«Было всё иначе»: в «Батоне» ответили на претензии недовольной покупательницы

Фото: static.ngs.ru
Девушка сделала замечание по поводу просроченного кефира, ей сказали, что продают его бабушкам на оладьи

Напомним, вчера красноярка Наталия Пастухова посетила дискаунтер «Батон» и нашла множество нарушений . По её словам, охранник заставил попробовавшую абрикосы бабушку купить килограмм фруктов, кассир отказалась выдавать сдачу из-за отсутствия мелочи, в самом магазине продавали просроченный кефир «бабушкам на оладьи».


Также при Наталии одна из покупательниц возмущалась качеством товара: «Купила у них томатный сок, а в коробке оказалась чёрная жижа». Возмущённая покупательница обратилась в Роспотребнадзор, и там пообещали провести проверку.


Сегодня руководство сети магазинов «Красный Яр» прокомментировало произошедшее. По их словам, «ситуация была немного искажена».


«Вместе с внучкой покупательница с удовольствием перекусили абрикосами прямо в торговом зале. Разумеется, сотрудник службы контроля сделал ей замечание и предложил (именно предложил) оплатить фрукты. Покупательница, как воспитанный человек, согласилась», — рассказывают в магазине свою версию произошедшего.


По их данным, чёрной жижи в томатном соке также не было, просто покупательницу не устроил вкус продукта. Проблему с отсутствием мелочи в магазине признали.


«Действительно, программа округления до 50 копеек в дискаунтерах не действует. Объявление об этом присутствует в каждом магазине. Нехватка мелочи, к сожалению, часто вызывает трудности при расчёте», — говорят в «Красном Яре».


В ситуации с просроченным кефиром магазин также пообещал разобраться.


«По поводу кефира — действительно, здесь на лицо нарушение. Этот продукт ранее был выставлен по уценке, но не был реализован. По истечении срока годности товар должен быть убран из торгового зала. Почему этого не произошло, особенно в течение трёх дней — разберёмся, примем дисциплинарные меры», — говорят в руководстве сети.


Также там отметили, что девушка, несмотря на замечания охранников, имела полное право вести фото- и видеосъёмку с магазине. В целом там выразили сожаление, что «посещение дискаунтера вызвало у покупательницы столько негативных эмоций».


Напомним, в Красноярске сеть «Красный Яр» запустила магазины-дискаунтеры. По данным компании, первый «Батон» открылся по адресу пр. Красноярский рабочий, 47 в ноябре 2015 года. Его площадь — 470 кв. м. Магазины рассчитаны на покупателей с доходом в 10–15 тыс. руб. на члена семьи.

 
По теме
В Роспотребнадзоре приняли жалобу и обещали сходить в магазин с проверкой - NGS24.Ru В Роспотребнадзоре приняли жалобу и обещали сходить в магазин с проверкой Свои впечатления от похода в дискаунтер «Батон» красноярка Наталия Пастухова изложила на своей странице в facebook.com.
25.07.2017
 
В Норильске под суд пойдет мужчина, избивший свою дочь. Расследование уголовного дела – под контролем прокурора. - Заполярная правда Установлено, что в середине июня 2018 года житель г. Норильска в ходе возникшей ссоры умышленно нанес своей несовершеннолетней дочери удары, в результате чего причинил перелом левой плечевой кости,
21.06.2018 Заполярная правда
Фото Олега Кузьмина В день начала Великой Отечественной войны, 22 июня, в Красноярске, в музее «Мемориал Победы» почтут память солдат, отдавших жизнь в борьбе с фашизмом.
21.06.2018 Наш Красноярский край
В этом году «Енисей» впервые сыграет в премьер-лиге  - NGS24.Ru В этом году «Енисей» впервые сыграет в премьер-лиге  Сообщение о необычной форме футбольного «Енисея» оказалось шуткой — сегодня была представлена официальная форма футбольного клуба от фирмы Nike.
22.06.2018 NGS24.Ru
В этом году «Енисей» впервые сыграет в премьер-лиге  - NGS24.Ru В этом году «Енисей» впервые сыграет в премьер-лиге  Сообщение о необычной форме футбольного «Енисея» оказалось шуткой — сегодня была представлена официальная форма футбольного клуба от фирмы Nike.
22.06.2018 NGS24.Ru
Сегодня утром первый вице-спикер краевого парламента Алексей Клешко и депутаты Законодательного Собрания приняли участие в церемонии возложения венков и цветов к Вечному огню на Мемориале Победы в Красноярске.
22.06.2018 Законодательное Собрание
— Сам чуть не упал, не убился, — прокомментировал очевидец После инцидента с ребенком в гипермаркете «Аллея» (на Говорова, 57) Следственный комитет РФ по Красноярскому краю начал проверку.
22.06.2018 NGS24.Ru
В связи с проведением работ по реконструкции путей на участке Кемчуг – Зеледеево западного направления Красноярской железной дороги, компания «Краспригород» вносит изменения в расписание движения пригородных электропоездов.
22.06.2018 НИА