Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Монолог продвинутого покупателя

Если вы не пользуетесь Интернетом (ну, бывает), то эта заметка не для вас. Она для тех, кто, прежде чем купить что-нибудь – кастрюлю, валенки, велосипед или даже парик на свою бедную голову, – лезет во Всемирную сеть. Большинство пользователей Интернета любую свою покупку начинают именно с него.

Хотя бы для того, чтоб узнать, где цена лучше и какой магазин ближе. Некоторые покупают там не только промтовары вроде одежды, обуви или гаджетов, но и еду.

Например, захотелось мне вдруг вчера овечьей брынзы. Не пародии на нее, а настоящей. С правильным вкусом и запахом. Кто знает, тот поймет. В супермаркетах ее днем с огнем не найти. Полез в Сеть. Долго искал – продукт очень специфический. Но нашел! Причем в Красноярске: адрес, телефон. Возьму на пробу.

Тот, кто вовремя просек, что Интернет – это мощный инструмент продаж, кто трясется над сайтом своего магазина как над любимым ребенком, у того торговля процветает, к тому покупатель идет валом.

Понадобился мне бензотриммер для дачи. Не стал я долго бродить по Сети, пошел сразу на сайт знакомого магазина садовой техники и инструмента. Снова убедился, как умно, удобно и грамотно, с заботой о покупателе, сделан этот ресурс. Профессионалы работали. Фотографии любого товара – крупно, в нескольких проекциях. Все технические характеристики – как на ладони. Причем самые подробные, а не «лишь бы было». Когда мощность, например, укажут, а расход топлива и объем двигателя – нет. Цена – не где-то в углу микроскопическим шрифтом, а крупно, на видном месте. И без обмана – какая в Интернете, такая и в магазине. Случается, у некоторых продавцов они не совпадают.

Тут же, на сайте, сделал заказ, вечером поехал, купил свой триммер. Продавцы в магазине: «Да спасибо, да пожалуйста…» Собрали мне эту машинку, завели, показали, как пользоваться.

Но так бывает далеко не всегда.

Как-то искал я себе хорошую палатку. А там характеристик разных – мама не горюй! Это если серьезно подходишь к выбору, чтобы купить вещь, а не одноразовое барахло. Плотность, водонепроницаемость (в специальных цифрах!), материал дна, тента, дуг, их диаметр, как вентиляция устроена…

Ага. Раскатал губу. На сайтах большинства магазинов, торгующих снаряжением для туризма, не было и третьей части этих характеристик. Покупай кота к мешке. Написано же: палатка трехместная. Что ты еще хотел?

Это как надо не любить покупателя? Ты же чувствовать его должен! Смотреть на товар его глазами. Знать, что его интересует и о чем он спросит. Да посиди ты несколько ночей над этим сайтом. Сделай из него конфету. Это же твой хлеб, твой бизнес…

Еще мне нравится, когда вместо цены – такая блямбочка, а на ней написано: «звоните!» Разбежался. Или на сайте есть название товара, цена… А фото – нет. Гадай, как он выглядит. Вы меня заинтриговать хотели? Думали, если фото не будет, то я поеду в магазин на другой конец города – смотреть на эту блесну? Два раза разбежался.

Мальчика специального посадить, дать ему в руки «мыльницу», и пусть он каждую блесенку, каждый крючок и пару ботинок сфотографирует и на сайт выложит – слабо? Денег жалко? Ума не хватает? Ну, тогда до свидания.

Или, бывает, заходишь на сайт магазина, а там начинают всякие рекламные окна всплывать, которые закрывают весь экран. И надпись: «Рекламу можно будет пропустить через 21 секунду».

Больные люди. Они серьезно думают, что я буду им звонить, чтобы узнать цены, характеристики товара? Или стану ждать, пока реклама кончится? Да я просто закрою окно! И все, вы потеряли покупателя. Он понес свои деньги другому продавцу, который все предусмотрел, сделал сайт правильно, не экономя на профессионалах.

Конкуренция в торговле сейчас огромная. Все что угодно я могу купить в сотнях магазинов, причем не выходя из дому. Ну так зацепите меня, продвинутого покупателя! Еще на стадии поиска зацепите, в Интернете.

Нет, не умеют.

Смешно, что в большинстве таких фирм работают маркетологи, которых аж пучит от собственной важности. Читаешь резюме, и страшно от слов «SEO», «SMM», «программа MBA», «коворкинги», «тренинги»…

А покупателя в свой магазин затащить не могут. Сляпают сайт на коленке за три копейки и думают, что он им будет что-то продавать. Да он последних клиентов вам распугает.

Фото: pixabay.com

Aliexpress - НИАКитайский интернет-магазин AliExpress с 10 августа обяжет продавцов по всему миру, включая Россию, отправлять все покупки регистрируемой почтой.
12.07.2017 НИА
Ни велосипедов, ни денег. Житель Норильска лишился 38 тысяч рублей, заказав товар в псевдомагазине. - Заполярная правдаВ дежурную часть полиции поступило сообщение от 30-летнего жителя района Талнах, который был обманут мошенниками в сети интернет.
05.07.2017 Заполярная правда
Полицейские и добровольцы предупредили лесосибирцев о мошенничестве, совершаемом по телефону и посредством сети Интернет.
29.06.2017 Мой Лесосибирск
Покупки через Интернет – это без сомнения очень удобно. Сфера интернет-услуг расширяется, доходы сетевых ритейлеров растут, а люди все чаще предпочитают заказ товаров в сети походам по магазинам.
27.06.2017 МВД РФ
Свыше 23,5 млн запросов к Единому реестру МСП зарегистрировано за время его работы - УФНС РоссииБолее 23,5 млн раз обратились пользователи в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства за время его работы с 1 августа 2016 года.
19.02.2018 УФНС России
Img_4686_500_thumb_main - Sibnovosti.ruЧлен исполкома Всероссийской федерации самбо, заместитель председателя региональной федерации, известный красноярский общественник Алексей Карнаушевский находится в СИЗО.
19.02.2018 Sibnovosti.ru
Как сообщает Красноярский гарнизонный военный суд РФ, военнослужащего, проходящего службу по призыву, признали виновным в нарушении уставных взаимоотношений и осудили на год содержания в дисциплинарной воинской части.
19.02.2018 Наш Красноярский край
Полиция направила в суд уголовное дело 33-летнего жителя Назарово. Мужчину обвиняют в нанесении телесных повреждений четырехлетней девочке, - сообщили в управлении МВД по Красноярскому краю.
19.02.2018 Наш Красноярский край
Два нападения на врачей «скорой помощи» зафиксировали в Красноярске
В минувшие выходные в правоохранительные органы поступила информация о двух случаях нападения на врачей.
Наш Красноярский край
Житель Красноярска пропустил собственную свадьбу из-за долгов
Житель Красноярска оказался должником после неуплаты административных штрафов ГИБДД.
Наш Красноярский край
За контрабанду таблеток для похудения наказал суд жительниц Красноярского края
Сотрудники отделения по контролю за оборотом наркотиков полиции Ачинска установили, что 35-летняя горожанка заказала через Интернет таблетки для похудения с сильнодействующим веществом.
Наш Красноярский край
Красноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО - NGS24.RuКрасноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО По данным РИА Новости, министр обороны прибыл в войска Центрального военного округа, Красноярск стал первым пунктом его рабочей поездки.
19.02.2018 NGS24.Ru
"Путешествие по России-2018" - Русское географическое обществоВ красноярском «Доме кино» с аншлагом открылся кинофестиваль «Путешествие по России-2018».
19.02.2018 Русское географическое общество
В Красноярске пройдёт «Геликон-опера» - 1-LINEВпервые на нашей сцене Красноярского государственного театра оперы и балета выступят солисты Московского музыкального театра «Геликон-опера».
19.02.2018 1-LINE
Сергей Шойгу подарил Военно-инженерному институту СФУ коллекционное издание
Министр обороны Сергей Шойгу вручил студентам Военно-инженерного института СФУ уникальный 12-томник об истории Великой Отечественной войны.
Наш Красноярский край
Для норильских танцоров прошел мастер-класс по локингу от Риты Катцыной, бронзового призера проекта «Танцуют все» - Заполярная правда
Для норильских танцоров прошел мастер-класс по локингу от Риты Катцыной, бронзового призера проекта «Танцуют все»
В мастер-классе приняли участие танцоры из различных танцевальных коллективов Норильска.
Заполярная правда
В Шушенском районе стартовал проект «Культурная столица-2018»
В Шушенском открылась «Культурная столица-2018». Краевой конкурс «Культурная столица Красноярского края» учрежден в 2009 году.
Наш Красноярский край
Николай Валуев провел в Бородино День здоровья - 1-LINE17 февраля в городе Бородино Красноярского края прошёл День здоровья. Спортивный праздник под девизом «Здоровая нация – здоровая Россия!» организовала для горожан Сибирская угольная энергетическая компания.
19.02.2018 1-LINE
Юношеский баскетбольный "Турнир четырех" прошел в норильском Доме физической культуры - ИА Таймырский ТелеграфФото: Марина Пешкова Он стал завершающим этапом норильской программы проекта SCKA junior, организованного компанией "Норникель" совместно с баскетбольным клубом ЦСКА.
19.02.2018 ИА Таймырский Телеграф
МФК "Норильский никель" обыграл "Политех" на домашнем поле - ИА Таймырский ТелеграфФото: Дмитрий Химич Игра в рамках 13-го тура Чемпионата России по мини-футболу среди клубов Суперлиги завершилась со счетом 7:2.
19.02.2018 ИА Таймырский Телеграф
Николай Валуев провел День здоровья в Бородино - Наш Красноярский край
Николай Валуев провел День здоровья в Бородино
Чемпион мира по боксу, депутат Государственной думы РФ и телеведущий Николай Валуев стал гостем шахтерской столицы Красноярского края Бородино.
Наш Красноярский край
Хоккейный чемпионат среди сельских команд состоялся в Курагинском районе
18 февраля в селе Черемшанка Курагинского района прошли соревнования по хоккею с мячом среди сельских дворовых команд «Кубок сельских территорий».
Наш Красноярский край
ГИБДД предупреждает о рейде «Нетрезвый водитель»
В праздничные дни ДПС Красноярска проведет масштабный рейд «Нетрезвый водитель».
Наш Красноярский край
В Красноярске  следователи устанавливают обстоятельства двух случаев нападения на врачей скорой помощи - Следственный комитет  В минувшие выходные в следственные органы поступила информация о двух случаях нападения на врачей скорой помощи.
19.02.2018 Следственный комитет
Красноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО - NGS24.RuКрасноярск стал первым пунктом рабочей поездки министра в войска ЦВО По данным РИА Новости, министр обороны прибыл в войска Центрального военного округа, Красноярск стал первым пунктом его рабочей поездки.
19.02.2018 NGS24.Ru
Уже на этой неделе в дополнение к основным табло на перекрёстке улиц Маркса и Вейнбаума появятся светящиеся стойки.
19.02.2018 Администрация
Сотрудники полиции напоминают жителям Красноярского края о необходимости своевременно оплачивать штрафы за административные правонарушения.
19.02.2018 ГУ МВД Красноярского края
14390913_1080598458720608_4622681110796162896_n_thumb_main - Sibnovosti.ruПолиция провела обыски в рабочем кабинете депутата красноярского Горсовета Аркадия Волкова.
19.02.2018 Sibnovosti.ru