плюсы нового офиса.  Генеральный директор компании «Герефорд» Сергей Метляев  раньше стоял в пробках и тратил уйму времени, чтобы добраться в отделение, расположенное в центре. Теперь дорога от офиса своей компании сюда занимает пять минут.

«Мне понравилось продуманное зонирование. Для решения своих вопросов я могу обратиться к консультантам – их, как я понял, несколько. Плюс переговорные комнаты и отдельное место с компьютером, где я могу совершать операции в случае, если батарея на моем гаджете разрядится. Ну и огромный плюс данного офиса – большая парковка. Припарковаться, оперативно сделать свои дела и вернуться к работе – это очень важно», - поделился он.

Сергей Бондаренко напомнил и о популярных в Красноярске продуктах. Так, например, дебетовая (или кредитная) карта Альфа-Банк Cash Back практически стала хитом. Гарантированный возврат средств в рублях за оплату топлива на АЗС (10%), в кафе и рестораны (5%) и все остальные прочие покупки (1%). Никаких звездочек и дополнительных условий.

Еще один стопроцентный хит – удаленный доступ. Альфа-Бизнес Онлайн и Альфа-Мобайл позволяют минимизировать посещение отделения и различные операции совершать самостоятельно.

«Если честно, не планировал сегодня идти в банк. Нужно было просто перевести средства и получить выписку. Все это я делаю с помощью приложения. Но денег на счете не хватило, пришлось идти до банкомата. Не пожалел, потому что это новое отделение, конечно, очень приятное и комфортное», - рассказал встреченный у банкомата  житель Красноярска Никита Мелехов.

Собственно, если вернуться к словам Максима Гордюкова, то с такими темпами стратегия Альфа-Банка, направленная на удвоения показателей легко может быть реализована в кратчайшие сроки.

Для удобства в том числе и предпринимателей новое отделение работает с 9 утра и до 8 вечера без обеда. Такой же график работы – в субботу. Зона банкоматов открыта круглосуточно и без выходных.

АО «АЛЬФА-БАНК»

Последние новости Красноярского края по теме:
Новый формат от Альфа-Банка

Новый формат от Альфа-Банка - Kgs.Ru
Новый формат от Альфа-Банка - Красноярск
В Красноярске по адресу Взлетная, 18 открылся новый офис Альфа-Банка. Новый формат, большие площади и еще больше возможностей для физических и юридических лиц.
10:22 05.07.2017 Kgs.Ru
_________thumb_main - Sibnovosti.ru
Новый формат от Альфа-Банка - Красноярск
В Красноярске по адресу Взлетная, 18 открылся новый офис Альфа-Банка. Новый формат, большие площади и еще больше возможностей для физических и юридических лиц.
10:20 05.07.2017 Sibnovosti.ru
Новый офис Альфа-Банка на Взлетке - ДЕЛА.ru
Альфа-Банк открыл на Взлетке офис нового формата - Красноярск
В деловом центре Красноярска открылся офис Альфа-Банка нового формата. Просторное помещение спланировано и зонировано с учетом потребностей как физических лиц, так и предпринимателей.
14:45 04.07.2017 ДЕЛА.ru
ВТБ24 реализовал возможность электронной регистрации ипотечных сделок. При использовании новой услуги срок регистрации документов в Росреестре сократится до 3-5 рабочих дней.
11.07.2017 ИА KNews
ВТБ24 реализовал возможность электронной регистрации ипотечных сделок. При использовании новой услуги срок регистрации документов в Росреестре сократится до 3-5 рабочих дней.
11.07.2017 Krskplus.Ru
Требуется менеджер в отделение банка - Филиал АТиСОПартнер Красноярского филиала ОУП ВО "АТиСО" Банк «Восточный» предлагает студентам филиала трудоустройство на должность менеджера в отделение банка (на полный рабочий день).
11.07.2017 Филиал АТиСО
Условия работы: Опыт работы в банковской сфере не требуется. Мотивация: Ежемесячное премирование.
11.07.2017 Филиал АТиСО
В одном из московских офисов Сбербанка появился первый банкомат с технологией распознавания лиц.
11.07.2017 Наш Красноярский край
10 июля банк сообщил о введении временной администрации - NGS24.Ru10 июля банк сообщил о введении временной администрации В Красноярске закрылись офисы банка «Югра».
10.07.2017 NGS24.Ru
Жителей Красноярского края попросили внимательнее относиться к предложению купить «удивительную» посуду на закрытых презентациях.
07.07.2017 Krskplus.Ru
Img_4686_500_thumb_main - Sibnovosti.ruЧлен исполкома Всероссийской федерации самбо, заместитель председателя региональной федерации, известный красноярский общественник Алексей Карнаушевский находится в СИЗО.
19.02.2018 Sibnovosti.ru
Как сообщает Красноярский гарнизонный военный суд РФ, военнослужащего, проходящего службу по призыву, признали виновным в нарушении уставных взаимоотношений и осудили на год содержания в дисциплинарной воинской части.
19.02.2018 Наш Красноярский край
Полиция направила в суд уголовное дело 33-летнего жителя Назарово. Мужчину обвиняют в нанесении телесных повреждений четырехлетней девочке, - сообщили в управлении МВД по Красноярскому краю.
19.02.2018 Наш Красноярский край
Два нападения на врачей «скорой помощи» зафиксировали в Красноярске
В минувшие выходные в правоохранительные органы поступила информация о двух случаях нападения на врачей.
Наш Красноярский край
Житель Красноярска пропустил собственную свадьбу из-за долгов
Житель Красноярска оказался должником после неуплаты административных штрафов ГИБДД.
Наш Красноярский край
За контрабанду таблеток для похудения наказал суд жительниц Красноярского края
Сотрудники отделения по контролю за оборотом наркотиков полиции Ачинска установили, что 35-летняя горожанка заказала через Интернет таблетки для похудения с сильнодействующим веществом.
Наш Красноярский край
Красноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО - NGS24.RuКрасноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО По данным РИА Новости, министр обороны прибыл в войска Центрального военного округа, Красноярск стал первым пунктом его рабочей поездки.
19.02.2018 NGS24.Ru
"Путешествие по России-2018" - Русское географическое обществоВ красноярском «Доме кино» с аншлагом открылся кинофестиваль «Путешествие по России-2018».
19.02.2018 Русское географическое общество
В Красноярске пройдёт «Геликон-опера» - 1-LINEВпервые на нашей сцене Красноярского государственного театра оперы и балета выступят солисты Московского музыкального театра «Геликон-опера».
19.02.2018 1-LINE
Сергей Шойгу подарил Военно-инженерному институту СФУ коллекционное издание
Министр обороны Сергей Шойгу вручил студентам Военно-инженерного института СФУ уникальный 12-томник об истории Великой Отечественной войны.
Наш Красноярский край
Для норильских танцоров прошел мастер-класс по локингу от Риты Катцыной, бронзового призера проекта «Танцуют все» - Заполярная правда
Для норильских танцоров прошел мастер-класс по локингу от Риты Катцыной, бронзового призера проекта «Танцуют все»
В мастер-классе приняли участие танцоры из различных танцевальных коллективов Норильска.
Заполярная правда
В Шушенском районе стартовал проект «Культурная столица-2018»
В Шушенском открылась «Культурная столица-2018». Краевой конкурс «Культурная столица Красноярского края» учрежден в 2009 году.
Наш Красноярский край
Николай Валуев провел в Бородино День здоровья - 1-LINE17 февраля в городе Бородино Красноярского края прошёл День здоровья. Спортивный праздник под девизом «Здоровая нация – здоровая Россия!» организовала для горожан Сибирская угольная энергетическая компания.
19.02.2018 1-LINE
Юношеский баскетбольный "Турнир четырех" прошел в норильском Доме физической культуры - ИА Таймырский ТелеграфФото: Марина Пешкова Он стал завершающим этапом норильской программы проекта SCKA junior, организованного компанией "Норникель" совместно с баскетбольным клубом ЦСКА.
19.02.2018 ИА Таймырский Телеграф
МФК "Норильский никель" обыграл "Политех" на домашнем поле - ИА Таймырский ТелеграфФото: Дмитрий Химич Игра в рамках 13-го тура Чемпионата России по мини-футболу среди клубов Суперлиги завершилась со счетом 7:2.
19.02.2018 ИА Таймырский Телеграф
Николай Валуев провел День здоровья в Бородино - Наш Красноярский край
Николай Валуев провел День здоровья в Бородино
Чемпион мира по боксу, депутат Государственной думы РФ и телеведущий Николай Валуев стал гостем шахтерской столицы Красноярского края Бородино.
Наш Красноярский край
Хоккейный чемпионат среди сельских команд состоялся в Курагинском районе
18 февраля в селе Черемшанка Курагинского района прошли соревнования по хоккею с мячом среди сельских дворовых команд «Кубок сельских территорий».
Наш Красноярский край
ГИБДД предупреждает о рейде «Нетрезвый водитель»
В праздничные дни ДПС Красноярска проведет масштабный рейд «Нетрезвый водитель».
Наш Красноярский край
В Красноярске  следователи устанавливают обстоятельства двух случаев нападения на врачей скорой помощи - Следственный комитет  В минувшие выходные в следственные органы поступила информация о двух случаях нападения на врачей скорой помощи.
19.02.2018 Следственный комитет
____thumb_main - Sibnovosti.ru42-летнего жителя Дивногорска осудили за убийство щенка. Мужчине назначили наказание в виде шести месяцев ограничения свободы.
19.02.2018 Sibnovosti.ru
Свадьба без жениха - УФССПЖитель г. Красноярск не попал на собственную свадьбу из-за неоплаченных административных штрафов ГИБДД.
19.02.2018 УФССП
Возрождение шахматного движения началось с «Кванториума» - Наш Красноярский край
Возрождение шахматного движения началось с «Кванториума»
В детских технопарках «Кванториум» в 36 регионах России открылись «Шахматные гостиные».
Наш Красноярский край
В Красноярске открылся конкурс стартапов Startup Tour
Сегодня и завтра, 19-20 февраля, представители Фонда «Сколково» и другие эксперты расскажут технологическим предпринимателям из Сибири, как превратить свою идею в работающий проект.
Наш Красноярский край
День родного языка пройдет в Красноярске
Международный день родного языка отмечается 21 февраля. Генеральная конференция ЮНЕСКО учредила этот праздник в 2000 году, чтобы защитить языковое и культурное многообразие.
Наш Красноярский край
В Красноярске  следователи устанавливают обстоятельства двух случаев нападения на врачей скорой помощи - Следственный комитет  В минувшие выходные в следственные органы поступила информация о двух случаях нападения на врачей скорой помощи.
19.02.2018 Следственный комитет
Красноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО - NGS24.RuКрасноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО По данным РИА Новости, министр обороны прибыл в войска Центрального военного округа, Красноярск стал первым пунктом его рабочей поездки.
19.02.2018 NGS24.Ru
Сотрудники полиции напоминают жителям Красноярского края о необходимости своевременно оплачивать штрафы за административные правонарушения.
19.02.2018 ГУ МВД Красноярского края
14390913_1080598458720608_4622681110796162896_n_thumb_main - Sibnovosti.ruПолиция провела обыски в рабочем кабинете депутата красноярского Горсовета Аркадия Волкова.
19.02.2018 Sibnovosti.ru
Уже на этой неделе в дополнение к основным табло на перекрёстке улиц Маркса и Вейнбаума появятся светящиеся стойки.
19.02.2018 Администрация