Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Монолог продвинутого покупателя

Если вы не пользуетесь Интернетом (ну, бывает), то эта заметка не для вас. Она для тех, кто, прежде чем купить что-нибудь – кастрюлю, валенки, велосипед или даже парик на свою бедную голову, – лезет во Всемирную сеть. Большинство пользователей Интернета любую свою покупку начинают именно с него.

Хотя бы для того, чтоб узнать, где цена лучше и какой магазин ближе. Некоторые покупают там не только промтовары вроде одежды, обуви или гаджетов, но и еду.

Например, захотелось мне вдруг вчера овечьей брынзы. Не пародии на нее, а настоящей. С правильным вкусом и запахом. Кто знает, тот поймет. В супермаркетах ее днем с огнем не найти. Полез в Сеть. Долго искал – продукт очень специфический. Но нашел! Причем в Красноярске: адрес, телефон. Возьму на пробу.

Тот, кто вовремя просек, что Интернет – это мощный инструмент продаж, кто трясется над сайтом своего магазина как над любимым ребенком, у того торговля процветает, к тому покупатель идет валом.

Понадобился мне бензотриммер для дачи. Не стал я долго бродить по Сети, пошел сразу на сайт знакомого магазина садовой техники и инструмента. Снова убедился, как умно, удобно и грамотно, с заботой о покупателе, сделан этот ресурс. Профессионалы работали. Фотографии любого товара – крупно, в нескольких проекциях. Все технические характеристики – как на ладони. Причем самые подробные, а не «лишь бы было». Когда мощность, например, укажут, а расход топлива и объем двигателя – нет. Цена – не где-то в углу микроскопическим шрифтом, а крупно, на видном месте. И без обмана – какая в Интернете, такая и в магазине. Случается, у некоторых продавцов они не совпадают.

Тут же, на сайте, сделал заказ, вечером поехал, купил свой триммер. Продавцы в магазине: «Да спасибо, да пожалуйста…» Собрали мне эту машинку, завели, показали, как пользоваться.

Но так бывает далеко не всегда.

Как-то искал я себе хорошую палатку. А там характеристик разных – мама не горюй! Это если серьезно подходишь к выбору, чтобы купить вещь, а не одноразовое барахло. Плотность, водонепроницаемость (в специальных цифрах!), материал дна, тента, дуг, их диаметр, как вентиляция устроена…

Ага. Раскатал губу. На сайтах большинства магазинов, торгующих снаряжением для туризма, не было и третьей части этих характеристик. Покупай кота к мешке. Написано же: палатка трехместная. Что ты еще хотел?

Это как надо не любить покупателя? Ты же чувствовать его должен! Смотреть на товар его глазами. Знать, что его интересует и о чем он спросит. Да посиди ты несколько ночей над этим сайтом. Сделай из него конфету. Это же твой хлеб, твой бизнес…

Еще мне нравится, когда вместо цены – такая блямбочка, а на ней написано: «звоните!» Разбежался. Или на сайте есть название товара, цена… А фото – нет. Гадай, как он выглядит. Вы меня заинтриговать хотели? Думали, если фото не будет, то я поеду в магазин на другой конец города – смотреть на эту блесну? Два раза разбежался.

Мальчика специального посадить, дать ему в руки «мыльницу», и пусть он каждую блесенку, каждый крючок и пару ботинок сфотографирует и на сайт выложит – слабо? Денег жалко? Ума не хватает? Ну, тогда до свидания.

Или, бывает, заходишь на сайт магазина, а там начинают всякие рекламные окна всплывать, которые закрывают весь экран. И надпись: «Рекламу можно будет пропустить через 21 секунду».

Больные люди. Они серьезно думают, что я буду им звонить, чтобы узнать цены, характеристики товара? Или стану ждать, пока реклама кончится? Да я просто закрою окно! И все, вы потеряли покупателя. Он понес свои деньги другому продавцу, который все предусмотрел, сделал сайт правильно, не экономя на профессионалах.

Конкуренция в торговле сейчас огромная. Все что угодно я могу купить в сотнях магазинов, причем не выходя из дому. Ну так зацепите меня, продвинутого покупателя! Еще на стадии поиска зацепите, в Интернете.

Нет, не умеют.

Смешно, что в большинстве таких фирм работают маркетологи, которых аж пучит от собственной важности. Читаешь резюме, и страшно от слов «SEO», «SMM», «программа MBA», «коворкинги», «тренинги»…

А покупателя в свой магазин затащить не могут. Сляпают сайт на коленке за три копейки и думают, что он им будет что-то продавать. Да он последних клиентов вам распугает.

Фото: pixabay.com

Aliexpress - НИАКитайский интернет-магазин AliExpress с 10 августа обяжет продавцов по всему миру, включая Россию, отправлять все покупки регистрируемой почтой.
12.07.2017 НИА
Ни велосипедов, ни денег. Житель Норильска лишился 38 тысяч рублей, заказав товар в псевдомагазине. - Заполярная правдаВ дежурную часть полиции поступило сообщение от 30-летнего жителя района Талнах, который был обманут мошенниками в сети интернет.
05.07.2017 Заполярная правда
Полицейские и добровольцы предупредили лесосибирцев о мошенничестве, совершаемом по телефону и посредством сети Интернет.
29.06.2017 Мой Лесосибирск
Покупки через Интернет – это без сомнения очень удобно. Сфера интернет-услуг расширяется, доходы сетевых ритейлеров растут, а люди все чаще предпочитают заказ товаров в сети походам по магазинам.
27.06.2017 МВД РФ
В Березовском районе Красноярского края заметили одиноко гуляющего по полю верблюда.
22.10.2017 1-LINE
Водитель такси попался на уловку мошенников, представившихся сотрудниками полиции - NGS24.RuВодитель такси попался на уловку мошенников, представившихся сотрудниками полиции Случай произошёл в Железногорске.
22.10.2017 NGS24.Ru
На трассе под Балахтой перевернулся автобус с 18 пассажирами - Kgs.RuНа 146 км трассы Р-257 «Сибирь» перевернулся пассажирский автобус. В салоне транспортного средства ехали 18 пассажиров.
22.10.2017 Kgs.Ru
Очевидцы говорят, что мужчина получил ранение в сердце - NGS24.RuОчевидцы говорят, что мужчина получил ранение в сердце Тело нашли около павильона на бульваре Солнечный, 15.
22.10.2017 NGS24.Ru
О взятках в процессе строительства перинатального центра Норильска рассказали следователи
Следственный комитет по Красноярскому краю возбудил уголовное дело против ведущего инженера норильского подразделения регионального «Управления капитального строительства».
Наш Красноярский край
В Норильске сотрудники полиции пресекли незаконный оборот синтетических наркотиков. - Заполярная правда
В Норильске сотрудники полиции пресекли незаконный оборот синтетических наркотиков.
Сотрудники полиции задержали двоих местных жителей в подъезде одного из норильских домов Центрального района.
Заполярная правда
«Исцеляла» и воровала - Власть Труда
«Исцеляла» и воровала
Гражданка цыганской национальности осуждена за совершение мошенничества в крупном размере.
Власть Труда
В Красноярске на площадке XI Красноярской ярмарки книжной культуры пройдет шоу «Научные бои/13+ КРЯКК».
22.10.2017 ИА KNews
Newslab.ru составил обзор событий, которые ожидаются в Красноярске на выходных.
21.10.2017 Krskplus.Ru
На сцене красноярского театра оперы и балета пройдет премьера оперы «Трубадур» Джузеппе Верди.
21.10.2017 Krskplus.Ru
Фото: Николай ЩИПКО, Владислав ШУКШИН - Газета Заполярный Вестник
Это нужно увидеть
В Норильск по приглашению “Норникеля” и при поддержке медиакомпании “Северный город” на четыре дня приезжал известный российский режиссер Александр СОКУРОВ.
Газета Заполярный Вестник
«Северная любовь самой горячей будет!» - Новая Причулымка
«Северная любовь самой горячей будет!»
В минувшую субботу в городском Дворце культуры состоялось открытие VII Назаровского кинофорума отечественных фильмов имени Марины Ладыниной.
Новая Причулымка
Он солнечный рисует свет… - Новая Причулымка
Он солнечный рисует свет…
Юрий Гинтнер о своём творчестве, жизни и будущем В ноябре 1947 года из села Старопестерево Кемеровской области шахтёр Николай в санной повозке вёз свою молодую жену Марию за 14 км в роддом в г. Белово.
Новая Причулымка
____thumb_main - Sibnovosti.ruФутбольная команда «Енисей» разгромила на своем поле ярославский «Шинник».
22.10.2017 Sibnovosti.ru
«Енисей» вырвал победу на тай-брейке - KraySport.Ru«Динамо-ЛО» занимает последнюю строчку в турнирной таблице. При этом до встречи с «Енисеем» волейболисты из Соснового Бора в шести матчах сыграли четыре тай-брейка и во всех уступили.
22.10.2017 KraySport.Ru
Футбольный «Енисей» разгромил «Шинник» и упрочил лидерство в ФНЛ - 1-LINEВ Красноярске 21 октября «Енисей» принимал на своем поле «Шинник» из Ярославля.
22.10.2017 1-LINE
мастер-класс-Светланы-Хоркиной2.jpg - Наш Красноярский край
Королева гимнастики
Двукратная олимпийская чемпионка в упражнениях на брусьях, девятикратная чемпионка мира, легенда российской гимнастики Светлана Хоркина впервые приехала в Красноярск.
Наш Красноярский край
Сборная края примет участие во всероссийском фестивале ГТО. - Заполярная правда
Сборная края примет участие во всероссийском фестивале ГТО.
В Международном детском центре «Артек» в Республике Крым с 19 октября по 8 ноября состоится III этап фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).
Заполярная правда
Регбийное пиршество
Такого еще не было. Сразу два красноярских клуба стартовали в еврокубковом регбийном турнире.
Наш Красноярский край
Водитель такси попался на уловку мошенников, представившихся сотрудниками полиции - NGS24.RuВодитель такси попался на уловку мошенников, представившихся сотрудниками полиции Случай произошёл в Железногорске.
22.10.2017 NGS24.Ru
На трассе под Балахтой перевернулся автобус с 18 пассажирами - Kgs.RuНа 146 км трассы Р-257 «Сибирь» перевернулся пассажирский автобус. В салоне транспортного средства ехали 18 пассажиров.
22.10.2017 Kgs.Ru
Под Красноярском гуляющий верблюд попал на видео - ИА Запад24Под Красноярском, в деревне Свищево очевидцы заметили гуляющего верблюда.
22.10.2017 ИА Запад24
«Енисей» вырвал победу на тай-брейке - KraySport.Ru«Динамо-ЛО» занимает последнюю строчку в турнирной таблице. При этом до встречи с «Енисеем» волейболисты из Соснового Бора в шести матчах сыграли четыре тай-брейка и во всех уступили.
22.10.2017 KraySport.Ru
_______thumb_main - Sibnovosti.ruРегбисты красноярского регбийного клуба «Енисей-СТМ» проиграли валлийскому клубу «Дрэгонс» в матче группового этапа Кубка Вызова.
22.10.2017 Sibnovosti.ru