Красноярцам не возвращают деньги за отмененный отдых в Египте

Красноярцы, которые так и не улетели в Египет, не могут вернуть деньги за путевки. При этом, как уверяют некоторые туристы, операторы намеренно повышают цены на другие направления, делая альтернативные варианты в полтора раза дороже. Сегодня за клиентов вступился Роспотребнадзор. Виктория Лопатайте узнавала, как вернуть деньги.

- Это проценты, которые они берут. То есть они мне вернут 15% - от 6 до 3 дней.

Вместо 148 тысяч, потраченных на путевку, Ольге могут вернуть только 22. Ее история такая же, как и у тысяч россиян. Купила тур в Египет, узнала об авиакатастрофе над Синаем и осталась без денег. Сейчас турагентство предлагает ей 2 варианта: вернуть лишь незначительную часть от стоимости тура или доплатить за другое направление.

Ольга Захаркина, туристка: «Я посмотрела на сайте у «Эль Мара» предложения, сказала, что мы хотим улететь в Таиланд. Там 150 с копейками путевка стоила, сказала, что мы доплатим. На что мне ответили – эта путевка не «Пегаса». У «Пегаса» есть в этот же отель, на этих же условиях путевка, но почему-то на 70 тысяч дороже».

Еще один вариант, предложенный Ольге, – заморозить деньги и отдохнуть в Египте, как только будет возможно. В турагентстве объясняют: они лишь транслируют волю туроператора, которая, по их мнению, обоснована. Без отдыха в Египте осталось больше 45 тысяч россиян.

Дарья Телегина, генеральный директор турагентства: «Если все туроператоры начнут возвращать денежные средства, то произойдут очередные банкротства. Что ни правительство, ни сами операторы не могут себе позволить. Поэтому именно они пошли вот на такие условия».

Федеральный закон прописывает такие риски, как государственный запрет на посещение другой страны. В этом случае оператор должен вернуть клиентам деньги, потраченные на путевку, в полном объеме. Однако в Роспотребнадзоре советуют договориться.

Наталья Павлюченко, главный специалист отдела управления Роспотребнадзора по краю: «Действительно, ситуация сложная, здесь не происходит нарушение прав туриста. Поскольку эти вопросы связаны с безопасностью нахождения туристов на территории иностранного государства. Поэтому Роспотребнадзор рекомендует сторонам находить взаимопонимание и решать такие вопросы в досудебном порядке».

А если найти компромисс не удалось – юристы советуют обращаться в суд. И в данном случае закон на стороне потребителя, вне зависимости от того, в какое время была куплена путевка.

Станислав Заблоцкий, адвокат: «Учитывая, что срок этого запрета пока не ограничен, все те, кто купил эти путевки, безусловно, попадают под этот запрет. В этом смысле не должно иметь значение, когда выезд должен состояться».

Для тех, кто остался без отдыха в Египте, открыта специальная «горячая» линия Роспотребнадзора - 226-89-95. Со дня запрета на вылет в Арабскую Республику прошло уже 3 дня. За это время за помощью в управление обратился всего 1 человек.

Виктория Лопатайте, Владимир Фетисов

Ещё новости о событии:

Депутаты Госдумы от КПРФ попросили президента ввести временный запрет на полёты российских лайнеров в Турцию и Тунис.
16:26 12.11.2015 Между Строк - Нижний Тагил
В Международный  аэропорт «Минеральные Воды» двумя рейсами из Египта прибыла  группа североосетинских  туристов в составе 61 человек.
15:23 12.11.2015 Газета Слово - Владикавказ
Россия пытается заставить страны заняться безопасностью туристического кластера.
16:17 12.11.2015 Pervo66.Ru - Первоуральск
В Совете Федерации поддерживают предложение запретить полеты российских туристов в Турцию и Тунис.
14:15 12.11.2015 Бизнес Online - Казань
В международный аэропорт "Казань" доставлен 241 чемодан вернувшихся из Египта татарстанцев .
14:15 12.11.2015 TatCenter.ru - Казань
Полеты в эти страны опасны из-за деятельности террористической группировки ИГИЛ.
16:14 12.11.2015 Bb59.Ru - Березники
В качестве альтернативы сенаторы предлагают Крым. Совет Федерации поддерживает предложение запретить полеты российских туристов в Турцию и Тунис, сообщает «РИА Новости».
16:12 12.11.2015 JustMedia.Ru - Екатеринбург
Депутаты Госдумы от КПРФ Валерий Рашкин и Сергей Обухов обратились к президенту России Владимиру Путину с просьбой вслед за запретом полетов в Египет временно приостановить авиасообщение с Турцией и Тунисом.
14:12 12.11.2015 ИА Чеченинфо - Грозный
Два депутата от КПРФ обратились к президенту России Владимиру Путину с просьбой временно запретить полеты россиян в Турцию и Тунис по примеру того, как это было сделано с Египтом.
14:11 12.11.2015 ИА Чеченинфо - Грозный
Член комитета Совфеда по международным делам Игорь Морозов считает, что таким образом можно повысить популярность российских курортов.
14:10 12.11.2015 Ekaterinodar.Ru - Краснодар
Фото: instagram.com Ижевск. Удмуртия. Вещи  туристов из Египта начали поступать в Ижевск.
14:09 12.11.2015 Сусанин - Ижевск
В свете последних событий, связанных с крушением авиалйнера в Египте, российские туристы все чаще стали задумываться об альтернативных вариантах проведения отпуска.
14:09 12.11.2015 Газета Вечерний Волгоград - Волгоград
В Совете Федерации поддержали идею депутатов КПРФ временно приостановить авиасообщение с Турцией и Тунисом вслед за запретом полетов в Египет.
21:09 12.11.2015 Газета Комсомольская правда - Чита
Экстренная посадка в аэропорту Толмачево. Минувшей ночью в аэропорту приземлился самолет, летевший из Москвы в Гонконг.
17:07 12.11.2015 NSKTV.Ru - Новосибирск
Около недели назад правительство России запретило перелеты между страной и популярнейшим зарубежным курортом – Египтом.
16:07 12.11.2015 АиФ Челябинск - Челябинск
В связи с тем, что  31 октября произошла трагедия, которая потрясла весь мир, Владимир Путин поддержал предложение главы ФСБ РФ приостановить полеты в Египет.
14:05 12.11.2015 Progorod58.Ru - Пенза
Операторы «горячей линии» МЧС России приняли около 13 тысяч звонков россиян в связи с приостановкой полетов в Египет.
15:04 12.11.2015 Vluki.Net - Великие Луки
Психологи встречают в аэропорту туристов, прилетевших из Египта После решения об отмене авиасообщения с Египтом, принятого Национальным антитеррористическим комитетом,
17:02 12.11.2015 Курьер.Среда.Бердск - Бердск
После решения об отмене авиасообщения с Египтом, принятого Национальным антитеррористическим комитетом, с 7 ноября главное управление МЧС России по Новосибирской области функционирует в режиме повышенной готовности.
17:01 12.11.2015 Berdsk.Me - Бердск
Операторы «горячей линии» МЧС России приняли около 13 тысяч звонков россиян в связи с приостановкой полетов в Египет.
14:57 12.11.2015 InformPskov.Ru - Псков
Аэропорт "Внуково" .  Пассажирам, опознавшим свой багаж, следует связаться со справочной службой аэропорта «Внуково» по телефону: +7 495 937-55-55.
13:55 12.11.2015 МЧС Пензенской области - Пенза
Около трёхсот тонн багажа российских туристов доставлено из Египта после прекращения авиасообщения.
13:54 12.11.2015 Авторадио-Тольятти - Тольятти
МЧС России во взаимодействии с Министерством транспорта Российской Федерации, Федеральным агентством по туризму Российской Федерации, Ассоциацией туроператоров России,
20:52 12.11.2015 Khabara.Ru - Хабаровск
Минтрансом России и Росавиацией определен дальнейший порядок выдачи багажа пассажирам, прибывших из Египта.
13:47 12.11.2015 ГУ МЧС России по СПб - Санкт-Петербург
Министерством здравоохранения Краснодарского края проведено тактико-специальное учение по первой и медицинской помощи пассажирам в аэропорту Геленджика.
13:45 12.11.2015 Департамент здравоохранения - Краснодар
В Международный  аэропорт «Минеральные Воды» двумя рейсами из Египта прибыла  группа северо-осетинских  туристов в составе 61 человека.
14:43 12.11.2015 ГУ МЧС - Владикавказ
9 ноября 2015 г. должностными лицами фитосанитарного контрольного поста «Сагарчин» Управления Россельхознадзора по Оренбургской области был задержан автомобиль,
15:43 12.11.2015 OrInfo.ru - Оренбург
Корреспондент «Эха СЕВЕРА» пообщался с жительницей Архангельска, которая вчера прилетела чартерным рейсом из Шарм-эль-Шейха.
14:40 12.11.2015 MyArh.Ru - Архангельск
В Архангельск вчера прилетел самолёта с туристами из Египта. Полёт прошёл без происшествий, но багаж пассажиры получат с задержкой.
14:40 12.11.2015 MyArh.Ru - Архангельск
Тщательно упакованные сумки и чемоданы прибывают в Удмуртию из аэропорта Внуково.
13:40 12.11.2015 Известия Удмуртской Республики - Ижевск
Приостановка полетов в Египет вызывает все большее обсуждение у тех россиян, кто строит (или уже строил) планы на отпуск.
14:39 12.11.2015 MyArh.Ru - Архангельск
До настоящего времени еще три сотни жителей автономного округа остаются «туристическими заложниками» Египта.
15:34 12.11.2015 ПолитГид - Нефтеюганск
В связи со сложившейся обстановкой, связанной с ограничением  воздушного сообщения с Арабской Республикой Египет (АРЕ),
15:33 12.11.2015 МЧС Оренбургской области - Оренбург
В аэропорте задержали запрещенную для ввоза подкарантинную продукцию. Как сообщили VOLGOGRADRU в пресс-службе управления Россельхознадзора по Ростовской и Волгоградской областям и Республике Калмыкия,
13:28 12.11.2015 Volgograd.Ru - Волгоград
Почти пятьсот чемоданов ждут своих хозяев. В Пулково отдают багаж туристам, прилетевшим на этой неделе из Хургады и Шарм-эль-Шейха.
13:26 12.11.2015 ГТРК Санкт-Петербург - Санкт-Петербург
Прибыли чемоданы рейсов "Уральских авиалиний" U6-3054 за 7 ноября и U6-3760 за 8 ноября.
15:21 12.11.2015 Эхо Москвы Екатеринбург - Екатеринбург
В рамках регламента взаимодействия с авиакомпаниями и аэропортами под эгидой Росавиации Почта России привлечена к доставке багажа пассажиров, следующих из Арабской Республики Египет,
16:09 12.11.2015 АиФ - Алтай - Барнаул
Федеральное бюджетное учреждения здравоохранения «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека выпустил новые издания нормативных право
20:07 12.11.2015 Центр гигиены и эпидемиологии - Благовещенск
Татарстанцы, которые совсем недавно были туристами в Египте и на днях были возвращены домой силами МЧС, могут забрать свой багаж в первом терминале Международного аэропорта Казани.
13:06 12.11.2015 Kazan24.Ru - Казань
09.11.2015 в международном аэропорту Иркутска государственным инспектором карантина растений при досмотре ручной клади и багажа пассажиров рейса из Р. Таджикистан изъяты подкарантинные материалы общим количеством 41,4 кг.
18:57 12.11.2015 Россельхознадзор - Улан-Удэ
11.11.2015 в международном аэропорту Иркутска государственным инспектором карантина растений произведен досмотр ручной клади и багажа пассажиров рейса из Р. Таджикистан.
18:57 12.11.2015 Россельхознадзор - Улан-Удэ
В «Пулково» вернувшимся из Египта туристам сегодня начнут выдавать багаж.
12:55 12.11.2015 Радио Зенит - Санкт-Петербург
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с отменой рейсов в Египет сообщает,
12:52 12.11.2015 Администрация Лабинского района - Лабинск
За прошедшие сутки, 11 ноября, из Египта в аэропорт «Курумоч» прибыли 2 рейса без багажа, доставившие 433 человека, в том числе 102 ребенка.
12:51 12.11.2015 TemaSamara.Ru - Самара
С момента прекращения авиационного сообщения с Египтом 12 рейсами доставлено около 300 тонн личных вещей туристов ранее покинувших Арабскую Республику Египет на 142 транзитных рейсах.
12:49 12.11.2015 МЧС - Тула
На отдых в Египет мы попали впервые. Нет, это не значит, что мы предпочитаем другие страны или отдых на берегах уральских озёр.
14:48 12.11.2015 Озерский вестник - Озерск
В Роспотребнадзоре действует «горячая линия» по вопросам отмены рейсов в Египет.
14:48 12.11.2015 Администрация Саткинского района - Сатка
Аварийную посадку совершил в Новосибирске самолет авиакомпании "Аэрофлот", выполнявший рейс Москва-Гонконг.
15:38 12.11.2015 Sibnovosti.ru - Новосибирск
По информации, представленной комитетом по делам молодежи и туризму Курской области, на территории республики Египет находятся 43 жителя Курской области.
12:38 12.11.2015 МЧС - Курск
Ожидается еще шесть транспортных рейсов с личными вещами россиян, спешно покинувших курорты.
12:38 12.11.2015 Санкт-Петербург.ру - Санкт-Петербург
 
По теме
Агентством молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края спланировано проведение конкурса по выявлению незаконной рекламы распространения психоактивных веществ в муниципальных образо
В феврале Енисейским управлением Роскомнадзора зарегистрировано три СМИ с территорией распространения в пределах Красноярского края: - радиоканал «Радио у Яра»; - радиоканал «ЭВЕНКИЯ ФМ»;
Злоумышленники, представляясь по телефону либо сотрудниками правоохранительных органов либо представителями техподдержки портала «Госуслуги», сообщают о взломе аккаунта на данном портале и попытке мошенников оформить кредит.
В Кежемском районе осудят директора УК за обман Центра занятости и инвалида - ИА Запад24 В Кежемском районе на скамье подсудимых окажется 56-летний директор управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства города Кодинска, который умудрился обмануть Центр занятости населения и своих рабочих.
ИА Запад24
false - Газета Тубинские Вести Во многих образовательных учреждениях нашего района прошли мастер-классы, тематические мероприятия.
Газета Тубинские Вести
Неделя детской и юношеской книги 2024 - ЦБС Боготольского района В библиотеках Боготольского района прошло главное событие марта. Книжная неделька 22 марта в Каштановской библиотеке в рамках открытия Недели детской и юношеской книги состоялось знакомство с новинками «Книга для каникул».
ЦБС Боготольского района