Красноярский краевой суд оставил без изменения судебное решение о взыскании убытков в пользу красноярских туристов, опоздавших на заграничный рейс по вине туристической фирмы

Согласно материалам дела, красноярец заключил с фирмой «Зима-Лето» договор о реализации туристического продукта, приобретя за 149,1 тыс. рублей 12-дневный тур на себя и жену в курортный город Агадир в Марокко. Отдых был запланирован на август 2016 года. Вылет на курорт осуществлялся из Москвы, и мужчина дополнительно оплатил перелет из Красноярска в столицу и обратно, а турагент забронивал авиабилеты. Но прилетев в аэропорт Шереметьево, туристы опоздали на международный рейс, самолет в Марокко улетел часом ранее. Мужчина позвонил в фирму, и там организовал вылет на следующий день регулярным рейсом. А за сутки ожидания супруги потратили почти 7 тыс. рублей на питание, проживание и проезд.

В поданном иске о защите прав потребителя красноярец просил взыскать с туристического агента понесенные убытки, а также неустойку за просрочку возмещения убытков, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение его требований в добровольном порядке.

При разрешении спора суд применил положения Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по реализации туристского продукта.

Суд установил, что туристский продукт, забронированный фирмой у туроператора «Санмар», включал в себя перелет по маршруту Москва-Агадир и обратно, а перелет туристов к месту реализации тура был организован турагентом. Но фирма должным образом не исполнила принятые на себя обязательства по подбору стыковочного авиарейса из Красноярска, что привело к опозданию туристов на чартерный рейс. Кроме того, турагент не довел до своих клиентов полной информации о порядке осуществления авиаперелета, в частности, о сложившейся практике переноса чартерных рейсов в пределах суток как на более раннее, так и на более позднее время от первоначально заявленного вылета.

Таким образом, установив нарушение прав истца, как потребителя, в марте 2017 года Кировский районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО «Зима-Лето» в его пользу 3,3 тыс. рублей расходов на проживание в московской гостинице, 2,1 тыс. рублей расходов на проезд аэроэксспрессом и в метро, 1,2 тыс. рублей затрат на питание, 4,8 тыс. рублей суточной стоимости проживания в зарубежном отеле, 11,4 тыс. рублей неустойки, 8 тыс. рублей компенсации морального вреда и 15,4 тыс. рублей штрафа (50 % от подлежащей взысканию суммы). Также с ответчика было взыскано 3 тыс. рублей на оплату услуг представителя истца.

В апелляционной жалобе ответчик просил отменить решение суда первой инстанции, полагая, что ответственность перед потребителем должен нести туроператор. Но Красноярский краевой суд, отклонив доводы жалобы за несостоятельностью, признал судебное решение законным и обоснованным и оставил его без изменения.

Материал подготовлен пресс-секретарем Красноярского краевого суда Натальей Мишаниной, т. 258-03-58.

Последние новости Красноярского края по теме:
Красноярский краевой суд оставил без изменения судебное решение о взыскании убытков в пользу красноярских туристов, опоздавших на заграничный рейс по вине туристической фирмы

- Красноярск
Краноярец отсудил у турфирмы более 30 тыс рублей за опоздание на чартерный самолёт в Марокко.
08:52 25.07.2017 ИА Запад24
- Красноярск
Двое жителей Красноярска засудили туристическую фирму, по вине которой опоздали на заграничный рейс.
15:23 24.07.2017 Krskplus.Ru
- Красноярск
Житель Красноярска подал в суд на турфирму «Зима-Лето» за некорректно спланированный рейс до Марокко.
15:22 24.07.2017 Kgs.Ru
- Красноярск
Житель Красноярска подал в суд на турфирму «Зима-Лето» за некорректно спланированный рейс до Марокко.
15:03 24.07.2017 Sibnovosti.ru
- Красноярск
Двое жителей Красноярска засудили туристическую фирму, по вине которой опоздали на заграничный рейс.
14:55 24.07.2017 ИА KNews
- Красноярск
Красноярский краевой остался на стороне пострадавших туристов. Красноярец заключил договор с фирмой «Зима-Лето».
14:32 24.07.2017 Столица 24
Красноярский краевой суд оставил без изменения судебное решение о взыскании убытков в пользу красноярских туристов, опоздавших на заграничный рейс по вине туристической фирмы - Красноярск
Согласно материалам дела, красноярец заключил с фирмой «Зима-Лето» договор о реализации туристического продукта, приобретя за 149,1 тыс.
11:41 24.07.2017 Краевой суд
 
По теме
 
P80619-150352.jpg - Избирательная комиссия 19 июня 2018 года в Избирательную комиссию Красноярского края  Красноярского края в рамках процедуры выдвижения на выборах Губернатора Красноярского края были представлены документы кандидатом от избирательного объединен
20.06.2018
Полезная практика - Гражданская ассамблея         Члены Общественной наблюдательной комиссии (ОНК) Красноярского края посетили ИК-31 ГУФСИН России по краю, где проверили условия содержания заключенных и дали бесплатную юридическую консультацию осужденным,
20.06.2018
Сегодня в администрации Красноярского края состоится встреча врио губернатора Александра Усса с отличниками, победителями акции «Губернаторский дневник».
19.06.2018 Канские Ведомости
Полезная практика - Гражданская ассамблея         Члены Общественной наблюдательной комиссии (ОНК) Красноярского края посетили ИК-31 ГУФСИН России по краю, где проверили условия содержания заключенных и дали бесплатную юридическую консультацию осужденным,
20.06.2018 Гражданская ассамблея
Временно исполняющий обязанности губернатора края Александр Усс провел рабочую встречу с делегацией посольства Словацкой Республики в Российской Федерации во главе с чрезвычайным и полномочным послом Петером Припутеном.
20.06.2018 Заполярная правда
Госавтоинспекторы напоминают участникам дорожного движения, что оставление водителем места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся,
20.06.2018 МО МВД РФ Назаровский
Градостроители СФУ представители идеи по организации доступной среды - СФУ Два проекта студенток Института архитектуры и дизайна Сибирского федерального университета — малый сад «Ханг Драм» Полины Петровской и малый сад «Журавлик» Алии Аюповой стали победителями внутриуниверситетского конкурса
20.06.2018 СФУ
На этот раз особых детей знакомили с особым миром театра. Организовали мероприятие сотрудники Заполярного театра драмы совместно с волонтерами ЗФ «Норникеля».
18.06.2018 Заполярная правда
В Центральном районе на площадь Памяти героев к мемориалу «Вечный огонь» почтить память тех, кто защищал нашу страну от захватчиков, придут представители администрации, депутатского корпуса, ЗФ ПАО «ГМК «Норильский никель»,
20.06.2018 Заполярная правда
Монтировать надземный переход начали строители в створе улицы Волочаевской - Наш Красноярский край Переход в районе улицы Бебеля обеспечит пешую доступность с одной стороны автодороги в створе улицы Волочаевская на другую, сообщает пресс-служба краевого управления автомобильных дорог.
20.06.2018 Наш Красноярский край
JPG Файл - МО МВД РФ Назаровский В рамках акции «Каникулы с Общественным советом» сотрудники полиции совместно с членом Общественного совета при ГУ МВД по Красноярскому краю Инессой Акентьевой организовали для детей из Красноярского детского дома экскур
20.06.2018 МО МВД РФ Назаровский
Агентство труда и занятости населения Красноярского края Агентство труда и занятости населения Красноярского края включилось в реализацию пилотного проекта Национального агентства развития квалификаций.
20.06.2018 Администрация Красноярского края