Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Монолог продвинутого покупателя

Если вы не пользуетесь Интернетом (ну, бывает), то эта заметка не для вас. Она для тех, кто, прежде чем купить что-нибудь – кастрюлю, валенки, велосипед или даже парик на свою бедную голову, – лезет во Всемирную сеть. Большинство пользователей Интернета любую свою покупку начинают именно с него.

Хотя бы для того, чтоб узнать, где цена лучше и какой магазин ближе. Некоторые покупают там не только промтовары вроде одежды, обуви или гаджетов, но и еду.

Например, захотелось мне вдруг вчера овечьей брынзы. Не пародии на нее, а настоящей. С правильным вкусом и запахом. Кто знает, тот поймет. В супермаркетах ее днем с огнем не найти. Полез в Сеть. Долго искал – продукт очень специфический. Но нашел! Причем в Красноярске: адрес, телефон. Возьму на пробу.

Тот, кто вовремя просек, что Интернет – это мощный инструмент продаж, кто трясется над сайтом своего магазина как над любимым ребенком, у того торговля процветает, к тому покупатель идет валом.

Понадобился мне бензотриммер для дачи. Не стал я долго бродить по Сети, пошел сразу на сайт знакомого магазина садовой техники и инструмента. Снова убедился, как умно, удобно и грамотно, с заботой о покупателе, сделан этот ресурс. Профессионалы работали. Фотографии любого товара – крупно, в нескольких проекциях. Все технические характеристики – как на ладони. Причем самые подробные, а не «лишь бы было». Когда мощность, например, укажут, а расход топлива и объем двигателя – нет. Цена – не где-то в углу микроскопическим шрифтом, а крупно, на видном месте. И без обмана – какая в Интернете, такая и в магазине. Случается, у некоторых продавцов они не совпадают.

Тут же, на сайте, сделал заказ, вечером поехал, купил свой триммер. Продавцы в магазине: «Да спасибо, да пожалуйста…» Собрали мне эту машинку, завели, показали, как пользоваться.

Но так бывает далеко не всегда.

Как-то искал я себе хорошую палатку. А там характеристик разных – мама не горюй! Это если серьезно подходишь к выбору, чтобы купить вещь, а не одноразовое барахло. Плотность, водонепроницаемость (в специальных цифрах!), материал дна, тента, дуг, их диаметр, как вентиляция устроена…

Ага. Раскатал губу. На сайтах большинства магазинов, торгующих снаряжением для туризма, не было и третьей части этих характеристик. Покупай кота к мешке. Написано же: палатка трехместная. Что ты еще хотел?

Это как надо не любить покупателя? Ты же чувствовать его должен! Смотреть на товар его глазами. Знать, что его интересует и о чем он спросит. Да посиди ты несколько ночей над этим сайтом. Сделай из него конфету. Это же твой хлеб, твой бизнес…

Еще мне нравится, когда вместо цены – такая блямбочка, а на ней написано: «звоните!» Разбежался. Или на сайте есть название товара, цена… А фото – нет. Гадай, как он выглядит. Вы меня заинтриговать хотели? Думали, если фото не будет, то я поеду в магазин на другой конец города – смотреть на эту блесну? Два раза разбежался.

Мальчика специального посадить, дать ему в руки «мыльницу», и пусть он каждую блесенку, каждый крючок и пару ботинок сфотографирует и на сайт выложит – слабо? Денег жалко? Ума не хватает? Ну, тогда до свидания.

Или, бывает, заходишь на сайт магазина, а там начинают всякие рекламные окна всплывать, которые закрывают весь экран. И надпись: «Рекламу можно будет пропустить через 21 секунду».

Больные люди. Они серьезно думают, что я буду им звонить, чтобы узнать цены, характеристики товара? Или стану ждать, пока реклама кончится? Да я просто закрою окно! И все, вы потеряли покупателя. Он понес свои деньги другому продавцу, который все предусмотрел, сделал сайт правильно, не экономя на профессионалах.

Конкуренция в торговле сейчас огромная. Все что угодно я могу купить в сотнях магазинов, причем не выходя из дому. Ну так зацепите меня, продвинутого покупателя! Еще на стадии поиска зацепите, в Интернете.

Нет, не умеют.

Смешно, что в большинстве таких фирм работают маркетологи, которых аж пучит от собственной важности. Читаешь резюме, и страшно от слов «SEO», «SMM», «программа MBA», «коворкинги», «тренинги»…

А покупателя в свой магазин затащить не могут. Сляпают сайт на коленке за три копейки и думают, что он им будет что-то продавать. Да он последних клиентов вам распугает.

Фото: pixabay.com

Aliexpress - НИАКитайский интернет-магазин AliExpress с 10 августа обяжет продавцов по всему миру, включая Россию, отправлять все покупки регистрируемой почтой.
12.07.2017 НИА
Ни велосипедов, ни денег. Житель Норильска лишился 38 тысяч рублей, заказав товар в псевдомагазине. - Заполярная правдаВ дежурную часть полиции поступило сообщение от 30-летнего жителя района Талнах, который был обманут мошенниками в сети интернет.
05.07.2017 Заполярная правда
Полицейские и добровольцы предупредили лесосибирцев о мошенничестве, совершаемом по телефону и посредством сети Интернет.
29.06.2017 Мой Лесосибирск
Покупки через Интернет – это без сомнения очень удобно. Сфера интернет-услуг расширяется, доходы сетевых ритейлеров растут, а люди все чаще предпочитают заказ товаров в сети походам по магазинам.
27.06.2017 МВД РФ
Легальность кассового чека можно проверить через мобильное приложение - УФНС РоссииНа сегодняшний день в Красноярском крае зарегистрировано более 28 тысяч онлайн-касс.
12.12.2017 УФНС России
10 декабря ДПС остановила автобус «Красноярск — Бишкек», сообщают в ГИБДД.
11.12.2017 Седьмой канал
Водитель спешившей на вызов «скорой» погиб в ДТП с «Тойотой» - Седьмой каналПо данным красноярского ГИБДД, авария произошла 9 ноября на трассе «Миндерла — Сухобузимское — Атаманово».
10.12.2017 Седьмой канал
В Красноярске подросток с подругой на Тойоте убегал от ДПС и врезался в крыльцо магазина - ИА Запад24В Красноярске подросток на машине отца врезался в крыльцо магазина Oktobeerfest, скрываясь от погони ДПС.
11.12.2017 ИА Запад24
В Канске сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемых в разбойном нападении
В Канске полицейские задержали подозреваемых в совершении разбойного нападения на жителя Красноярска и хищении у него крупной суммы денег.
Канские Ведомости
Красноярская школьница, впавшая в кому после драки с одноклассницей, скончалась в больнице
Ученица восьмого класса школы N23 города Красноярска, попавшая в реанимацию в конце ноября после драки с одноклассницей, скончалась, передает "НГС.Новости" со ссылкой на региональное управление Следственного комитета.
Канские Ведомости
В Норильске мужчина пытался дать взятку полицейскому, чтобы избежать уголовной ответственности за приобретение и хранение наркотиков - Заполярная правда
В Норильске мужчина пытался дать взятку полицейскому, чтобы избежать уголовной ответственности за приобретение и хранение наркотиков
Норильским городским судом Красноярского края осужден 32-летний мужчина за незаконное приобретение, хранение без цели сбыта наркотических средств в значительном размере, а также попытку дачи взятки должностному лицу.
Заполярная правда
Второй клип проекта "10 песен атомных городов" (видео) - АдминистрацияВ сети размещен клип на песню "Последний час декабря". В масштабном российском проекте Железногорск представляют солист Дмитрий Муратов и ансамбль преподавателей Детской школы искусств  "Камерата".
12.12.2017 Администрация
В военно-инженерном институте СФУ открыли музей генерала армии Виктора Дубынина - ГТРК КрасноярскВо время войны в Афганистане Виктор Дубынин был командующим 40-й армии. Сам разрабатывал военные операции, благодаря чему потери были минимальными.
11.12.2017 ГТРК Красноярск
Нажмите для предварительного просмотра изображения - 1-LINEВ этом году город Шарыпово стал победителем краевого конкурса «Культурная столица Красноярья».
11.12.2017 1-LINE
В Норильске прошел пятый ежегодный фестиваль молодежного творчества NorFashionDay. - Заполярная правда
В Норильске прошел пятый ежегодный фестиваль молодежного творчества NorFashionDay.
В этом году на суд жюри и зрителей были представлены работы по номинациям «Хендмейд» (изделия ручной работы), «Макияж» и «Косплей» (переодевание в костюмы любимых героев кинематографа и анимационных фильмов).
Заполярная правда
Прощание с «Несчастливцевым». В минувшие выходные в Норильском Заполярном театре драмы прошел последний показ спектакля по мотивам пьесы А. Н. Островского в постановке Анны Бабановой. - Заполярная правда
Прощание с «Несчастливцевым». В минувшие выходные в Норильском Заполярном театре драмы прошел последний показ спектакля по мотивам пьесы А. Н. Островского в постановке Анны Бабановой.
Напомним, премьера спектакля «Бенефис Геннадия Несчастливцева» по мотивам известного «Леса» состоялась 28 июня 2014 года, ею открывался 73-й творческий сезон нашей «маяковки».
Заполярная правда
Отдай голос за юного художника! - Власть Труда
Отдай голос за юного художника!
Одному из старейших музеев Красноярского края – Мартьяновскому музею – в 2017 году исполнилось 140 лет!
Власть Труда
IMG_3050 - ФОК ДельфинВ минувшее воскресенье 10 декабря на ледовой площадке спортивного комплекса «Дельфин» прошел турнир по мини-хоккею в валенках, в котором приняли участие шесть команд из Канска и Канского района.
10.12.2017 ФОК Дельфин
уборка снега - АдминистрацияМинувшей ночью в Минусинске выпало значительное количество осадков. В настоящее время городские дорожные службы производят расчистку дорожного полотна на маршрутах движения общественного транспорта, городских улицах и тротуарах.
11.12.2017 Администрация
В Шарыпово прошел заключительный этап спартакиады Главного управления - МЧС Красноярского краяЗаключительный этап спартакиады Главного управления МЧС России по Красноярскому краю прошел в городе Шарыпово, где состоялись баталии по зимнему футболу.
11.12.2017 МЧС Красноярского края
Чемпионат и первенство Норильска по мини-футболу набирают обороты. - Заполярная правда
Чемпионат и первенство Норильска по мини-футболу набирают обороты.
В Первой лиге безоговорочно лидирует «Ремонтник», в прошедшем туре уверенно переигравший «Туран-Газпром», - 15:2.
Заполярная правда
Из лидеров – в аутсайдеры.  Флагман отечественного мини-футбола «Дина» без боя сдала «Норильскому никелю» четвертьфинальную игру Кубка России. - Заполярная правда
Из лидеров – в аутсайдеры. Флагман отечественного мини-футбола «Дина» без боя сдала «Норильскому никелю» четвертьфинальную игру Кубка России.
Игра должна была состояться накануне, 10 декабря, когда во всем мире праздновали День футбола.
Заполярная правда
Хоккей в валенках - Канские Ведомости
Хоккей в валенках
В минувшее воскресенье на ледовой площадке спортивного комплекса «Дельфин» прошел турнир по мини-хоккею в валенках, в котором приняли участие шесть команд из Канска и Канского района.
Канские Ведомости
Назначен новый ответственный за информполитику мэрии - Седьмой каналНовым замом мэра Красноярска и руководителем департамента информполитики стал Алексей Машегов.
11.12.2017 Седьмой канал
Красноярские школы внедряют общероссийский опыт уборки помещений - АдминистрацияНесколько лет назад школы по всей стране начали внедрять новую модель уборки учреждений.
11.12.2017 Администрация
10 декабря ДПС остановила автобус «Красноярск — Бишкек», сообщают в ГИБДД.
11.12.2017 Седьмой канал
1-12 - НИАС 6 декабря управляющая компания называется «Жилищные системы Красноярска».
11.12.2017 НИА
​Красноярские школьники придумали способ ведения сельского хозяйства в экстремальных условиях - АдминистрацияВ Иркутске завершился сибирский фестиваль робототехники «РобоСиб-2017». За победу в 10 направлениях боролись 195 команд.
11.12.2017 Администрация