Новости города БезФормата.Ru
Красноярск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Монолог продвинутого покупателя

Если вы не пользуетесь Интернетом (ну, бывает), то эта заметка не для вас. Она для тех, кто, прежде чем купить что-нибудь – кастрюлю, валенки, велосипед или даже парик на свою бедную голову, – лезет во Всемирную сеть. Большинство пользователей Интернета любую свою покупку начинают именно с него.

Хотя бы для того, чтоб узнать, где цена лучше и какой магазин ближе. Некоторые покупают там не только промтовары вроде одежды, обуви или гаджетов, но и еду.

Например, захотелось мне вдруг вчера овечьей брынзы. Не пародии на нее, а настоящей. С правильным вкусом и запахом. Кто знает, тот поймет. В супермаркетах ее днем с огнем не найти. Полез в Сеть. Долго искал – продукт очень специфический. Но нашел! Причем в Красноярске: адрес, телефон. Возьму на пробу.

Тот, кто вовремя просек, что Интернет – это мощный инструмент продаж, кто трясется над сайтом своего магазина как над любимым ребенком, у того торговля процветает, к тому покупатель идет валом.

Понадобился мне бензотриммер для дачи. Не стал я долго бродить по Сети, пошел сразу на сайт знакомого магазина садовой техники и инструмента. Снова убедился, как умно, удобно и грамотно, с заботой о покупателе, сделан этот ресурс. Профессионалы работали. Фотографии любого товара – крупно, в нескольких проекциях. Все технические характеристики – как на ладони. Причем самые подробные, а не «лишь бы было». Когда мощность, например, укажут, а расход топлива и объем двигателя – нет. Цена – не где-то в углу микроскопическим шрифтом, а крупно, на видном месте. И без обмана – какая в Интернете, такая и в магазине. Случается, у некоторых продавцов они не совпадают.

Тут же, на сайте, сделал заказ, вечером поехал, купил свой триммер. Продавцы в магазине: «Да спасибо, да пожалуйста…» Собрали мне эту машинку, завели, показали, как пользоваться.

Но так бывает далеко не всегда.

Как-то искал я себе хорошую палатку. А там характеристик разных – мама не горюй! Это если серьезно подходишь к выбору, чтобы купить вещь, а не одноразовое барахло. Плотность, водонепроницаемость (в специальных цифрах!), материал дна, тента, дуг, их диаметр, как вентиляция устроена…

Ага. Раскатал губу. На сайтах большинства магазинов, торгующих снаряжением для туризма, не было и третьей части этих характеристик. Покупай кота к мешке. Написано же: палатка трехместная. Что ты еще хотел?

Это как надо не любить покупателя? Ты же чувствовать его должен! Смотреть на товар его глазами. Знать, что его интересует и о чем он спросит. Да посиди ты несколько ночей над этим сайтом. Сделай из него конфету. Это же твой хлеб, твой бизнес…

Еще мне нравится, когда вместо цены – такая блямбочка, а на ней написано: «звоните!» Разбежался. Или на сайте есть название товара, цена… А фото – нет. Гадай, как он выглядит. Вы меня заинтриговать хотели? Думали, если фото не будет, то я поеду в магазин на другой конец города – смотреть на эту блесну? Два раза разбежался.

Мальчика специального посадить, дать ему в руки «мыльницу», и пусть он каждую блесенку, каждый крючок и пару ботинок сфотографирует и на сайт выложит – слабо? Денег жалко? Ума не хватает? Ну, тогда до свидания.

Или, бывает, заходишь на сайт магазина, а там начинают всякие рекламные окна всплывать, которые закрывают весь экран. И надпись: «Рекламу можно будет пропустить через 21 секунду».

Больные люди. Они серьезно думают, что я буду им звонить, чтобы узнать цены, характеристики товара? Или стану ждать, пока реклама кончится? Да я просто закрою окно! И все, вы потеряли покупателя. Он понес свои деньги другому продавцу, который все предусмотрел, сделал сайт правильно, не экономя на профессионалах.

Конкуренция в торговле сейчас огромная. Все что угодно я могу купить в сотнях магазинов, причем не выходя из дому. Ну так зацепите меня, продвинутого покупателя! Еще на стадии поиска зацепите, в Интернете.

Нет, не умеют.

Смешно, что в большинстве таких фирм работают маркетологи, которых аж пучит от собственной важности. Читаешь резюме, и страшно от слов «SEO», «SMM», «программа MBA», «коворкинги», «тренинги»…

А покупателя в свой магазин затащить не могут. Сляпают сайт на коленке за три копейки и думают, что он им будет что-то продавать. Да он последних клиентов вам распугает.

Фото: pixabay.com

Aliexpress - НИАКитайский интернет-магазин AliExpress с 10 августа обяжет продавцов по всему миру, включая Россию, отправлять все покупки регистрируемой почтой.
12.07.2017 НИА
Ни велосипедов, ни денег. Житель Норильска лишился 38 тысяч рублей, заказав товар в псевдомагазине. - Заполярная правдаВ дежурную часть полиции поступило сообщение от 30-летнего жителя района Талнах, который был обманут мошенниками в сети интернет.
05.07.2017 Заполярная правда
Полицейские и добровольцы предупредили лесосибирцев о мошенничестве, совершаемом по телефону и посредством сети Интернет.
29.06.2017 Мой Лесосибирск
Покупки через Интернет – это без сомнения очень удобно. Сфера интернет-услуг расширяется, доходы сетевых ритейлеров растут, а люди все чаще предпочитают заказ товаров в сети походам по магазинам.
27.06.2017 МВД РФ
Министр образования края Светлана Маковская открыла августовский педагогический совет.
24.08.2017 НИА
Бетонные блоки рухнули и пробили асфальт - NGS24.RuБетонные блоки рухнули и пробили асфальт Как рассказал депутат Заксобрания Александр Глисков, который встречался с членами гаражного кооператива,
23.08.2017 NGS24.Ru
Решение о штрафе принял Мировой суд Норильска - NGS24.RuРешение о штрафе принял Мировой суд Норильска Как рассказали в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, они проверили Норильскую межрайонную больницу №1 и выявили ряд нарушений.
24.08.2017 NGS24.Ru
Очевидец поделился возмущением в соцсети - NGS24.RuО происшествии, которое произошло вчера, 23 августа, рассказал у себя на Facebook красноярец Евгений Ивкин.
24.08.2017 NGS24.Ru
Загубленные судьбы… - Новая Причулымка
Загубленные судьбы…
Идут слушания по делу о преступном наркотическом сообществе В Ачинском горсуде – ​яблоку негде упасть.
Новая Причулымка
Сегодня «Норникеель» объявил итоги работы комиссия по расследованию чрезвычайного происшествия на руднике «Заполярный» - Заполярная правда
Сегодня «Норникеель» объявил итоги работы комиссия по расследованию чрезвычайного происшествия на руднике «Заполярный»
Напомним, 07 июля в результате взрыва под землей погибли четыре человека, еще трое получили травмы.
Заполярная правда
27 августа исполнится 5 лет единственному за Уралом специализированному детскому кинотеатру «Мечта».
23.08.2017 Администрация
Норильчанам устроят Киноночь! - Заполярная правдаКинокомплекс «Родина» к Дню российского кино готовит праздничный проект «День&Ночь кино – 2017».
22.08.2017 Заполярная правда
На днях мы с коллегой, коренным сибиряком и немножечко китайцем, беседовали о кулинарии вообще и о мужской – в частности.
24.08.2017 Наш Красноярский край
«Нашей юности рассветы...» - Новая Причулымка
«Нашей юности рассветы...»
«И вновь звучало танго это – ​на танцах и зимой, и летом, и в деревеньках отдалённых звучало, радуя влюблённых» В Ачинском центре досуга ветеранов часто проводят ретро-дискотеки.
Новая Причулымка
Шедевры мирового уровня вернулись на родину автора. В Норильске готовится к открытию выставка долганского художника Бориса Молчанова. - Заполярная правда
Шедевры мирового уровня вернулись на родину автора. В Норильске готовится к открытию выставка долганского художника Бориса Молчанова.
Выставку работ первого профессионального долганского художника, члена Союза художников СССР, почетного гражданина Таймыра Бориса Молчанова назвали «Возвращение».
Заполярная правда
«Зазубрина» начинается!
С 23 по 27 августа в Канске состоится традиционный литературный фестиваль «Зазубрина», который ежегодно проводится в рамках международного канского видеофестиваля.
Канские Ведомости
«Енисей» вырвал победу в тяжелейших условиях - NGS24.Ru«Енисей» вырвал победу в тяжелейших условиях Матч проходил вчера, 23 августа, в Чите.
24.08.2017 NGS24.Ru
Хоккеисты "Енисея" побывали на строящемся стадионе - ГТРК КрасноярскВиновники грандиозного строительства - хоккейная команда "Енисея" - лично, да ещё и в полном составе на объекте впервые.
24.08.2017 ГТРК Красноярск
Бронза, в которую уже и не верилось - KraySport.RuНа XXIX Всемирной летней универсиаде очередные медали разыграны в плавании.
23.08.2017 KraySport.Ru
Первенство по теннису - Власть Труда
Первенство по теннису
В Красноярске прошло первенство Красноярского края по теннису среди девушек и юношей до 15 лет и среди юниорок и юниоров до 19 лет.
Власть Труда
Задачу-минимум выполнили. Молодежная команда МФК «Норильский никель» празднует очередную победу - Заполярная правда
Задачу-минимум выполнили. Молодежная команда МФК «Норильский никель» празднует очередную победу
В минувшем туре Первенства Норильска среди команд Второй Лиги подопечные Алексея Брусенцова одержали победу с разгромным счетом 11:0.
Заполярная правда
«Норильский никель» серьезно укрепляется и намерен в этом сезоне занять высокие места. Команда одержала две победы в двух контрольных играх в Беларуси - Заполярная правда
«Норильский никель» серьезно укрепляется и намерен в этом сезоне занять высокие места. Команда одержала две победы в двух контрольных играх в Беларуси
В первом контрольном матче МФК «Норильский никель» одержал уверенную победу, разгромив МФК «БЧ» из Гомеля счётом 6:1.
Заполярная правда
Решение о штрафе принял Мировой суд Норильска - NGS24.RuРешение о штрафе принял Мировой суд Норильска Как рассказали в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, они проверили Норильскую межрайонную больницу №1 и выявили ряд нарушений.
24.08.2017 NGS24.Ru
Двое мужчин 4 часа дрейфовали на топливном баке в Красноярском море - Седьмой каналНа красноярском водохранилище рыбаки более 4 часов дрейфовали на баке из под бензина.
24.08.2017 Седьмой канал
«Енисей» вышел в 1/16 финала Кубка России, обыграв «Читу» в серии пенальти - Kgs.RuФутболисты красноярского «Енисея» пробились в 1/16 финала Кубка России, обыграв в серии пенальти «Читу».
24.08.2017 Kgs.Ru
SvtCDFA5zaM - НИАСпециалисты ГУК «Жилфонд» по решению жильцов организовали демонтаж 4 гаражей, расположенных на придомовой территории без необходимых документов.
24.08.2017 НИА
index - НИА32 района края из 36 зернопроизводящих приступили к уборочной кампании. Пока что ее темпы превосходят прошлогодний показатель, хотя работы осложняют дожди, выпадающие ежедневно практически на всей территории региона.
24.08.2017 НИА