В июне 2017 года в суд с иском о защите прав потребителя обратилась жительница Красноярска, которой подрядчик просрочил с установкой пластиковых окон, к тому же работы были выполнены некачественно. Она просила взыскать с фирмы неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Согласно материалам гражданского дела, женщина заключила с производственной компанией «Пласт» договор бытового подряда на установку в квартире окон из профилей ПВХ и остекление балкона. Истица уплатила общую стоимость заказа в размере 91 тыс. рублей, а исполнитель обязался выполнить работы в течение 20 рабочих дней. Но в фирме просрочили с выполнением заказа, и акт приема-передачи установленных изделий был подписан сторонами с опозданием на 71 день. К тому же, балконная дверь была установлена без стеклопакета и на некоторых окнах отсутствовали замки. Заказчица отправила в компанию претензию с требованием устранить недостатки, но ответа не получила. В итоге она потеряла интерес к договору и отказалась от его исполнения, подав исковое заявление в суд.
Установив, что компания просрочила с исполнением договорных обязательств, тем самым нарушила права потребителя, суд признал исковые требования обоснованными и частично удовлетворил их. В августе Железнодорожный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО ПК «Пласт» в пользу красноярки 91 тыс. рублей неустойки, 2 тыс. рублей компенсации морального вреда, 46,5 тыс. рублей штрафа (50 % от взысканной судом суммы) и в доход местного бюджета 3,2 тыс. рублей государственной пошлины.
В апелляционной жалобе представитель компании просил снизить размер неустойки и штрафа. Но Красноярский краевой суд не нашел оснований для изменения судебного решения, отметив, что при рассмотрении дела в суде первой инстанции ответчик не ходатайствовал о снижении данных штрафных санкций. При таких обстоятельствах суд апелляционной инстанции оставил судебное решение без изменения, и в декабре 2017 года оно вступило в законную силу.
Материал подготовлен пресс-секретарем Красноярского краевого суда Натальей Мишаниной, т. 222-57-58.